안녕하세요.
얼마 전 LGU+ TV 2대랑 인터넷을 설치 하였는데요.
TV 가 간혹 끊기거나 멈추는 현상이 있고, HDMI 케이블이 2대가 모두 접촉 불량이 잦습니다.
음성만 나오고 화면이 안 나오는 현상이 자주 나옵니다.
서비스 센터에 전화해서 AS 요청 하면 되는지요?
아니면 백메가 통해서 AS 신청을 하면 되는지요?
감사합니다.
백메가
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LGU+ TV 품질 문제요..
댓글
3
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전체 댓글
3개
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반갑습니다 나무지기님~!
운영진 강은하
백메가 강은하입니다^ㅡ^
백메가에서 8월 4일날 LG인터넷과 TVG 2대 가입해주신 고객님이시군요~
엇.. 그런데 안좋은 소식을 접하게 되어 속상하네요 ㅠㅠ
인터넷과 TV를 설치받으신 후 TV 끊김, 멈춤 현상이 계속되고 있고
HDMI케이블 접촉불량 또한 생기고 있군요;;;;
LG의 TVG가 3사 중 가장 만족감이 높은데...
왜 이런 현상이 일어나는지 참으로 속이 상하네요
일단 불편함을 드린 것 같아 죄송합니다
백메가를 믿고 가입해주셨으니 A/S요청 또한 백메가에서
도와드려야 하는 것이 당연합니다
지금 바로 나무지기님의 접수를 도와드렸던 박정윤 상담원이
나무지기님께 연락드려 상황을 확인한 후 LG본사에 A/S요청을 도와드릴 것입니다
A/S요청하여 기사님께서 방문하였는데도 똑같은 상황이 벌어진다면 꼭 다시 백메가로 찾아주세요
어떻게든 함께 도와드릴 것을 약속드립니다
지금 바로 나무지기님께 연락드릴 것이니 잠시만 기다려주세요
그리고 너무 걱정하지 말아주세요 최대한 불편함 없이 사용하실 수 있도록 도와드릴 것입니다
연락드릴께요~ -
@강은하넵..^^ 감사합니다.
나무지기
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@나무지기나무지기님 ~ 너무 걱정마시구요
운영진 강은하
지금 바로 연락드려 불편하신 점 도와드릴께요~
그리고 A/S를 받고도 동일한 현상이 일어난다면 어떻게 해선든
해결해 드릴 것이니 걱정마세용 ~
지금 바로 박정윤 상담원이 나무지기님께 연락드려 A/S요청 도와드릴 것입니다^ㅡ^
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