제가 지난주에 100메가를 통해
광기가슬림과 tvg 설치를 완료하였습니다.
그래서 오늘 한방에홈 결합을 하려고 lg유플러스 고객센터에
전화를 하였는데, 100메가 사이트의 할인금액과 고객센터에서 말하는
할인금액이 달라 문의를 드립니다.
요금제는 데이터50.9 와 시니어34 요금제를 결합한다고 하니
고객센터에서 한방에홈 할인금액이 1만원이라고 한방에요로 하랍니다.
할인금액이 20900원이 아닌지요?
빠른 답변을 부탁드리고요,
20900원이 맞다면
계속 1만원이라고 하는 고객센터에 어떻게 대처를 해야 하는지도
알려주시면 감사하겠습니다.
ㅜ_ㅜ
전체 댓글1개
백메가 상담원 김사라입니다~!
백메가에서 LG 광기가 슬림과 TVG 결합상품 가입해주셨군용 ^^
믿고 가입해주셔서 정말 감사드립니당~
그런데 LG 본사에서 한방에홈 결합 안내를 조금 이상하게 드리고 있네용!?
말씀하신 대로, 그리고 안내드린 대로
데이터 50.9 요금제를 포함한 2회선 결합은
인터넷 20,900원 할인이 가능합니다~!!
일반 광랜은 20,900원에서 -> 무료,
광기가슬림은 30,800원에서 -> 9,900원으로 할인이 가능하죵!
광기가 슬림 + UHD TVG를 결합하셨다면 추가 5,500원 할인이 들어가서 -> 4,400원으로
최종 할인이 가능하구요~
아마도 LG 상담원이 잘못 알고 있는 것이 아닌가 싶습니다... ^^;
데이터 50.9요금제가 아니라 일반 50 요금제로 잘못 확인한 것이 아닐까요?!
이렇게 2회선 결합이라면 LG측에서 안내드린 것처럼 1만원 할인만 가능하거든요~
요즘 LG에서 자꾸 이상한 안내를 해드리더라구요 ㅠㅠ
저번주~이번주만 하더라도 LG에서 잘못된 안내를 받으셔서
백메가로 다시 문의주셨던 고객님이 꽤 계시거든용....!
아마도 LG에서 신입 상담원들이 채용되면서
상품에 대해서 아직.... 조금 잘 알지 못하는 것이 아닌가... 조심스럽게 예상해봅니다.. ^^;
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결론! 데이터 50.9요금제 + 시니어 34요금제는 20,900원 할인이 가능하구요!
LG측에서 잘못 안내를 드린 것입니다~!
＊http://www.uplus.co.kr/com/main/psmain/PsMbMainCallPlan.hpi?mid=49
위의 링크로 들어가신다면 "한방에홈" 결합 조건을 확인하실 수 있는데요~!
중간 핑크색 글씨로 되어있는
[데이터중심 LTE음성무한자유/LTE 데이터중심 Video/New 음성무한 데이터/New 음성무한 Video 데이터 요금제는 아래와 같이 적용됩니다.]
의 하단 표를 확인하신다면,
[모바일 2개 - 19,000원(20,900원) 할인 (모바일 월정액 50,900원 이상 최소 1명 사용 시, 인터넷 신규 시)]
라는 부분이 있습니다 ^^
이 부분을 근거로 한방에홈 할인을 요청하시면 되습니다 :)
2015년 8월 10일 이후 가입자분이시라면 해당 할인조건을 적용받으실 수 있습니다~
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LG 본사 101번으로 전화하셔서
다시금 LG 상담원에게 상담 받아보시길 바랍니다 ^^
혹시나 이번에도 똑같은 안내를 받으신다면...
윗분에게 상담을 받고 싶다고 말씀해주세요~! :)
그러면 정확한 베테랑 안내를 받으실 수 있을거에요~!!
염려마시고 꼭 상담 신청해주세용!
감사합니다 ^_^ Shim님~!