백메가에서 케이티 티비인터넷 설치했는데용
3일뒤에 가족결합신청하라던데 지금 4일정도 댔는데
어디가야하는지 몇시까지해야하는지좀 알수있을까요 ㅠㅠ
백메가
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가족결합
댓글
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전체 댓글
3개
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안녕하세요 조조님~~!
운영진 강은하
백메가 강은하입니다^ㅡ^
엇~ 얼마전 백메가에서 KT인터넷과 TV 가입해주신 고객님이시군요~!
인터넷 설치는 문제없이 잘 받으셨나요~?!^ㅡ^
언제든지 조금이라도 불편하신 점 있으시면
백메가로 연락주세요~
가입당시 설치완료 후 3위뒤에 본사를 통해 핸드폰과 결합신청해야 한다고
전달을 받으셨을거예요~
바로 핸드폰 결합신청을 하는 것이 아니라 3일뒤에 하라고 말씀드리는 이유는
KT는 개통완료가 되면 완료후에 전산 결합이라는 것이 되어요(즉, 이미징 결합이라고도 하죠~)
전산 결합은 2~3일 정도 소요가 되는데 이부분이 완료되면
상품권 전산 등록이 되고 핸드폰 결합이 가능해요
전산 결합이 이루어지기전에 핸드폰 결합을 서둘러 하게 되면
상품권이 등록이 되지 않아 문제가 되는 부분이 발생되거든요~
이런 점들을 고려하여 3일 후에 핸드폰 결합을 하라고 말씀드리는 것입니다^ㅡ^
조조님께서 KT인터넷 개통하신지 4일정도 되셨다면
오늘 바로 KT본사(국번없이 100번)로 전화하여 핸드폰과 결합해주시면 되어요~
즉, "인터넷뭉치면올레"결합상품으로 신청해주시면 되는 것이죠^ㅡ^
고객센터가 영업을 종료하기전에 하셔야 하니 넉넉하게 5시 전에는 해주시면 좋을 것입니다
제 답변이 도움이 되셨나요?^ㅡ^
언제든지 궁금하신 점 있으시면 편안하게 백메가로 문의주세요
수많은 업체 중 백메가를 믿고 가입해주셔서 진심으로 감사드립니다~
좋은하루되세요^ㅡ^ -
@강은하가족 4명더 케이티라서 결합하는건대
조조
저나로되는건가요? 가족관계뽑아놨는대
어떻게해야하나요 ㅠㅠ -
@조조조조님~!
운영진 강은하
KT핸드폰 4대 결합하시는 것이군요~ (와우우우)
이미 가족관계증명서를 준비해두셨다면
KT본사에 전화하여 핸드폰과 인터넷 결합하려 한다라고
말씀하시면 가족관계증명서를 팩스로 보내달라고 할 것입니다^ㅡ^
물론 팩스번호도 함께 알려주실 거구요~
그럼 그때 전달받은 팩스번호로 가족관계증명서를 보내시면
결합이 되실 것입니다^ㅡ^
혹시, 결합여부가 궁금하다면 팩스 보내시고
번거롭지만 본사로 전화하여 한번 더 확인해주시면 되구요^ㅡ^
KT는 직접 결합을 해야 하는 부분이라 참 번거로우시죠 ㅠㅠ
저희 백메가에서 도와드리고 싶지만 규정이 본인이 직접하셔야 하는부분이라 ;;;
번거로우시겠지만 위에 안내드린 방법으로 진행해주세요^ㅡ^
언제든지 궁금하신 점 있으시면 편안하게 문의주세요
감사합니다 좋은하루되세요^ㅡ^
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