백메가 통해서 3년 전에 가입한 KT에 인터넷과 TV 약정이 곧 만료됩니다.
100에서 문자로 현재 요금대로 계속 사용가능하다는 문자가 왔는데요
뭔가 재약정하면 추가로 혜택이라든지 이런 것 안해주겠다는 거죠?
이럴 때는 어떻게 하면 좋은건가요? 옮기는게 나은지 KT에 추가로 요청할 게 있는지 알려주세요
백메가
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KT 약정 만료 문의
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안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
운영진 김가영
어머나..! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!
3년이라는 긴 시간이 흘렀는데 잊지 않고 다시 방문해 주셨다니 감동입니다❤️🔥
그동안 잘 지내셨지요?!
KT인터넷 약정 만료일이 도래한 지금
본사에서 요금은 지금 그대로 사용할 수 있다~라는 문자가 왔는데
아무런 혜택 언급이 없었던 거지요?ㅎㅎ💦
문자로는 요금 유지 안내를 하며 재약정을 이야기하는 사례는 처음 목격합니다만..!
KT 고객센터(국번없이 100번)로 직접 전화해 재약정 혜택을 확인할 필요가 있습니다.
보통 직접 전화해서 밀당하면 혜택을 안내해 주거든요.
우선 고객님께서 KT인터넷을 유지(재약정)하시는 게 옳은지
아니면 타 통신사로 이동하는 게 나을지 판단하는 게 첫번째입니다🤔
그/래/서 몇 가지 질문 먼저 드리려고 해요.
현재 상황을 조금 더 상세히 살펴보고 알맞는 길로 가이드 해드리기 위함이죠.
질문1) KT인터넷에 결합해 둔 KT휴대폰이 있다면 모두 KT를 유지할 예정이신가요?!
질문2) KT휴대폰 외에 고객님 또는 가족(직계)분께서
타 통신사 휴대폰을 사용하고 계시다면(또는 알뜰폰)
통신사와(알뜰폰은 사업자명) 요금제 명칭을 알려주세요☺️
*예시답변: 본인 SK T플랜 라지 / 어머니 리브모바일 LTE 71GB+(LGU+망)
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
질문3) 3번 질문은 질문이라기 보다는 요청에 가깝습니다.
본사 고객센터(국번없이 100번)로 전화해 재약정 혜택을 확인해 주세요!
전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
"약정 만료일이 도래해 통신사를 이동할지, 말지 고민중입니다.
재약정한다면 사은품이나 요금 할인 혜택 있을까요?
타 통신사는 45만원 이상 혜택을 준다고 했거든요"라고 말씀하세요🙋♀️
통화하신 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주시면
괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다.
참, 매월 청구되는 월요금도 얼마인지 함께 알려주세요!
질문4) 혹, 가족(직계)분께서 따로 사용하고 계신 인터넷이 있다면
SK 또는 LG통신사가 있을까요~?! 있다면 꼭 말씀해 주세요.
결합할 휴대폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 "패밀리 할인"을 받는 길이 있습니다.
예를 들어, 본가에서 LG인터넷을 사용하고 계시다면
고객님 댁도 LG로 가입하고 → 인터넷끼리 결합해 요금 할인를 받는 것이죠.
그럼 본가는 → 모(母)회선, 고객님 댁은 → 자(子)회선이 됩니다🙌
질문5) 거주하고 계신 곳은 3년 전 백메가 통해 가입했던 곳과 동일한 주소인가요?
여기까지 총 5가지 질문이에요.
댓글 남겨주시면 이어서 촥촥 정리해 드리겠습니다💪
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