27일에 인터넷 개통하면서 핸드폰 결합해서 온가족 플랜 가입한 사람입니다.
처음에 상담받을때 리워드 지급을 인터넷 개통되고 확인되면 바로 주신다고
해서 기다리고 있었습니다. 근데 목요일에 개통되었는데도 입금이 안되어서
전화로 물어보니 28일 금요일 저녁 7시 이후에 입금될 예정이니 확인해보라고
해서 기다리규 있었는데 결국 입금 안되었네요.
고객을 2번이나 기만하는 행위 인것 같은데 해명 부탁드립니다.
번호는 010-2706-****입니다. 월요일까지 연락 기다려보고 무응답이면 skt 고
객센터에서 해결하겠습니다.
백메가
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sk 인터넷 가입한 사람입니다.
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안녕하세요 경주시민님,
운영진 유동호
백메가의 유동호입니다!^^
경주시민님께서 남겨주신 글을 목격하고
놀란 가슴으로 글을 씁니다;;
제가 담당업무를 처리하고 있어 바로 확인해보니
어제 실수가 있었더군요, 정말 죄송합니다 ㅠㅜ
전산상에 금요일 저녁 7시로 예약이 되어있었는데
하필 이날 6시 30분에 업무 칼마감(?)이 이루어져서
저녁 7시 예약이 누락되었습니다!;;
금요일에 가족들과 외식할 생각에 들떠서 그만^^;
오전에 바로 연락드릴텐데요~
너무 이른 시간에 전화드리면 폐를 끼칠수도 있어
오전 9시 넘어 바로 전화드리고
입금도 바로 끝내놓도록 하겠습니다!^^
정말 진심으로 사과드립니다.
말로만 죄송하다고 하는건 예절이 아닐테고요
추가적인 보상도 함께 해드리겠습니다~^^
이따가 오전 9시경에 직접 전화드릴 것이고
등록된 계좌로 송금이 이루어질 것입니다^^
그리고 언제든지 궁금하신 점 있으시면 게시판에 말씀해주시겠어요?
아무쪼록 즐거운 주말 되시기를 바랍니다!^^
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