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  • 루****님의 글

재약정 했는데 사은품이 너무 적어요… 원래 이런가요?

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  • 루****
댓글 3
  • 조회 479

안녕하세요

이번에 KT 인터넷 약정이 끝나서 고객센터에 전화해봤거든요?

3년 썼고 요금도 제때 잘 냈는데,

재약정 사은품으로 고작 10만원 준다고 해서 좀 당황스러웠어요…

요즘은 신규 가입하면 사은품이 40만원은 넘게 나온다고 들었는데

왜 재약정은 이렇게 적은 건가요?

신규보다 훨씬 손해보는 느낌이 들어서요 😢

해지하고 다시 가입해여 되나요?

제가 요청을 더 세게 했어야 했을까요?

해지한다고 밀당(?)을 해야 사은품이 올라간다는 얘기도 들었는데

그런 방법이 실제로 효과가 있나요?

괜히 너무 순하게(?ㅎㅎ) 응대한 건 아닌가 싶어서

한번 여쭤보고 어떻게 할지 결정하려고 합니다 

답변 부탁드릴게요 🙏

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    안녕하세요~! 루미님 ☺️
    백메가 김사라입니다
    이렇게 백메가 믿고 문의 남겨주셔서 정말 감사드려요!

    오! KT 인터넷 약정이 끝나서 재약정을 진행하셨는데,
    사은품이 고작 10만원...
    정말 많이 아쉬우셨겠어요 😢
    특히 신규 가입 조건과 비교하면 더더욱 체감 차이가 크셨을 거예요 ㅠㅠ




    사실 재약정 혜택은 신규가입에 비해서 아쉬운 편은 맞습니다 😭

    통신사들은 신규 고객 유치에는 많은 비용을 쓰지만,
    기존 고객 유지에는 상대적으로 조건이 짜게 나오는 편이에요ㅎㅎ;;
    이미 유무선 결합으로 혜택을 받고 계시다면 더더욱 그렇구요!
    (고객의 입장에선 너무 서운한 부분이죠 ㅠㅠ)


    해지한다고 하면 혜택이 올라가나요~?
    라고 문의 주셨는디요
    넵ㅎㅎ 실제로 그런 방법이 효과가 있는 경우가 많습니다!
    일명 '해지신공'이라고도 부르는데요~ ㅎㅎ
    "해지할 것처럼 밀당"을 하는 거예요!

    단, 요즘은 적극적인 해지방어를 지양하고 있기 때문에
    직접적으로 혜택을 요청해보시든 것이 좋습니다

    예를 들어?
    "가족 2명이 LG 휴대폰을 2회선이나 쓰고 있어서
    LG로 이동하면 지금보다 더 좋은 조건으로 이용할 수 있다
    그래도 KT를 유지하는 쪽이 편하다
    만약 혜택을 더 준다면 유지할 용의가 있다"
    이런 식으로 말이죠 😁


    그리고 아쉽게도
    동일 명의, 동일 주소지에서는 몇개월 이내 재가입이 불가합니다!
    KT는 무려 9개월이나 되지요

    대신 KT는 이사를 가신다면
    기존 주소지에서 해지한 뒤 다음 달에
    새 주소지에서 설치가 가능하답니다
    명의나 결합한 휴대폰 모두 중복 가능하고요 ㅎㅎ

    이사가 어려우시다면...
    1) 앞서 추천드린 해지신공을 시전하시거나
    2) 정말로 다른 통신사로 이동하시는 방향도 고려해보시면 좋겠습니다 🥹



    혹시 KT를 계속 유지하실지,
    타 통신사로 이동하실지도 고민 중이시라면
    루미님 댁의 인터넷 상황에 맞춰서
    가장 유리한 방향으로 안내드릴게요!

    언제든지 편하게 댓글 주세요~
    제가 후다닥 달려오겠습니다 😊
    감사합니다 루미님💜
  • 회원님의 사진 루****
    @김사라답변 감사합니다 사라님
    확실히 구조 자체가 신규보다 불리하게 돼 있었던 거군요 ㅠ
    그래도 괜히 손해 본 기분이 드네요…

    해지한다고 얘기하면 조건이 달라질 수도 있다고 하셔서
    그걸 한번 시도해볼까 싶은데요

    혹시 그럴 땐 처음부터 해지부서로 연결해달라고 해야 하나요?
    아니면 그냥 일반 상담원한테
    조건이 너무 별로라서 해지하겠다
    정도만 말해도 되는 건지 그 흐름을 잘 모르겠어서요 😅
    너무 쎄게 나가면 진짜 해지 처리될까봐 살짝 걱정되기도 하고요…
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @루미오! 너무 부담 갖지 않으셔도 돼요~
    정확히 "해지하겠다" 라고 말씀하시지 않으면 괜찮습니다 ㅎㅎ

    KT 고객센터(100번)로 전화하신 뒤
    해지 부서로 연결하면 되고요~!
    아래 제가 예시를 한번 보여드릴게요~!


    "지금 인터넷을 재약정하면 어떠한 혜택이 가능한가요?
     (혜택을 들으시고..)

     지금 LG로 가입을 고려 중이거든요
     마침 다른 대리점에서 안내해주길...
     LG 가입 시 50만원의 혜택을 준다고 합니다
     다른 가족이 LG 인터넷을 쓰고 있어서 할인도 가능하고요
     KT 보다 요금이나 사은품 조건이 더 좋아요
     (라고 거짓... 아니, 과장을 해주세욥ㅎㅎㅎ)

     그래도 혹시나 제가 KT를 유지할 의향도 있긴 한데요~
     지금 안내해주신 것보다는 추가적인 혜택을 받을 수 있을까요?
     제시하는 조건에 따라서는 계속 KT를 유지할 생각도 있습니다"

    라구요~! ^^
    정중하면서도 당당하게(!) 요청하신다면,
    좋은 혜택을 받으실 수 있을 거에요~


    국번없이 100번으로 전화하셔서 혜택을 문의해보시겠어요~? ^^
    조건 제시받으시면 바로 결정하지 마시고
    한 번 더 저희에게 알려주세요~!
    제가 딱 비교해서 유리한 쪽 추천드릴게요 😊

    언제든 댓글 주세요 루미님💜
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