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TV 셋톱박스 문의드려요

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  • 문의드려요
댓글 5
  • 조회 6,492

이곳에 여쭤봐도 될지 모르겠는데..

 

SK브로드밴드 신형 UHD 셋톱박스로 보는데 FULL HD화질인데도 너무 화질이 안좋더라구요.

 

1. 혹시 1080 옵션설정해주는 것이 별도로 있는 것인가요?

 

2. 그게 아니라면.. HDMI 케이블이 안좋아서 그런건가..싶기도해서 새로 사려고 하는데요.. HDMI2.0을 지원하는지 문의드려요..

 

3. 채널을 돌리다보면 셋톱박스기능으로 그 방송이 hd인지 sd인지 uhd인지 나오더라구요. 그런데 아무리봐도 hd와 sd, uhd 세개뿐입니다. 분명 sk가입하기전에 전 채널이 다 fhd였거든요.. sk브로드밴드에 연락을 해야할까요?

 

SK브로드밴드에 물어보는게 맞지만 여기 너무 친절하셔서.. 이곳에 먼저 문의드립니다ㅠㅠ 자주 애용하고있어요!!

 

항상 감사합니다..

전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    안녕하세요~! 문의드려요님 ^_^
    백메가 상담원 김사라입니다~!
    문의주셔서 감사드립니다~♡


    오! SK 신형 UHD 셋탑박스에 대해서 문의주셨군요~!
    말씀하신대로 SK IPTV는 다른 통신사에 비해서 조금 떨어집니다...
    아예 영상 송출시에 데이터 절약을 위해 조금 더 압축해서 보내기 때문에..
    타 통신사 동급대 화질보다는 좀 떨어지는 편이죠 ㅠ

    물론 그렇더라도 UHD 셋탑으로 시청하신다면
    여러모로 개선된 점이 많기 때문에 불편하시진 않을거에용 :)

    저 또한 SK UHD 셋탑을 사용했었거든요 ^^
    인터넷 속도가 비대칭으로 들어오는 바람에
    속도 문제가 생겨 위면해지를 신청했었지만...
    사용하는 동안에는 큰 불편함 없이 잘 사용했었습니다!

    일단 문의주신 내용에 차례로 안내드릴게요 ^^


    ========================================================

    1.

    오! 물론 있습니다 ^_^

    제가 아래에 사진을 첨부할텐데요~!
    설정 > 화면설정 > 해상도변경 쪽으로 가신다면
    1080P 1080I 2060P 등의 해상도를 수동으로 조정하실 수 있습니다 ^^

    참고로 BTV의 셋탑박스는,
    타통신사의 셋탑박스와는 달리 FPS 수동설정이 존재하지 않아요~ ^_^;;
    즉, 화면 해상도만 설정하면 자동으로 FPS 설정이 되지요~!



    ========================================================

    2.

    일단 UHD 셋탑박스 급들은 모두 HDMI 2.0을 지원합니다 :)

    그런데 보통 인터넷을 설치받으실때...
    기사님이 다른 생각을 하시지(?) 않으신다면
    HDMI 2.0 케이블로 설치해주셨을텐데요...!

    한번 확인해보시면 좋겠습니다~!

    그리고 HDMI 2.0 케이블이 아니라면
    SK 고객센터로 전화하셔서 A/S를 요청하시길 바랍니다~
    장애신고 쪽으로 접수하셔야지 출장비가 나오지 않을거에요 ^^


    ========================================================

    3.

    이 부분은 제가 확인을 해보니...
    HD 품질이 상향평준화 되었기 때문에
    FHD나 HD나 모두 HD로 표기되고,
    화질이 조금 떨어지는 채널은 SD로 뜬다고 하네요 ^_^~!!

    저 또한 SK로 시청할때 FHD 방송이 제공된다고 하는 채널들은
    모두 FHD 화질로 보였습니다 :)

    아마도 최근에 이렇게 표기 방법이 바뀌었나 봅니다!


    참고로 간혹 FHD나 UHD 채널이라고 하더라도
    HD나 FHD로 보이는 경우가 있을거에요~

    이 것은 채널 문제가 아니라
    그 때 송출되는 영상 자체의 화질이 HD나 FHD 경우일 때 그렇죠! :)
    UHD 셋탑박스에서 업스케일링을 통해 조금 더 나은 화질로 업그레이드 해주긴 하겠지만
    아무래도 아예 HD 화질을 FHD 처럼 선명하게 보기는 힘들겠네용 ^^;

    물론 거의 FHD 채널이라면 FHD 방송 영상이 송출되니
    이 부분에 대해서는 크게 염려하시지 않으셔도 되겠습니다~


    ========================================================

    이렇게 문의주신 내용을 모두 안내드렸는데요!

