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고미 · 2016-07-15T22:08:29+09:00

저번에 인터넷 + tv 교체를하였는데요. sk로바깟는데요. sk 너무끈켜서 kt로 교체를할려고하는데 저번에 주신 현금 + 상품권 이엿는데 상품권은 . 사용안햇는데 문자로보내주신 기프티콘으로왓는데. 사용을안하엿는데 핸드폰 교체로 문자 내용이 사라져서그런데. 교체를 할려하면 어케해야하는지좀 알려주세요 이름은 정영철 입니다

안녕하세여

고미
2016.07.15 22:08

조회 1,786

고미님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아입니다^^

먼저 저희 백메가를 믿고 인터넷을 가입해주셔서 진심으로 감사드립니다~♡

앗. 그런데 KT인터넷을 사용하시다가 이번에 SK로 바꿔서 신규가입 하셨는데,

SK 인터넷이 자주 끊기고 불편하셔서, 다시 KT로 교체하고 싶다는 말씀이시지요?ㅠㅠ

1.
우선, 만약 KT를 해지하신지 만 3개월이 경과하지 않았다면,

다시 고미님 댁에 KT를 설치하시는 것이 불가하답니다~!

동일통신사로 재가입하려면, 이를 해지한 후 만 3개월이 경과해야만 진행이 가능해지거든요~;;;

2.
그리고 SK인터넷은 끊김 등의 장애가 잦은 상태라면

이런 품질의 상품을 그냥 해지하시고 위약금 무시는 것은 아니될 말씀이시지요~! 흑흑

장애가 발생할 때마다 바로바로 장애신고하시고, 이 장애신고를 누적시키셔서

위면해지 (위약금 없이 해지) 를 하시는 것이 당연히 좋습니다~^^

3.
그리고 가입해주신 존함이 정영철님이라고 하셨는데,

가입해주신 정여철님의 핸드폰 번호도 모두 같이 알려주실 수 있을까요?

이름만으로는 동명이인인 (SK가입한) 다른 고객님들도 같이 조회가 되어서요~^^;;

(010-0000-**** 이렇게 남겨주시면 자동으로 블라인드가 된답니다~)

핸드폰번호까지 알려주시면, 저희 담당자분 통해서 고미님께 연락드릴 것이고요~!

우선 SK로 장애신고 접수부터 도와드리겠습니다~!

KT로 바로 가입진행 가능할지도 살펴봐야 할테고, 상품권에 대해서도 함게 안내드릴게요^^

그럼 저는 고미님의 댓글을 기다리고 있겠습니다~! 언제든지 편하실 때 정보 남겨주세요~♡

(참고로 백메가는 토요일 2시까지 통화 가능하고요, 다만 본사들은 12시면 문을 닫으니

오늘 오전 중에 연락주시면 더 빠른 장애신고 접수가 가능할 것이에요~^^b)

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