LG TV단독상품 10개월 정도 사용했는데
인터넷도 신청하려고 보니 비대칭형 광랜으로 밖에 안된다고해서
타통신사로 바꿀까 생각하고 위약금 알아보니
해지하면 위약금이 20만원이라네요 ㅎㅎ
위약금 내역서 보니까 뻥튀기 엄청 해놨던데
소비자보호원에 고발해야 되나요?
백메가
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LG 해지시 위약금 문의
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아이스큐님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아입니다^^
운영진 이현아
우선 저희 백메가에 관심 가져주시고 문의글까지 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다~!
현재 LG에서 IPTV를 단독으로 (TVG) 사용중이시며, 개통한지 아직 1년이 안된 상태군요!
그리고 인터넷이 별도로 필요하신데,
하필 LG 인터넷이 비대칭으로 들어가는 지역이라, LG로 인터넷 추가가입은 고려하지 않고 계시군요요~^^;;
아예 TVG를 해지하시고 타사로 몽땅 갈아타고자 하시는데, 위약금이 문제네요~!
무약정 16,390원 - 10,890원 = 5,500원 / 셋탑 무약정 9,900원 - 3,300원 = 6,600원
총 12,100원 X 10개월 = 121,000원
이건 일반 위약금 공식이라 할 수 있는데요~. 여기에 어떤 항목들이 가산될 지 알 수 없어서... ㄷㄷㄷ
다만, 소멸되는 위약금까지 같이 안내되었을 가능성이 있답니다~! (그래서 뻥튀기로^^;;)
정확한 위약금 조회를 위해서는 본사로 전화하셔서 알아보시는 것이 제일이고요~
이왕이면 만 1년이 지난 후에 해지해주시면 더 좋답니다~!^^
(만약 가입하실 때 사은품을 받으셨다면, 1년 이내 해지시 사은품 반납의무가 적용될 수도 있죠)
해서, 본사로 전화하셔서 아래와 같이 물어보시면 좋은데요~
"1년이 지나면 사라지는 설치비 반환금과 사은품 반환금을 제외하고!
반납하면 사라지는 장비반환금을 제외한,
현재 해지시 최종적으로 제가 납입해야될 위약금을 정확히 (부가세 포함으로) 알려주세요!"
--> 이와 같이 문의하시면 될 것입니다~!^^ 소보원에 고발은.. 안하셔도 될 것 같아요~ 호호
이렇게 문의하시면 본사에서 정확한 위약금 잘 안내해줄 거에요~!
그럼 답변 참고해주시고 언제든지 또 백메가 도움 필요하신 일이 생기면 부담없이 와서 문의주세요~!^^b
오! 그러고보니 벌써 금요일 오후네요~! 내일 지나면 진짜 설명절 시작입니다~ 호호^^
아이스큐님도 새해 복 많이많이 받으시고, 즐거운 설 명절연휴 보내시기 바랄게요~ 문의주셔서 감사합니다~♡
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