저번달에 백메가를 통해 SK 2회선(BAND59포함) 결합 프로모션으로
인터넷, TV, 유선전화를 설치했는데,
설명듣기로는 인터넷이 무료라고 해서 가입했는데,
이번달에 청구된 인터넷 비용을 보니 26,967 원이고
상세내역을 보니 기본료 7,452원, 설치비 20,000원, 할인-2,936원, 부가세 2,451원 이였습니다.
설치비야 그렇다쳐도, 기본료가 왜 나오죠?
다음달에도 계속해서 이런식으로 나오나요?
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
SK 풀세트 가입했는데 인터넷비용 청구됨
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전체 댓글
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반갑습니다 사에지마님~!
운영진 강은하
백메가 강은하입니다^ㅡ^
5월 25일 백메가에서 온가족무료 2회선 결합으로
인터넷 + TV + 일반전화 가입해주신 고객님 맞으시죠~?!
가입당시 핸드폰 2회선 밴드 59요금제 포함 3회선 인정을 받아
인터넷을 무료로 사용할 수 있다고 알고 가입하셨는데
이번달 청구서를 받아 보니 인터넷비용에 기본료가 포함되어 있었군요;;;
2회선 결합 밴드 59요금제 포함이라면 인터넷을 무료로 이용가능한 것이 맞습니다
첫달 요금이라면 설치비는 포함되어 나오는 것이 맞구요~
엇.. 그런데 말씀해주신 것처럼 기본료는 어디서 나온것인지
정확한 청구서를 보아야 알 수 있을 것 같습니다;;;
만약 백메가에서 안내드린 요금이 잘못되었다면
백메가에서 전부 보상해드릴 것이니 걱정하지 마시구요^ㅡ^
청구서에 나온 요금이 어디서 나온것이지 정확히 안내드리기 위해
사에지마님 접수를 도와드렸던 백메가 김명연 상담원이
연락드려 받으신 청구서 확인 후 안내 도와드릴 것입니다
절대 더 많은 요금이 나오거나 하지 않을 것이고
안내 받으신 요금보다 더 부과 되었거나 백메가에서 잘못 안내가 된 것이라면
모두 보상해 드릴 것이니 절대 걱정하지마세요^ㅡ^
그리고 인터넷 사용하시면서 불편하신 점이 있으시면
언제든 백메가로 연락주세요^ㅡ^
바로 연락드리겠습니다~
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