사은품 문의 > 질문답변 : 백메가

켈리 · 2016-07-08T12:20:02+09:00

백메가를 통해 6월 30일 lg 인터넷 가입했습니다. 현금은 바로 넣어주셔서 감사합니다. 그런데 상품권(홈플러스 7만원)이 아직까지 안오네요. 확인부탁드립니다.

사은품 문의

켈리
2016.07.08 12:20

조회 1,700

오! 안녕하세요 ^_^ 켈리님
백메가 상담원 김사라입니다!
백메가를 통해서 이번 6월 30일에 LG 인터넷 개통하셨군요~ :D
믿고 가입해주신 정훈님께 진심으로 감사드립니다♡ 꾸벅~!

현재 현금 사은품은 수령하셨는데,
아직 상품권은 수령하시지 못하셨군요...!

지금 전산으로 확인해보니 홈플러스 모바일 상품권으로 신청하셨는데요~
상품권은 보통 개통일로부터 1~2주 안에
문자메시지로 송신 받으실 수 있습니다 :)
6월 30일에 개통하셨기 때문에 아마 아직 발송이 이루어지지 않은 것 같은데용 ^^

혹시나 모르니... 제가 담당 상담원에게 전달하여서
바로 본사로 빠른 발송하도록 요청 하겠습니다~!! ^^

앗, 그리고 한가지 유의사항을 말씀드리자면..
혹시나 휴대폰에 스팸설정을 해놓으셨다면
상품권 문자 송신 과정에서 스팸으로 분류가 될 수도 있습니다~ ㄷㄷㄷ
따라서 개통후에 당분간 스팸설정을 살짝 줄여주시는 것이 좋겠습니다~!!

특히 LG 휴대폰의 경우에는 기본 부가서비스에 "U+ 스팸차단 서비스" 가 적용됩니다
이 어플이 모바일 상품권을 스팸처리 해버리기 때문에 문자가 삭제되어 버린답니다 ^_^;
이 경우에는, "U+ 스팸차단앱" 이라는 스마트폰 어플을 따로 설치하시면 됩니다!!

그럼 확인 후에 다시 안내드리겠습니다 ^_^
잠시만 기다려주세요! ♡