인터넷 2회선(개별) 사용중인데 1회선 정리하려고 합니다.

푸다다닥 · 2016-08-29T14:41:34+09:00

인터넷 2회선 사용중입니다. 1. 부모님집, 이번 8월달로 약정만료(오래오래 사용중인거라 요금할인이 큰 상태입니다) 2. 제집, 백메가를 통해 작년 10월말?11월 가입하였습니다. 최초 2번회선을 가입할때 묶어서 개통안하고 개별로 가입한 이유는 1년후 해지를 하게되면 위약금/사은품 문제가 없다고 해서 였습니다.. 제가 이해한것이 맞는지요...…

푸다다닥
2016.08.29 14:41

조회 1,414

반갑습니다 푸다다닥님~!
백메가 강은하입니다^ㅡ^

귀중한 시간내어 문의 남겨주셔서
진심으로 감사드립니다

일단, 문의주신 내용 종합해서 차근차근 답변 도와드리겠습니다

1. 적어주신 내용을 정리해보자면,

- 부모님집 : 사용중인 인터넷 8월달 약정만료

- 질문자집 : 백메가를 통해 10월말 혹은 11월초에 가입
- 질문자집 : 가입당시 부모님집과 묶어서 개통안한 이유가 따로 가입한 이유가 1년후 해지를 하게 되면
위약금 / 사은품 문제가 없다고 하였음

- 질문자님 집을 올해 11월에 해지하고 부모님집 인터넷을 질문자님 댁으로 이전하려고 한다

이렇게 적어주신 거 맞으시죠?

2. 1년후 해지 위약금 없음?

이부분이 이해가 되지 않습니다;;
가입당시 3년약정으로 가입하여 1년 사용 후 해지를 하게 된다면
가입당시 받았던 사은품 반환을 하지 않으셔도 되고 설치비또한 위약금에서 빠지게 되기에
위약금이 줄어드는 것은 맞지만..

3년약정으로 가입하여 사용하시다가 3년약정을 다 채우지 못하고 1년후 해지를 하게 되면
위약금은 발생하게 됩니다;;;

아마도 가입당시 안내받으셨던게 단기약정은 요금이 비싸니
3년약정으로 가입하여 사은품 혜택을 받고 사용하시다가 해지를 중간에 해야한다면
1년후에 해지하시오

그이유는 1년이 지나면 받으셨던 사은품을 반환하지 않아도 되고
설치비가 부과되지 않으니 3년약정으로 가입하는 것이 이득이라고 안내를 받으셨을텐데

이부분을 위약금이 전혀 나오지 않는다고 오해를 하신 것이 아닌지... 예상됩니다

3. 부모님댁 인터넷은 이미 약정이 만료되었고 해지를 해도 위약금이 나오지 않는 상태이고
질문자님 댁 인터넷은 3년약정 중 1년만 사용하셨기에 해지시 위약금이 나오니

부모님댁 인터넷을 이전설치 받아 사용하시는 것이 아니라
부모님댁 인터넷은 해지하시고
질문자님댁 인터넷을 계속해서 이용하시는 것이 정답일 것입니다;;

4. 일단 정확한 상황을 알아보기 위해 댓글로
백메가에서 가입당시 성함과 연락처(뒷 4자리)를 댓글로 알려주세요^ㅡ^

정확한 상황을 확인 후 안내드릴께요
그런데.. 백메가는 인터넷 가입시 3년약정으로만 가입이 진행되기에
1년후 해지하게 되면 사은품 위약금에 대한 면제부를 이야기 했을것이지

약정부분에 대한 위약금이 나오지 않는다고는 안내하지 않았을거예요 ㅠㅠ

우선 정보를 남겨주시면 접수를 도와드렸던 담당자에게 확인 후 다시 안내 도와드리겠습니다

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