    일단 제가 3사 셋탑박스를 모두 사용해보니...
    아무래도 3사 중에서는 SK IPTV의 화질이 가장 떨어지는 편이었습니다 ㅠㅠ

    아마도 셋탑박스 문제가 아니라,
    위에서 말씀대로 SK에서 송출하는는 영상 데이터를 압축하기 때문이겠죠!

    바뀌어야 될 부분일텐데... 참.. 아직까지는 감감무소식이네요 ㅠ

    개인적으로도...
    요금적으로 SK가 메리트 있는 고객님이 아니시라면
    굳이 SK를 추천드리지는 않습니다 ^_^;;

    만약 이런 화질을 시청하기에는 너무 무리다!
    싶으시다면...
    SK 측으로 강력하게 & 그리고 자주자주 장애신고를 접수하시고
    어느정도 장애신고가 쌓였을때 (?) 위약금 면제 해지를 신청하시면 좋겠습니다~

    한달에 같은 문제로 3~5번 정도의 장애신고가 쌓인다면
    위면해지가 가능하답니다 ^_^
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    이게 제가 BHX-UH200 셋탑박스를 사용했을때 해상도 설정화면입니다!
    (컥... 사진 크기가 너무 크네용..ㄷㄷ)

    만약에 이번에 새로 나온 BKO-UH400로 설치받으셨다면
    아마도 메뉴가 조금 달라졌을 수도 있겠는데용~
    설정메뉴로 들어가셔서 찾아보신다면 해상도 변경 가능한 메뉴가 있을 겁니다 ^_^

    만약 FHD TV를 사용하신다면 2160P로는 변경하시지 마시길 바랍니다~!!
    아예 까만 화면으로 바뀌어버려서 다시 설정을 되돌리기가 어렵거든요 ^^;;
    (제가 전적이 있습니다... ㅎㅎ;;)

    ☆ 참고로 BHX-UH200와 BKO-UH400는 같은 UHD 셋탑박스이구요!
     셋탑박스 색깔의 차이 (하얀색 / 회색), 대기전력의 차이 (10.2W -> 5.9W)만 차이가 납니다 ^^
     
    해상도와 HDMI 2.0을 꼭 확인해보시구요!
    둘 다 변경하셨는데도 문제가 있다면...
    SK 측으로 화질 개선을 강력하게 요청하시길 바랍니다~!!

    궁금하신 점 있다면 언제든지 문의주세요 ^_^
    감사합니다! 문의드려요님~♡
  • 회원님의 사진 제발
    @김사라FHD인데 실수로 2160으로 해상도를 맞춰버려서 까매졌습니다 어케 되돌려 놓지요?
  • 회원님의 사진 제발
    @김사라FHD인데 2160으로 해상도를 맞춰버렸습니다 어케 다시 되돌려 놓나요? 어떻게 해결하셨습니까?
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @제발오! 안녕하세요 ^^ 제발님~!!!
    주말 저녁에 백메가 홈페이지를 잠시 들렀다가
    급하신 것 같아서 지금 바로 답변 드립니다 :)

    FHD TV에서 UHD 2160 해상도로 맞춰버리셨군요...!

    아마도 제가 첨부한 사진처럼 "입력 지원 안됨"이라는 화면이 떴을텐데요!
    물론 그대로 놔두시면 대략 10초 뒤에 원래 설정으로 돌아가긴 합니다만
    실수로 확인을 눌러버리신 것 같습니다 ㅠㅠ

    그러나 염려마세용 ^_^
    바로 셋탑박스를 다시 키셔서
    리모컨의 [조용히] 버튼을 5초정도 꾸욱~! 누르고 계시면 됩니다 ;D
    다시 설정을 원복하는 메뉴가 나오고,
    확인을 누르시면 처음 설정으로 돌아가게 됩니다 ^▽^

    댓글을 보신다면 바로 시도해보시면 좋겠습니다~

    혹시나 설정이 원복되지 않는다면 SKB 106번으로 전화하셔서
    셋탑박스 신호 초기화를 요청해주시면 좋겠습니다 ^^;; ~!!

    그럼 즐거운 주말 보내세용~♡
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