저희집이 sk인터넷이랑 티비를 묶어서 쓰고있는데
게임하는데 핑이 심하게 튀어서 kt로 바꾸고싶은데
Sk는작년7월에 가입해서 1년이되려면 아직좀남았습니다
Pc는 한대밖에없는데 인터넷이랑 티비랑 묶여있어서 컴터 멀티탭만꺼도 티비가 안나옵니다
해결방법없을까요 인터넷을 kt로 설치하면되는데
그럼티비가 안나오자나요..
아직1년되려면5개월이 남았고요..
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
한집에 두개인터넷 쓰려고 합니다
댓글
7
- 조회 6,885
전체 댓글
7개
-
안녕하세요? ㅇㅇ님! 백메가의 김가영입니다 :)
운영진 김가영
이렇게 문의주셔서 정말 감사합니다~!
현재 SK인터넷을 사용중이신데 게임하실 때
극심한(?) 핑튀김 문제로 통신사를 변경할 예정이시군요!
뜨허헛..ㅠ 혹시 주택이나 빌라에서 SK인터넷을 사용중이신가요?
그렇다면 ㅇㅇ님댁의 인터넷망은 비대칭형일 확률이 아주 높습니다!
비대칭형은.. 대칭형(광랜) 인터넷과 반대되는 성질(?)로
인터넷 속도의 느림과 게임하실 때 핑튀김등의 불편함을 일으키는 녀석입니다ㅠ
그리고 PC는 한 대만 사용하고 계셨는데
컴퓨터선이 연결된 멀티탭 전원을 껐을 때 TV가 나오지 않는다는 말씀이죠?!
혹시 멀티탭에 공유기 전원을 연결하는 선까지 연결되어 있다면
멀티탭 전원을 OFF하면 공유기 전원까지 OFF되기 때문에 인
터넷이 연결된 상태가 아니라서 TV가 나오지 않은 것 같습니다~!
즉, 사용중인 BTV 셋탑박스는 인터넷이 연결되어 있어야
BTV 시청이 가능합니다~! 아마 공유기가 연결되었는 선도
전원이 꺼지면서 TV연결이 끊긴게 아닐까? 하는 생각이 드네용^.^
공유기 전원은 켜두시고 TV를 사용하시면 문제가 없을겁니다!
자, 다시 처음으로 돌아와서 인터넷 속도문제에 대해 안내드릴게요!
ㅇㅇ님의 상황에서는 장애신고를 여러번 하셔서 위약금 없이 해지하는
쪽으로 하셔야 합니다~ (월 장애 5회 누적시 위약금 면제 해지가 가능한 규정이 있죠!)
실제로 인터넷을 이용하시면서 속도문제 핑튀김 등의 불편함이 발생하면 고객센터에
장애신고를 하시면 되고요~ 장애신고 횟수가 5회정도 누적되면! 위약금 면제로
해지해달라! 하고 강력하게 요청하세요~!
참고로 3사통신사 모두 최저로 보장해야하는 다운로드 속도는
규정상 50Mbps이니 문제가 발생했을 때 다운로드 속도도 측정해 주세요^.^
측정했을 때 50Mbps 이하라면! 증거물(?)로 이미지를 따로 저장해 두시길 바랍니다!
(인터넷 속도 측정 : 벤치비 http://www.benchbee.co.kr )
그리고 ㅇㅇ님의 또 다른 고민은! 사용한지 1년을 초과하지 않은 부분인데요
사용한지 183일(6개월)이 지났기에 사은품 반환은 하지 않으셔도 됩니다 :)
우선! KT인터넷 기준으로 월요금과 사은품을 안내드릴게용^.^
*KT인터넷(100메가) + TV
-월요금 : 일반인터넷(22,000원)+OTV10 (UHD 셋탑 14,300원) => 36,300원
-사은품 : 상품권6만원 + 현금14만원으로 => 20만원 지급!
-설치비 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원으로 => 37,400원 부과
(안내드린 요금은 부가세와 장비임대료(셋탑)가 모~두 포함된 최종 요금입니다!)
+TV안내
TV는 KT의 "OTV10(+UHD 셋탑박스)"로 안내드렸습니다!
TV 셋탑박스 종류는 "UHD 셋탑박스"와 "일반 셋탑박스"가 있는데요!
일반 셋탑박스는 HD화질까지만 지원하기 때문에 화질에 대한 만족감이나
셋탑박스의 성능이 UHD 셋탑박스보다 떨어지는 편입니다ㅠ
해서, 더 똑똑한 셋탑인 UHD 셋탑을 이용하는것을 추천해 드려용!
일반셋탑과 달리 3배 더 빠른 속도로 구동속도가 빠르며
실용적인 스마트 기능도 함께 이용할 수 있죠!^.^
그래도 일반 셋탑박스 사용할래요~라고 하신다면
안내드린 요금에서 -1,100원을 빼주시면 됩니다!
