위약금 없이 해지가능할까요? > 문의게시판 : 백메가

아름다운 날 · 2016-08-12T15:44:20+09:00

집에서 LG인터넷 사용중입니다. 17년2월18일 까지 계약 만료일입니다. 부득이 이전을 해야할거 같아 해지 한다고 하니 위약금이14만원 정도 청구 된답니다. 이사할 곳이 LG인터넷이 설치가 불가능한 곳 이라고 하니, 이사를 했다는 증명서를 보내주면 위약금 없이 해지가 된답니다. 여기서 질문 드려봅니다. 가게에서 KT인터넷을 사용중입니다,(LG인터넷은…

위약금 없이 해지가능할까요?

아름다운 날
2016.08.12 15:44

조회 1,829

안녕하세요, 아름다운 날님~?!
백메가의 곽은정입니다^0^

저희 백메가까지 먼 발걸음 하시어
이렇게 문의 남겨주셔서 감사드려요~!
믿고 문의 주신만큼 아름다운 날님의
궁금증이 조금이나마 해소되실 수 있도록
차근차근 설명드리겠습니다 +_+

위면해지를 받기 위해서는
아래 두 가지 중에 해당되는 사항이 있어야 합니다~!

1) LG인터넷이 설치불가한 곳으로 이사가는 경우

2) 인터넷 품질에 문제가 심각(?)한 경우

이렇게요ㅎㅎ

"1번"에 대해 먼저 말씀드리자면,
LG 본사에서 안내드렸다시피
위면해지를 받기 위해서는
LG인터넷이 설치 불가한 곳으로 이사갔다는
증명이 필요합니다~!

즉, 전입신고 기록을 확인이 필요하기에
이사갔다는 전입신고서를 LG 본사에 제출하셔야
문제없이 위면해지를 받을 수 있어요~~!

그런데.. 가게로는 전입신고가 어렵지 않을까 싶습니다^^;;

또한~! 전입신고는 최근에 한 것으로 되어 있어야 해요!
이미 몇 달이 지나버렸으면 신빙성이 떨어져서
본사에서 믿지 않을 것입니다;;;

"2번"에 대해 말씀드리자면..

통신사의 약관에서 규정하는
최저보장속도(SLA)는 50Mbps (6.25MB/s)인데요~!
(100메가급 인터넷 기준입니다)

이 약관은 "다운로드" 만을 기준으로 하고 있을 뿐
업로드과 지연시간(Ping)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다^^;

하/지/만/ "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만이 아니라
"다운로드 + 업로드 + Ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면
정상적인 광랜이라고 볼 수 없어요~!

이런 것들을 일명 "비대칭형 방식"의 인터넷이라고 하는데..
이와 관련된 좋은 정보가 있으니 아래 글을 클릭하시어 한번 참고해봐주시겠어요~?

- 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411

즉! 상식 밖의 장애, 터무니없는 속도, 미칠듯한 끊김이 상습적으로 반복된다면
(통신사의 폐쇄적이며 비합리적인 규정은 차치하고) 장애처리를 해주거나 ->
이게 불가능하다면 아예 "위면해지"를 해주어야만 하는 것이죠~!

다만, 장애신고를 여러번 해주셔야 하고..
위면해지를 받아야 할만큼 인터넷 품질 문제가 심각하다는
확답을 받으셔야 위면해지를 받으실 수 있습니다;;

아름다운 날님께서 말씀해주신 내용을 보았을 때
지금 상황에서는 위면해지를 받기 어려우실 듯 한데ㅠ
LG인터넷을 해지하시려는 이유가 어찌 되시나요~?

약정기간 만료까지 약 6개월 밖에 남지 않았으니
계속 인터넷을 이용하실 거라면 웬만해서는
조금만 더 꾹~ 참고 사용하시는게 좋을 것 같아서요^^;;

혹시 더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편하게 말씀해주시고요,
언제든지 이용 중에 궁금한 점이 있으시면
백메가에 찾아오셔서 말씀 남겨주세요~♡

그리고~ 지인분들에게도 저희 백메가에 대해
소개해주시면 정말 감사드리겠습니다~~ +_+bb

백메가 Since 2008

위약금 없이 해지가능할까요?

백메가