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질문이 · 2016-01-26T22:47:35+09:00

3년 약정한 sk인터넷 이용자인데여 이번년도에 약정이 끝납니다 근데 제가 불편을 겪고 있는게 게임 롤을 많이하는데 갑자기 핑이 확튀거나 인터넷이 끊겼다가 연결됐다가 하는 불편함 때문에 게임하는데 상당히 신경쓰이고 컴퓨터문제인지 너무 짜증이 납니다. 이게 유독 SK인터넷에서만 핑이 튄다고 하는데 사실인가요? 이것때문에 기사도 부르고 전화로 …

sk이용자 질문

질문이
2016.01.26 22:47

조회 1,915

안녕하세요~! 질문이님 :D
백메가 상담원 김사라입니다! 반갑습니당~

오~! 롤을 즐겨하시는군용! ^_^
그런데 사용 중이신 SK 인터넷의 핑 때문에 불편함을 겪고 계시구요 ㅠㅠ...
저도 게임을 즐겨하기 때문에 이런 불편한 마음 정말 공감이 됩니다;;

물론 세 통신사 중에서 KT 인터넷이 가장 안정적인 것은 사실이지만,
지역에 따라서 달라집니다~!
어느 지역에서는 KT보다 SK 인터넷이 더 빠르고 안정적일 수도 있고
그 반대의 경우일 수도 있죵 :D

아마도 현재 SK에서 비대칭형 광랜을 사용 중이신 것 같습니다~!
비대칭형은 다운로드와 업로드 속도가 다르기 때문에
인터넷 서핑하실 때에는 거의 차이가 없습니다만
게임하실 때에는 지연속도가 늦어져서 플레이에 지장이 있답니다 ^^;;

아무래도 비대칭형 광랜을 사용하신다면 핑 문제가 발생할 수 밖에 없지만...
그러나 인터넷이 끊겼다 연결됐다 하는 현상은
그냥 간과할 수만은 없겠네요 ㅠㅠ

SK 기사님께서 방문하셔서 A/S를 해주셨는데도 불구하고 계속해서 문제가 발생한다면
이는 질문이님의 컴퓨터 문제거나,
혹은 아예 질문이님 지역의 SK 망 자체 문제일 수도 있습니다 ^^;;

해서, 일단 한가지 확인하셔야 될 부분이 있겠네요 :D
질문이님의 컴퓨터 외에 다른 컴퓨터로 게임을 해보시는 것이죵~!
지인 분들께 (혹은 노트북 대여업체에) 잠깐 노트북을 빌려보시구요~

- 물론 게임이 문제없이 실행될 정도의 스펙이어야 하겠죠!
게이밍 노트북이면 더더욱 좋구요 ^^ -

그리고 동일한 상태에서 게임이나 인터넷서핑을 해보시길 바랍니다!
인터넷을 무선으로 사용하신다면 꼭 무선으로...
게임의 그래픽 설정 등을 동일하게 해주셔야 할거에용 :)

그렇게 사용하시더라도 장애가 발생한다면,
이는 SK 망 자체의 문제이기 때문에
위약금 면제 해지를 신청하실 수 있겠습니다..!
SK 측에서 제대로 된 서비스를 제공할 의무를 위반하였기 때문에
위면해지 신청이 가능하겠습니다 ^_^

꼭 다른 컴퓨터로 장애가 발생하는지 여부를 확인해주시구요~!
결과를 제게 말씀해주시길 바랍니다 ^_^
장애가 발생한다면 제가 차후 해결방법을 안내 도와드리겠습니당!!
번거로우시더라도 원활하고 평화로운!! 게임 생활을 위해서 꼭 시도 해보시길 바랍니다 :D

문의주셔서 감사합니다 ^▽^ 질문이님~♡

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