+핸드폰 결합 안내
ㅇㅇ님과 가족(직계)분들 중 결합가능한 KT핸드폰은 없으신지요?!
핸드폰 정보를 여쭤본 이유는 "인터넷+핸드폰" 결합시 요금할인을
받을 수 있기 때문에 필수로 확인해야 합니다~!
해서, 핸드폰 통신사와 요금제 그리고 통신망(2G/3G/LTE)을 알려주시겠어요?!
*예시답변 : 본인 LG핸드폰 34요금제 LTE / 어머니 KT핸드폰 21요금제 LTE사용
위 예시를 참고하신 후 댓글을 남겨주시면 됩니다~!^.^
마지막 요약!
1) 현재 사용중인 SK인터넷은 장애신고를 통해 위약금 면제 해지 사유로 해지하는 것이 정답!
2) TV문제는 공유기 전원이 OFF된 것은 아닌지 확인해 주세요^.^
3) 사용중인 SK인터넷 해지문제가 해결되면! => KT인터넷 신규가입이 정답입니다~!
P.S
KT의 경우 대부분의 지역에서 일반(대칭형)인터넷을 사용할 수 있지만
혹시 모르니..정확한 확인을 위해 ㅇㅇ님께서 거주하고 계신곳의
주소지를 알려주시면 조회해 드리겠습니다~!
(주소는 번지수와 빌라(또는 아파트)라면 동 호수와 빌라(아파트)명이 필요합니다!)
남겨드린 답변은 도움이 되었는지요?!
내용 중 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지
백메가 게시판이나 댓글을 통해 문의주세용~!^.^ -
@김가영KT핸드폰은 저 혼자 쓰고있습니다. 399 LTE 요금제 쓰고있습니다.
ㅇㅇ
근데 장애신고로 해지하려면 기사가 와야되나요? 집에 사람이 주말밖에 없어서요..
그냥 사은품 반환안해도되면 위약금 내고 깨고싶은데 1년 채우고 꺠는거랑 지금 깨는거랑 별 차이가 없으면 지금 꺠고싶은데 차이가 좀 나면 1년 기다렸다가 깨려구요..
일단 집주소는 서울시 성북구 동선동3가 ***번지 입니다 -
@ㅇㅇㅇㅇ님~! 댓글 남겨주셔서 정말 감사합니다!
운영진 김가영
오호! ㅇㅇ님혼자 KT핸드폰을 사용하고 계셨군요?!
데이터 399요금제로 핸드폰 1회선 결합시 요금할인을
받을 수 있으니 다행입니다!ㅎㅎ
먼저 장애 접수로 위약금 면제 해지를 받기 위해서는
장애신고를 여러번 거친 후에 본사로 위약금 면제를
요청해야하고 매번 기사님께서 방문하셔야하는 번거로움이 있는데요!
주말만 확인이 가능하다면 기사님 방문으로
장애신고 누적 5회까지 약 5주가 걸릴 것으로 예상됩니다..ㅠ
이렇게 되면 시간도 많이 걸리고 ㅇㅇ님께서는 기다리다가 지칠수 있다는...ㅠ
해서, 위약금을 납부하시고 그냥 해지하고싶다!라고 하신다면
1) 지금 해지하면 위약금이 얼마가 발생하는지 확인!
(위약금은 본사 확인입니다!)
2) 위약금 확인 후 받으시는 사은품으로 위약금을 납부하시면 됩니다!
P.S
참고로 6개월 이상 사용하셨으니 사은품은 반환하지 않으셔도 되용~!
아참! 알려주신 주소지로 조회해보니
거주하고 계신곳에 일반 대칭형 인터넷을
사용할 수 있는 곳으로 확인되었습니다! 짝짝짝-!
그럼! 핸드폰 1회선 결합 기준으로 월요금을 다시 안내드릴게요!
ㅇㅇ님의 KT핸드폰 1회선 결합이 가능하기에
이 때에는 KT의 "인터넷+핸드폰" 결합상품인 "인터넷 뭉치면 올레"가 정답!
핸드폰 1회선(데이터 399요금제) + KT인터넷 결합시!
=> 일반인터넷(100메가) 월요금은 22,000원에서 -> 19,250원이 됩니다!
이렇게 되면 월요금은?
일반인터넷(19,250원)+OTV10 (UHD 셋탑 14,300원) => 33,550원이 되겠죠!
이외에 사은품과 설치비 등은 동일하게 적용됩니다^.^
마지막으로 정리해드리면..!
1) 장애신고는 번거롭다! 그냥 위약금 납부하겠소! 라고 하신다면
=> 본사를 통해 위약금을 확인해 주세요~!
2) SK인터넷을 해지하겠다! 라고 결정하셨다면
=> KT인터넷으로 가입신청 해주시면 됩니다~!
