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복돌 · 2016-02-04T16:08:24+09:00

오늘 속도 체크 받았구요.... 기가단말기 속도는 제대로 나오더라구요. 끊기는게 ㅠㅠ 잠시끊겻다가 돌아오는거라 기사분이 와도 별 방법이 없는거같아요 ㅠ 말씀대로 만약 그냥 kt로 유지하고 해지방어를 하려면 100번으로 전화해서 예약해지를 취소하고... 나중에 전화해서 그냥 해지하고싶다고.. 1년됫으니 해지하고 싶다고 하면 될까요? 속도…

ㅠㅜㅜ

복돌
2016.02.04 16:08

조회 1,730

안녕하세요! 복돌님 :)
점심은 맛있게 드셨나요~? ^^

아하~! 현재 끊김 정도가... 잠시 끊겼다가 돌아오는 정도군요..!
그렇다면 기사님께서 측정이 불가능하니 A/S를 받으시기도 어려운 상황이겠습니다... ㅠㅠ

그러나! 원인을 알 수 없더라도
끊김없도록 정상적인 서비스를 하는게 KT의 의무 아니겠나요!?
원인을 알수가 없다면 알아내야 되는 것이구요...!!

그런데 현재 복돌님께서 원하시는 것이
위면해지 인가요~? 아니면 해지방어인가요~? ^^

위면해지라면 계속적으로 장애신고를 넣으시는 것이 정답이구요~!!
속도문제가 아닌 끊김문제로 장애신고를 넣으셔야 합니다!

해지방어가 목적이시라면...
즉, KT를 계속해서 이용하고 싶으시다면
일단 해지예약을 취소하시고 -> 아까 말씀드린대로 단도직입적으로 KT에 혜택을 요청하세요~!!

KT는 조금 도도한(?) 곳이라 ^^;
해지예약을 하실 경우 2차 해지방어는 거의 들어오지 않거든요...

따라서 일단 해지를 취소하셨다가
-> 며칠 뒤에 연락하셔서 아까 안내드린 것처럼
"끊김 현상 때문에 지금 매우 불편한 상황이다
그러나 KT가 가장 믿을 수 있기 때문에 계속 유지하고 싶기는 하다
만약에 끊김 현상이 개선되지 않는다면, KT측에서 요금할인을 해주면 좋겠다"
라고 말씀하시길 바랍니다~!! ^^

KT는 직설적으로 말씀하시는 것이 효과가 직빵입니다!
이렇게 하셨는데도 안된다면...
어쩔수없이 그대로 사용하시거나.. ㅠㅠ 아니면 위면해지를 요청하시는 것이 좋겠네용~!!! ^^

문의주셔서 감사합니다 ^▽^~!!!

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