메뉴
  • 문의게시판
  • 4194 페이지
  • 페이님의 글

문의드립니다.

회원님의 사진
  • 페이
댓글 8
  • 조회 1,782

wz_1935517650_b9d59fd22c6419e0e681b0dbc4ed4d1f.jpg 

 

안녕하세요

 

작년에 백메가 통해서 가입했구요

 

그때 설치요청한 상품이랑 설치상품이랑 다르게 설치가 되어서

 

여쭤봤을때 변환하게 되서 추가금이 들어가시면 백메가에서 무료 처리 해주신다고 답변들었는데요 .

 

그래서 변환하려고 했을때 저희;티비가 사양이 신청한 상품으로 설치가 안된다고 해서 설치를 못했는데요

 

티비를 교체해서 상품을 바꿔 설치할수있는 조건이 되어있는데

 

혹시 이것으로 바꿔서 설치하게 되면 ,

 

약정위반이 되는건가요 ?

 

그때 당시문의드렸던 내용은 캡쳐해서 첨부하겠습니다.

 

 

아울러 현재 한방에 홈 으로 해서 유플러스 회선 3회선 결합으로  인터넷 무료 사용중입니다.

 

여기서 1회선을 뺄 경우 2회선이 되는데 그렇게 될경우 요금이 어찌 되는지요 ?

 

 

전체 댓글 8개
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    안녕하세요! 페이님 :D
    백메가 상담원 김사라입니다~!
    작년에 백메가로 문의주시고, 또 가입해주신 고객님이시군요~! ^.^
    이렇게 다시 찾아주셔서 너무 감사드립니당~♡
    그동안 잘 지내셨나용?! ^^ 헤헷~


    오! 그때 TV 사양상 당시에는 원하시던 상품으로 가입하실 수가 없어서
    다른 상품으로 설치를 하셨었군요 ㅠㅠ
    그리고 지금 TV를  교체하셔서 원래 안내 받으셨던 상품으로 변경하시길 원하시구요 ^^

    염려마세용~!! :)
    기존보다 하향하신다면 위약금이 발생하지만,
    TV 상품 상향 시에는 전혀 문제가 없습니다 ^^
    그러나 진행되던 프로모션이 있었다면 지금은 받으실 수 없을 것으로 예상됩니다 ㅠㅠ


    그리고 한방에홈 3회선 결합에서 1회선 결합을 제외하여
    -> 2회선 결합이 남는다고 말씀해주셨는데요~
    남게 되는 휴대폰 2회선의 요금제에 따라서 요금 혜택이 변경되겠습니다 ^^


    일단 어떠한 상품을 가입하셨는지 확인하기 위해서
    페이님께서 가입시 명의자분으로 설정해주셨던 분의 존함 (명의자분의 존함),
    그리고 남겨주셨던 휴대폰 뒷번호 네자리를 말씀해주세용 ^^

    또한 사용하시는 LG 휴대폰의 요금제를 정확히 말씀해주신다면
    변경되는 요금 함께 안내 드리겠습니다~! :)
    요금제 종류에 따라서 혜택이 달라지기도 하니,
    꼭 정확한 요금제로 말씀 부탁드립니다 ^.^
    (비디오 데이터 59.9 요금제 / LTE 8 80요금제 등으로 말이죠!)

    댓글 부탁드립니다 ^▽^ 페이님~♡
  • 회원님의 사진 페이
    명의자 장차미 (6930 ) 입니다.

    결합3회선 해지후 2회선 요금제는 음성무한33.9. 59.9 입니다.

    또한 u플러스 신규 1회선 tv+인터넷 + 휴대폰 2회선 결합시 요금 확인도 부탁드립니다

    (결합예상은59.9+50.9 입니다)

    연락처 010-8545-**** 입니다. 유선이 빠를시 전화연락 부탁드립니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @페이오! 빠른 댓글 감사합니다 ^^ 페이님~!

    제가 확인을 해보니,
    작년 5월 27일자로 LG 인터넷과 TVG 개통하신 것으로 조회가 되네용 :)

    아마도 UHD 셋탑을 가입하시려 하시다가,
    HDMI 단자가 없어서 가입을 못하셨던 것으로 예상됩니다 ㅠ_ㅠ

    그렇다면 셋탑박스만 변경하시면 될텐데요 :)
    위에서 말씀드렸다시피 셋탑박스를 UHD 셋탑으로 상향하신다면,
    위약금이나 사은품반환금은 전혀 청구가 되지 않습니다~! ^^

    그런데 현재 가입하신지 오래 지났기 때문에
    아쉽게도 백메가에서는 변경을 도와드리기는 어렵네용 ㅠㅠ 죄송합니다~!