SK인터넷을 해지하지 않으셔도 KT인터넷으로 신청하시고
설치하는 것까지 가능하지만 위약금은 꼭 확인하시고 신청하세용!
아차! 저희 백메가를 통해 가입신청할 예정이시면
아래 링크를 통해 연락처를 남겨주시겠어요?!
링크 ▶ http://www.1544-1704.com/?TRS=@c92325
연락처가 확인되면 백메가 전문상담원이
ㅇㅇ님의 문의내용을 모두 숙지하고 전화드릴 겁니다! -
@김가영계속 물어봐서 죄송한데 한가지만 더 물어볼께요..
ㅇㅇ
아버지가 허리디스크 수술로 지하철을 공짜로 타고다니는데 장애6급인가? 그럴겁니다
그걸로 요금조금 더 줄일수 있나요?
그리고 인터넷은 일반으로 하는게 좋을까요 아니면 500메가로 하는게 좋을까요
사은품은 얼마인가요? -
@ㅇㅇ앗! 괜찮습니다~!
운영진 김가영
궁금한 부분이 있으시면 언제든지 문의주세용!ㅎㅎ
아하! 아버님께서 복지할인 적용이 가능하셨군요?!
그렇다면 복지할인을 이용할 수 있지만.. 이는 비추천입니다ㅠ
KT는 무약정 요금에서 인터넷과 TV 요금이 30%할인되는 것으로
3년 약정 기준으로 이용하시는 상품에는 복지할인이 적용되지 않습니다ㅠ
그리고 무약정 요금이 3만원대 후반으로 많이 비싼 요금이기에
무약정 요금에서 30%할인을 받아도 엇비슷 하거나 복지할인을
적용한 인터넷 요금이 더 비싼 경우가 많아용ㅠ;;
해서, 복지할인을 이용하지 마시고 3년 약정을 추천드립니다~!!
(참고로.. 무약정 요금제는 핸드폰 결합도 불가능합니다ㅠ 무늬만 복지할인..;;)
아참! 500메가급의 기가콤팩트(500메가)도 함께 문의주셨는데
게임과 업/다운로드를 자주 이용하신다면 500메가급의 기가콤팩트를 추천드립니다^.^
기가콤팩트(500메가) 기준으로 요금을 안내드릴게요!
아참! 기가콤팩트(500메가) 월요금은 27,500원에서 -> 24,750원으로 적용됩니다!
(ㅇㅇ님의 핸드폰 1회선 결합기준이에요~^.^)
+요금안내 (기가콤팩트 / 500메가)
-월요금 : 기가콤팩트(24,750)+OTV12 (UHD 셋탑 16,500원) => 39,050원
-사은품 : 상품권7만원 + 현금18만원으로 총 25만원 지급!
-설치비 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원 => 37,400원부과
+TV안내
기가콤팩트(500메가)이용시 OTV12(+UHD 셋탑)를 추천드립니다!
OTV12(+UHD)로 추천드린 이유는
"기가인터넷 100만돌파 기념! "바야흐로 기가시대" 캠페인" 이라는
프로모션 덕분에(?) 두가지 혜택을 받을 수 있기 때문이죠!^.^
"기가급 인터넷+OTV12(+UHD)" 이용시!
1) 기가와이파이 무료!
2) TV쿠폰 2만원 지급의 혜택을 받을 수 있어용~!
그리고 "OTV10"보다 사은품이 더 많이 지급되고 있습니다!ㅎㅎ
참고로 위에서 안내드린 그대로 기가급 인터넷을 사용하실 때 공유기를 이용하신다면
기가와이파이가 필수인데요~ 마침 OTV12 혜택으로 월 3,300원의
기가와이파이를 무료로 이용할 수 있으니 아주 괜찮은 혜택입니다 :)
해서, ㅇㅇ님께서는 게임(또는 업/다운로드)을 자주 하시는 편이라면!
=> 기가콤팩트(500메가)를 추천드립니다~!
아참! 거주하고 계신곳에 기가콤팩트(500메가)를 사용할 수 있는곳으로 확인되었어요!
(아주 가끔 기사님 방문시 주변환경에 따라 설치가 불가능한 경우도 있는데
이 때에는 100메가급으로 설치해주요~ 라고 말씀하시면 됩니다!) -
@김가영혹시 주말에도 설치가능한가요?
ㅇㅇ
-
@ㅇㅇ넵! KT는 토요일에도 기사님께서 방문하셔서
운영진 김가영
설치를 해드리고 있습니다~! 아쉽게도 일요일은 불가능하고요ㅠ
설치일은 가입신청하실 때 토요일에 원합니다~라고 말씀하시면 됩니다!
최대한 요청하신 날짜로 맞춰서 방문하시겠지만 아주 가끔
지역에 따라 기사님의 스케줄에 따라 일정이 변경되기도해요ㅠ
일정이 변경되면 따로 연락드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다^.^
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다