안녕하세요
대구 동구 ********* LG U+ 인터넷+TV 를 여기에 신청하고
5/23 설치하여 5/25 현금 사은품은 결제등록한 계좌로 입금을 받았구요
상담시 말씀해주신 상품권 지급은 아직 안되었는데
어떤 방법으로 언제 전달 되는지 알고 싶습니다.
전체 댓글2개
백메가 김사라 상담원입니다
백메가를 통해서 LG 인터넷을 가입해주셨군요~!!
이렇게 백메가 믿고 가입해주셔서 정말 감사드려요♡
가입하신 LG 인터넷과 TV는
문제없이 잘 사용 중이신가요~? ^^
혹시나 품질 문제가 생기면 꼭 말씀해주시길 바랍니다~
허걱! 그런데 현금 사은품은 무사히 받으셨으나
상품권은 아직 못받으신 상황이군요 ㅠㅠ
보통 원래대로라면 개통하신지 1주일 이내에
본사를 통해서 상품권을 문자 전송 받으셨었야 되는데..
아직 오지 않는 상황이라면 조금 이상하네요 ㅠㅠ
불편 드려서 정말정말 죄송합니다...! 꾸벅...
제가 바로 본사로 자초지종을 파악해보고 연락 드리겠습니다
잠시만 기다려주세요~!! lkh****님..!!
P.S.
앗, 그리고 한가지 유의사항을 말씀드리자면..
혹시나 휴대폰에 스팸설정을 해놓으셨다면
상품권 문자 송신 과정에서 스팸으로 분류가 될 수도 있습니다~ ㄷㄷㄷ
따라서 개통후에 당분간 스팸설정을 살짝 줄여주시는 것이 좋겠습니다~!!
특히 LG 휴대폰의 경우에는 기본 부가서비스에 "U+ 스팸차단 서비스" 가 적용됩니다
이 어플이 모바일 상품권을 스팸처리 해버리기 때문에 문자가 삭제되어 버린답니다 ^_^;
이 경우에는, "U+ 스팸차단앱" 이라는 스마트폰 어플을 따로 설치하시면 됩니다!!
지금 전산으로 확인을 해보니,
LG에서 발송이 되었다고 하네요 ㅠ_ㅠ
아무래도 휴대폰에서 스팸 처리가 되었거나
아니면 통신 오류가 발생하여 수발신이 제대로 되지 않았던 것 같습니다..!
지금 다시 재신청 도와드렸구요~ ^^
상품권은 내일 중에 문자메시지로 받으실 수 있을 겁니다!
스팸설정이 되어있진 않은지 꼭 확인해주세요~!!
이에 대해서 가입을 도와드렸던 수진씨가 연락드려서
다시 한번 안내 도와드릴 겁니당 ^ㅁ^
혹시나 더 궁금하신 점 있다면 바로 말씀해주세요~
감사합니다!!