지금 현재 sk텔레콤 인터넷을 사용중인데요. sk휴대폰결합으로 인터넷은 공짜로 사용하다 작년에 결합을 풀어서 현재 요금을 내고 사용하고 있습니다. 오늘 해지시 위약금을 물어보니 23만원가량이라고 상담원이 말해주었는데 인터넷 속도문제와 지연속도 관련으로 세번정도 수리기사님 방문을받았는데도 문제가 지속되는데 위면해지가 가능할까요?
그후에 kt올레다이렉트 인터넷 만 결합없이 사용하려고 합니다.
어떻게 해야 합리적이고 위약금에 큰손해없이 kt상품으로 갈아탈수 있을지좀 알려주세요
백메가
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sk에서 kt로 변경질문이요
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한아름 상담원입니다~!
운영진 한아름
백메가 믿고 문의주셔서 감사드려요~♥
SKT 휴대폰 결합으로 온가족무료 혜택을 받으시다가
작년에 결합이 풀어진 상황이군용 ㅠㅠ~
그렇다면 인터넷 요금 22,000원 가량을 그대로 납부 중이시겠습니다...!!
1. 위약금 면제 해지에 대해서
인터넷 속도와 지연속도 문제로 장애신고 접수후 기사님께서 방문해주셨는데,
그래도 문제가 해결되지 않는 상황이라면...
아래와 같은 사유로 위약금 면제 해지신청을 진행하실 수 있습니당!! ^^
제5장 계약의 종료
제20조 (해약)
⑤ 회사의 귀책사유로 해약 희망일 이후에 해약처리가 되는 경우 지연된 만큼의 요금을 감면하며
제28조 ③항에 의거 배상을 합니다.
3. 회사 귀책 사유로 인한 월 누적장애시간이 24시간 이상인 경우
4. 회사 귀책 사유로 인한 1시간 이상 장애가 월 3회 이상 발생한 경우
6. 이용중인 서비스가 최저속도에 미달하여 5일 이상 감면을 받은 경우
따라서 고객님께서 SK측으로 신고하셨던 장애현상이 매번 1시간 이상, 월 3회 이상이되어야 하구용~!
속도 측정시 다운로드 기준 50Mbps 미만이라면 위면해지가 가능합니다 ^^*
2. KT 신규가입에 대해서
KT로 인터넷만 단독으로 가입하실 예정이시군용 ^ㅡ^
100메가 광랜을 기준으로 안내를 드리자면요~
* 월요금 : 인터넷 22,000원
* 사은품 : 현금 4만원 + 상품권 4만원 = 총 8만원 (1월 28일 기준)
* 설치비 : 22,000원 (첫달 요금에 합산)
이렇습니다 ^ㅡ^
안내드린 금액은 모두 3년 약정, 그리고 부가세를 포함한 최종요금입니당~!~!!
보시다시피 인터넷 단독 가입의 경우 사은품이 비교적 적기 때문에...
꼭 SK 위면해지 확답을 받으신 뒤에 진행하시면 좋겠습니다 ^^*
적극적으로 SK 장애신고를 접수하시길 바랍니다.....!!
KT에서 혹시나 결합하실 휴대폰이 있다면 말씀해주시구용 ^ㅇ^*
더 궁금하신 사항 있다면 언제든지 백메가 찾아주세요~!
좋은 하루 되세용 KT갈아타기님~♥ ＼(*'◡'*)／
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