해지신공 문의드려요 > 문의게시판 : 백메가

현명 · 2016-10-25T17:24:19+09:00

1년 3개월이 지났네요. 여기서 kt 신규 인터넷 가입했는데요. 문자받고 뒤늦게 어제 해지신공하려고 kt 전화했는데... 위약금얼마냐는 질문에 22만원이라고... 저는 엘지쪽에서 20만원정도 얘기들었다니까... 자기네는 제 kt 핸드폰 묶으면 매월 3천원 할인된다는 얘기만 해주더군요. 그러면서 기가인터넷으로 올리면서 3년 약정을 새로하면 상품권 7만원 준다…

해지신공 문의드려요

현명
2016.10.25 17:24

조회 1,202

안녕하세요, 현명님~?!
백메가의 곽은정입니다^0^

오오! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 정말 감사드리고,
또다시 먼 발걸음하시어 문의 남겨주셔서
더욱 감사드립니다 +_+bb

믿고 문의주신만큼 조금이나마 고민이 줄어들 수 있도록
차근차근 설명드리겠습니다..!

1. KT의 결합상품

1) 8월 1일부로 결합상품이 대격변(?) 하면서
새로 등장한 상품은 이름도 요상한 "총액결합할인" 입니다.

이것은 결합하는 핸드폰 요금제의 총 월정액이 얼마인지에 따라
인터넷과 핸드폰 요금에서 각각 할인받을 수 있는데요~

1대 결합만으로도 요금할인을 받을 수 있고,
고가 요금제를 사용할수록 그만큼 우대해주어
할인 요금도 더욱 커진답니다 +_+bb

즉, 사용 중이신 핸드폰 요금제의 높고 낮음에 따라
할인 요금이 천차만별이어서 어떤 요금제를 사용 중이신지가
아주 중요해요~!

댓글로 정확한 요금제 이름을 알려주시면
할인받을 수 있는 요금을 착~착! 설명 드리겠습니다♡

2) 엇! 혹~~시나하고 로그인해주신 정보로 확인해봤는데요..
KT인터넷만 단독으로 가입하셨네용 +_+

이 경우에는 핸드폰을 결합해서 이용하시다가
타통신사로 번호이동하시면 -> 결합이 해지되고 ->
할인받았던 요금에 대한 반환금(위약금)이 나옵니다ㅠ

해서, 1년 안에 번호이동하실 것을 염두에 두고 계시다면
차라리 핸드폰 결합을 하지 않는 것이 좋아요^^;;

2. 해지신공을 발휘하시더라도 100% 혜택이 주어지는 것이 아니라
상담원의 재량과 본사의 내규에 따라 달라질 수 있습니다.
내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있어요~!

실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 얼만큼 주겠다~고 제시할 것이고,
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있는 것이죠^^;

통화한 상담원분은 기가급 인터넷 유치를 위해
기가급으로 변경하면 혜택을 주겠다~고 한 듯 한데요~

이번에 다시 한번 KT 본사 고객센터에 전화하시면
다른 상담원분과 전화 연결이 될 가능성이 높으니
2~3번 정도 더 시도해보심이 어떨런지요~?

앞서 말씀드렸듯이 상담원의 재량에 따라서도 달라질 수 있어서
조금이나마 혜택을 받으실 수도 있거든요 +_+bb

그리고~ 해지신공을 할 때는
바로 해지하려고 합니다~라고 말씀하시지 마시고요,
KT 본사 고객센터(080-250-0600)에 전화하시어
아래와 같이 다시 말씀해주세요~!

"LG에서 신규가입하면 사은품을 14만원 준다고 해서
이참에 핸드폰과 인터넷을 LG로 함께 바꿀까 고민중입니다.

만약에 KT를 계속 이용하면 어떤 혜택을 받을 수 있나요~?

KT인터넷이 마음에 들어서 웬만하면 계속 쓰고 싶은데
LG로 가입하면 더 싸게 쓸 수 있을 것 같아서 고민됩니다."

하고 말이죠~^^
그러면 KT 본사 상담원분이 이에 대해 착착 설명드릴 것이에요♡

KT는 모든 기간망 통신사 중 시장 점유율에서 최고이자
인터넷 망 품질이 가장 안정적이어서 그만큼 자신만만하기에
타사보다 혜택을 받기가 조금 어려운 편이지만ㅠ
밑져야 본전이니 한 번 더 말씀해보시기를 권유드려요~!

부디 이번에는 성공하셔서 조금이나마 혜택을
받으실 수 있기를 응원하겠습니다..! +_+

혹~시 더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편하게 말씀해주시고요,
이용하시다가 다른 궁금증이 생기시면
언제든지 백메가에 찾아오셔서 문의 남겨주시겠어요~?
항상 발 빠르게(?) 달려와 설명드리겠습니다♡

백메가를 믿고 문의주셔서 정말 감사드려요~~!

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