    따라서... LG 본사 101번으로 전화하셔서 UHD 셋탑박스 변경을 신청해주세요!
    1,100원 ~ 2,200원 가량의 셋탑박스 임대료가 추가되고,
    아마도 13,200원 정도의 셋탑박스 변경 설치비가 부과될거에요 :)
    설치비에 대해서는 LG 본사 상담원과 조정을 해보시면 좋겠습니다 ^^

    ====================================================================

    그리고 "모바일 월정액 59,900원 이상 최소 1명께서 사용하신다면",
    한방에홈으로 인터넷 20,900원 할인 혜택을 받으실 수 있습니다 :)

    현재 남는 회선이 59.9 요금제와 + 33.9 요금제이기 때문에,
    이 두회선만 한방에홈으로 결합하시더라도
    100메가 인터넷 기본료 20,900원 -> 20,900원 할인으로 -> 무료 혜택
    을 받으시 수 있을것이라 예상되는데용 ^^

    혹시나 LG 본사 측에서 추후 변경에 대해서 제한을 하고 있을 수도 있으니,
    셋탑박스를 변경하시면서
    결합혜택에 대해서 한번 더 확인해보시면 좋겠습니당 :D

    ====================================================================

    오! 그리고 LG 인터넷 신규 가입으로 문의를 주셨군요 ^.^
    59.9 요금제 1회선과 50.9 1회선 결합으로 말이죵~!

    혹시 기존 3회선 결합에서 1회선을 해지하시는 이유가,
    신규 LG 인터넷을 가입하시기 위해서인가용?!

    일단 위에서 기존 안내에 대한 답변을 먼저 확인해주시구용 ^^
    제가 아래에서 새 댓글로 LG 인터넷 + TV + 휴대폰 결합 신규가입 안내 도와드리겠습니당 :)
    잠시만 기다려주세요!
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @페이그럼 신규 가입에 대해서 안내드리겠습니당 ^_^
    먼저 휴대폰 결합혜택부터 말씀드릴게요!

    ========================================================================

    <휴대폰 결합 상품>

    아시다시피 LG에는 두가지 종류의 결합상품이 있습니다!

    종류를 말씀드리자면,
     ＊한방에요 : 휴대폰 요금에서 할인받으실 수 있는 결합상품이구요~
     ＊한방에홈 : 인터넷 요금에서 할인받으실 수 있는 상품입니다~
    이렇게 두가지가 있죠 ^^


    그리고 위에서 말씀드렸다시피 59.9 요금제를 포함한 2회선 한방에홈 결합은
     ＊100메가 인터넷 20,900원 -> 무료
     ＊광기가 슬림 30,800원 -> 5,500원
     ＊광기가 36,300원 -> 11,000원
    혜택을 받으실 수 있어요 ^.^

    참고로 휴대폰 결합은 대표자분에 한해서만 백메가에서 도와드릴 수 있고,
    나머지 한분께서는 개통 완료후 LG 본사를 통해서 신청해주시면 됩니당!


    ========================================================================

    <LG 요금안내>

    그럼 요금안내 도와드리겠습니다 ^▽^

    혹시나 사양이 높은 게임을 자주 하시거나,
    대용량 다운로드를 많이 받으신다면 500메가급 광기가 슬림으로도 추천을 드립니다!
    현재 TV 결합으로 3,300원 할인이 들어가구요~
    UHD 셋탑으로 가입하신다면 2,200원의 추가할인이 들어가서
    총 5,500원의 혜택을 더 받으실 수 있거든요!
    따라서 광기가 슬림 인터넷 요금은 100메가와 동일하게 무료로 사용하실 수 있죠 ^^

    각각 요금비교 도와드릴게요!!


    1. 100메가 인터넷
     [월요금 : 인터넷 무료 + TVG UHD 4K 14,190원 = 월 14,190원 부과]
     [사은품 : 현금 30만원 + 상품권 8만원 = 총 38만원]
     [설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 부과]

    2. 500메가 광기가 슬림
     [월요금 : 인터넷 무료 + TVG UHD 4K 14,190원 = 월 14,190원 부과]
     [사은품 : 현금 29만원 + 상품권 9만원 = 총 38만원]
     [설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 부과]


    모두 3년 약정 기준이구용~
    부가세와 장비임대료를 포함한 최종요금입니다 ^^
    설치비는 첫달 요금에 함께 포함되구요!

