※ SKT, KT - 개통받은 그 다음주 금요일 저녁 9시 이후에 순차적으로 입금 진행 됩니다
※ SKB, LG - 월~수요일 개통시 금요일 저녁 9시 입금되며, 목~토요일개통시 수요일 저녁 9시 입금 됩니다
Q&A 확인하니 위와 같이 써있던데요
인터넷 회선 2개를 개통했는데
1개분만 입금된거로 보입니다.
확인부탁드려요
명의자 : ***
1월30일 : 1차 개통 (***********)
2월1일 : 2차 개통 (**********)
통장확인
2월3일 3만원 - 인터넷사은품
이후 입금내역이 없어요
1차 개통분 사은품만 입금된거로 보입니다.
Q&A 내용대로라면...2월5일에 입금되어야 되는데 입금내역이 없네요
확인부탁드려요~
** 글 확인되시면 주소,이름은 블라인드 처리 부탁드려요~
전체 댓글2개
제가 존함으로 전산에 조회를 해보니, SK 특판상품 2회선을 가입하신 것으로 확인이 됩니다!
그런데 사은품은 현재 1회선만 송금된 상황이군요 ㅠㅠ
잠시만 기다려주시면 제가 금방 확인하고 답변드리겠습니당!
제가 지금 확인을 해보니, 정말 죄송스럽게도 상부점에서 사은품 송금을 누락한 상황이네용 ㅠ...;;
사은품을 백메가에서 송금해드리는 경우도 있습니다만..
보통 상부점을 통해서 고객님들께 직접 보내드리고 있거든요~ ^ㅡ^
그런데 상부점에서 중복으로 착각하여... 실수로 1회선 사은품을 누락한 상황이었습니다...ㅠㅠ
아무리 상부점에서 한 실수라고 하더라도, 저희 백메가에서 제대로 꼼꼼히 송금 내역을 확인했어야 했는데..
본의 아니게 불편을 드려서 정말 정말 죄송합니다 ㅠ_ㅠ...
오늘 전산이 마감되는 8시를 전후로, 나머지 사은품 3만원을 송금해드릴 예정입니다!
아주 잠시만 기다려주신다면 오늘 꼭 송금드리겠습니다~!!
저희 담당 상담원이 직접 연락드려서 더 자세한 상황 설명드리겠습니당~
불편함 드려서 다시 한번 사좌말씀 드립니다 ㅠㅠ.... 죄송합니다...!
앞으로는 이런 실수 없도록 상부점 송금내역 꼼꼼히 확인하도록 하겠습니다!
그리고 백메가 믿고 가입해주셔서 진심으로 감사드립니다 ^^*
인터넷 사용하시다가 궁금하신 점이나 문제점이 발생한다면, 언제든지 백메가로 문의주시길 바랍니다~!
감사합니다~♥