오전에 전화로 인터넷+전화 결합상품 접수했습니다 ~
혹시 신청서나 접수증(?) 같은 서류가
이메일로 발송이 되는지 궁금해서요 ~
접수할 때 메일주소 알려드렸는데
따로 가입내역이나 신청내역 받아볼 수 있는 서류 보내주실 수 있을까요 ?
그리고 스케쥴러분은 언제 연락이 와서
일정 잡으시는지 문의드립니다 ~
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
문의드려요 ~
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3
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전체 댓글
3개
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난초란님, 점심은 맛있게 드셨나요~?! 다시 게시판에서 뵙게 되어 반갑습니다!^^b
운영진 이현아
오! 백메가 통해서 인터넷 가입까지 벌써 완료해주셨군요~! 믿고 선택해주셔서 감사합니다!
온가족할인으로 IPTV는 빼고 인터넷과 전화 두가지로 가입해주셨나봅니다~^^ 헤헷
그리고 약정내역에 대한 확인이 가능한 서류에 대해 문의주셨는데요~
1.
가입내역에 관한 내용은 저희가 간단한 약정서를 이메일로 발송해드리고 있답니다!^^
즉 가입진행시 등록해주신 이메일 주소를 통해 확인하실 수 있을테고요~
이메일은 언제든지 다시 재발송해드릴 수 있는 부분이니 혹 받지 못하셨다면 언제든 재요청해주세요!
2.
크게 두가지로 보실 수 있는데요~ 1) 계약(청약)의 안내 및 접수 기록 / 2) 실제 계약 내역
가입시 안내및 접수기록은 서면(종이) 작성 방식이 아닌, "녹취 계약방식"을 택하고 있는 것이랍니다!
참고로 해당 내역은 백메가에 요청해주시면 언제든지 제공 가능하답니다!
즉, 모든 통화내역이 저장되고 -> 해당 녹취가 계약의 효력을 가지게 되는 것이라 보시면 되어요~
(통신이나, 보험 등의 상품은 이 방식을 많이 택하고 있지요~)
3.
즉 약정서는 고객님들께서 눈으로 청약내용을 확인하실 수 있는 정도의 수단이 될테고요~!
물론 개통 후에 해당 통신사 본사 홈페이지를 통해서도 확인하실 수 있을 것이랍니다~^^
4.
가입완료가 되었다면, 이제 본사 상부를 통해 개통허가가 나오면
차차 설치기사님께서 일정이 잡히는대로 이에 대한 (설치일정) 조율을 위해 전화를 주실텐데요~!
보통 개통가능한 날 전날 연락주시며, 빠르면 1~2일 안에 연락이 오지 않을까 짐작되네요!^^
해당 설치점 기사님마다 스케쥴이 다르다보니,
정확히 언제 전화가 올 것이다!하고 안내드리기 어려운 부분, 양해를 부탁드립니다..ㅠㅠ
그리고 또 다른 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 부담없이 백메가를 찾아주시기 바라고요,
설치까지 무사히 쾌적하게 잘 진행되기를 바라겠습니다! 감사합니다~♡ -
**********@naver.com
난초란
이 메일로 약정서 다시 발송 부탁드립니다. 메일이 안들어왔네요 ~~ -
@난초란네, 난초란님~! 댓글 감사합니다^^
운영진 이현아
(오! 이메일로 가입해주신 내역 조회해보니 TV까지 같이 진행해주시는 게 맞네요~^^)
실은 이메일 약정서를 발송해드릴 고객님들이 누적되어 있는 경우, 발송이 지연되기도 하거든요~
해서 가입하시고 바로! 즉시! 받지를 못하신 것이 아닌가 생각되네요^^;;
우선 저희 담당자분께 따로 요청하여 난초란님께는 우선적으로 발송해드릴 수 있도록 하겠습니다~
이따가 (조금 여유있게) 확인해주시면 감사하겠습니다~! 호호^^
p.s. 조금 전에 (오후 3시 22분경) 발송 완료하였다고 전달받았습니다! 확인해주세요~♡
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