    보시다시피 사은품 현금/사은품 비중에만 차이가 나고,
    요금 전체적으로 동일합니당 ^^
    동일한 요금이라면 무조건 더 빠른 상품을 선택하셔야죵~


    ========================================================================

    <TVG 안내>

    TVG 채널과 + 최신형 UHD 셋탑박스로 안내 드렸습니다 :D

    TVG는 LG에서 가장 많이 가입하시는 채널 상품이구요!
    대략 130여개의 채널을 시청하실 수 있습니다 ^_^

    ＊채널안내 : http://www.uplus.co.kr/css/chgi/chgi/RetrieveTvContentChannel_6.hpi


    UHD 셋탑박스는 최대 UHD 화질까지 지원이 가능한 최신형 셋탑박스 입니다 ^^
    기존의 일반 셋탑박스에 비해서 메모리나 구동속도, 리모컨 반응속도가 향상되었으며
    그리고 다양한 스마트 기능이 추가되었죠 :D

    리모컨에서 이어폰을 연결하면 무음으로 시청이 가능하구요!
    (이어폰으로 소리가 들립니다 ^^)
    휴대폰과 TV를 연결할 수 있는 기능,
    4채널을 동시에 시청하실 수 있는 기능도 있고,
    또 TV 구글 플레이를 통해서 다양한 어플리케이션도 다운받으실 수 있어요~!!
    게다가 FHD 화질을 업스케일링 해주어서 더 선명하고 부드럽게 시청하실 수 있답니다! ^.^


    저희 백메가 직원인 루다씨가 UHD 셋탑박스를 리뷰했습니당~
    아래 게시물을 참고해주신다면 결정하시는데에 아주 도움이 될거에용 ^.^♡

    ＊UHD 셋탑박스 백메가 리뷰 :  https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=5636
    ＊UHD 셋탑박스 안내 : http://www.uplus.co.kr/css/tvin/tvg4/RetrieveTvG4KUHD.hpi



    ========================================================================

    <와이파이 공유기 임대료 면제 프로모션>

    1월부터 새로 시작되는 와이파이 프로모션이 있습니다~!! ^▽^~
    인터넷 + UHD TVG를 가입하시는 고객님께서는
    와이파이 공유기를 무료로 임대하실 수 있죵 ^^

    한방에요나 한방에홈 같은 휴대폰 결합 상품들은
    와이파이 공유기 임대가 필수적인 조건입니다~!!
    따라서 와이파이 공유기는 꼭 임대하셔야 되겠습니당 ^^

    참고로 일반 인터넷으로 가입하신다면 일반 공유기 (1,650원)
    광기가 슬림으로 가입하신다면 기가 와이파이 공유기 (3,300원)
    을 임대받으실 수 있습니당 :)
    물론 무료입니다 ^^


    ========================================================================

    이렇게 LG 신규가입으로 안내 도와드렸습니당 :)

    참고로 UHD 셋탑박스는 사용하시는 TV에 "HDMI 단자"가 필수적으로 있어야지만
    연결이 가능합니다!!
    혹시 사용하시는 TV에 HDMI 단자가 없다면,
    TVG + 고급형 셋탑박스 (13,090원)으로 신청해주시길 바랍니다~!

    대신 이렇게 되면 광기가 요금 할인혜택이나,
    와이파이 공유기 혜택은 받지 못하시게 되니 참고해주세용 ㅠㅠ


    그리고 한가지 염려되는 부분이 있습니다~!
    바로 LG 인터넷이 가용되는지 여부이죠...!
    KT와는 달리, SK나 LG 같은 경우는 지역에 따라서 가용되지 않는 곳도 있거든요 ㅠㅠ
    따라서 미리 가용여부를 확인해보셔야 합니다~

    제게 주소지를 말씀해주신다면 바로 조회해보도록 하겠습니다!

    바로 옆건물로도 가용여부가 달라질 수도 있으니..
    [ 서울특별시 마포구 성산동 108-14 임마누엘빌딩 4층 402호 ]
    이렇게 정확한 주소지로 말씀 부탁드립니다!
    남겨주신 주소지는 바로 블라인드 처리하고 있으니 염려마시구용~!


    댓글 부탁드립니다 ^.^~♡
  • 회원님의 사진 페이
    지금 고객센터 통화했어요 ~ 핸드폰이 1명의 2회선 결합이 안된다고 하네요.. ㅠ

    신규가입 하려고 회선 해지 하는건데 ..

