1년 전에 이곳 백메가에서 SKB 집전화무제한+100메가광랜+IPTV스마트+온가족프리(1회선) 이렇게 3년 약정으로 가입하여 잘 사용하고 있습니다. 현재 요금은 핸드폰을 제외하고 32,600원 가량 나오는데요. 해지방어에 대해 안내 문자를 친절하게 발송해주셔서 검색을 해봤는데 궁금한 점이 있어서 문의드립니다.
1. 결합상품에 대해서는 해지방어가 힘들다.(인터넷을 단독으로 사용하는 것이 아니라면 결합상품의 경우에는 위약금이 많이 나오기 때문에 해지방어팀에서도 적극적으로 방어하지 않기 때문에 혜택을 받기 힘들다고 하는데 사실인가요? 그렇다면 아예 해지방어를 하는 것이 불가능에 가깝다고 볼 수 있는지요?)
2. 제가 사용하고 있는 결합상품의 경우 해지방어가 가능하다면 구체적으로 어느 정도의 혜택을 볼 수 있나요?
답변해주시면 감사하겠습니다. :)
