안녕하세요
현재 유플러스 일반광랜, iptv, 070 전화를 가입하여 사용하고 있는지 6개월정도 되고 있습니다.
그런데 갈수록 와이파이 속도가 떨어져서 기사분이 오셔서 와이파이 기기를 바꾸었지만 개선되지 않고 계속 안 좋아지고 있습니다.
와이파이가 꺼져서 수시로 lte로 전환되어 아이들 요금이 차감되어 버리네요
그래서 콜센터에 상담을 하니
와이파이 속도를 올리기위해서는 슬림광기가를 가입하여야하고, 와이파이 기기를 바꾸고, lot를 설치하라고 합니다.
그러면서 새롭게 3년 약정이 걸린다고 하는데
지금 저에게 필요한거는 와이파이 속도 향상인데요. 인터넷은 잘 사용하지 않거든요
이렇게 하라는대로 해야하는 것이 맞나요?
그냥 콜센터 통해서 3년약정하는 것보다 저에게 도움이 되는 방법이 있는건지요?
콜센터에 전화할때마다 각담당자들이 제안하는 방식들이 다 틀리더군요. 오늘은 lot라는 것을 처음으로 들었습니다. 답변하는 내용에 일괄성이 있으면 신뢰가 갈텐데, 할 때마다 틀리니 무슨 상술이 아닌가 싶기도 하고요.
백메가에서 조언을 구합니다.