    신규 + 1회선 (요금제 49.9  ) 기준(tv는 uhd 상품으로 알려주세요 .^^

    사은품도요 ~
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @페이허걱 ㅠㅠ 그러시군요! 잠시만 기다려주세요~
  • 회원님의 사진 페이
    @김사라주소는 ************************** 입니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @페이허걱 ㅠㅠ 그런데 남겨주신 주소지로 조회를 해보니..
    현재 전산상에서 도로명 주소로 조회했을 때에는 LG 인터넷이 불가능하다고 조회가 됩니다..!
    그런데 지번주소로 조회를 해보니 100메가 광랜까지는 가능하다고 나오네요 ^^;

    보시다시피 전산이 100% 정확한 것은 절대 아니기 때문에,
    일단 신청해보신뒤 기사님께서 내방하셔서 현장 상황을 살펴보신 다음에야
    정확한 가용여부를 확인하실 수 있을 것 같습니다....!

    우선 현재로서는 혜택이 많은 LG로 우선 신청을 해보시구용!
    만약 아쉽게도 불가능하다고 판단을 내리신다면 SK나 KT로 알아보시면 좋겠습니다 ㅠ_ㅠ

    (일단 전산상으로는 SK와 KT도 가능하다고 조회가 되네요 ^^)

    ========================================================================

    <휴대폰 결합 안내>

    그럼 다시금 요금안내 드리겠습니다!

    49.9요금제 1회선 결합으로는
    한방에홈이나 한방에요 혜택이 동일합니다 ^^
    (데이터 요금제가 맞으시죵?!)

    인터넷/휴대폰 요금에서 8,800원 할인,
    그리고 TVG 이상 상품으로 추가시 2,200원 할인
    => 총 11,000원의 혜택을 받으실 수 있죠!

    여기에서도 바로 할인혜택을 인터넷 요금에서 확인하실 수 있는
    한방에홈으로 가입하시길 추천드립니다 :)


    ========================================================================

    <요금 안내>

    100메가 광랜 기본료 20,900원에서
    -> 한방에홈 할인으로 9,900원으로 할인이 가능합니다!

    인터넷 + TV 를 가입하신다면,
     [월요금 : 인터넷 9,900원 + TVG UHD 4K 14,190원 + 와이파이 공유기 무료 = 월 24,090원 부과]
     [사은품 : 현금 30만원 + 상품권 8만원 = 총 38만원]
     [설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 부과]
    이렇습니다 ^_^

    마찬가지로 3년 약정 기준이구요!
    부가세와 장비임대료를 포함한 최종요금입니다~
    설치비는 첫달 요금에 함께 포함되구요!


    ========================================================================

    이렇게 다시 요금안내 도와드렸습니다 ^^

    가용여부가 불확실하기는 하지만...
    휴대폰 결합혜택을 받으실 수 있고, 사은품이 혜택도 넉넉하니
    일단 한번 신청해보시는 것이 어떨까 싶습니당 :)

    안내드린 LG 상품으로 가입을 원하신다면~!
    아래 링크로 들어가셔서 전화상담을 받으실 수 있는 번호를 남겨주세요~ ^.^

     ☎ 상담전화 : https://www.100mb.kr/?TRS=@c103736

    위의 링크로 전화번호 남겨주신다면
    저희 백메가의 베테랑 상담원이 문의주신 내용을 미리 숙지하여 연락드리기 때문에
    더 빠르고 정확한 가입안내 도와드릴 수 있습니다 ^▽^


    앗! 그리고 기존 부평동의 LG 인터넷은 유지하시면서,
    구월동에 신규가입을 진행하시는 것이죠?~!

    혹시나 페이님께서 새로 가입하시거나,
    아니면 가족분께서 독립하셔서 가입하시는 것이라면 꼭 말씀해주세요 ^^
    백메가에서 다시 재가입을 해주시는 것이니..
    소정의 감사선물을 보내드리겠습니당♡ 헤헷~


    그리고 더 궁금하신 점 있다면 부담없이 문의주세용 ♡
    감사합니다! 페이님~ ^.^~!!
  • 문의게시판
  • 4194 페이지
모르면 손해보는 꿀팁
주간 인기글
약정만료 후 이전설치? 신규가입?
13
인터넷 설치 문의
11
안녕하세요 또 왔어요. 문의입니다.
9
지역 유선방송 인터넷이 너무 느려 갈아타려 합니다.
8
인터넷 티비 피싱 사기
7
오랜시간이 안겨준 선물
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
빠르게 견적받기