인터넷 연결이 가끔 끊기거나 느림현상이 있었는데도 그냥 사용하다가
오늘은 인터넷이 너무 이상해서 문의드립니다.
유선(랜선)인터넷연결은 아예안되구요
와이파이도 상당히 불안정하네요.ㅜ
고쳐보려했지만 안되서 수리기사님을 불러야할 것 같습니다.
인터넷 연결한지 얼마 안됐는데 속상하네요.
1. 혹시 수리기사님 부르면 추가비용이 드나요??
2. 그리고 106에 전화했더니 가입한사람이랑 전화번호가 일치하지 않는다고 나오더라구요.. 왜그런걸까요?
백메가
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인터넷 문제 문의드립니다.
댓글
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1개
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후..님, 안녕하세요~! 저는 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^
운영진 이현아
우선 저희 백메가에 관심 가져주시고 문의게시판에 글도 남겨주셔서 감사드립니다~♡
현재 SK인터넷을 사용중이신데 기존에도 간혹 속도문제나 끊김 문제가 있었고
지금은 아예 유선인터넷 연결도 안되고 와이파이까지 불안정한 상태로군요..!
허걱;; 게다가 인터넷 연결한지도 얼마 안되어 이와 같은 문제가 생기다니...ㅠㅠ
아마 해당통신사 인터넷 망이 안정적이지 않은 주소지인 것 같은데요!
이와 같은 문제가 생기면 무조건! 바로바로 장애신고를 해주셔야 한답니다~ㅠㅠ
인터넷 품질은 해당통신사의 아이덴티티와도 같은 문제이므로
통신사도 이에 대해 분명히 책임을 다해야 할 것이고, 또 그렇게 할 것이에요~!
1.
해서 바로 장애신고 접수를 해주셔야 할텐데요~!
저희 백메가에서 인터넷을 가입해주신 고객님이신가요~?
그렇다면 바로 가입해주신 존함과 + 휴대폰번호 뒷자리 4개를 말씀해주시겠어요~?^^
그럼 저희 담당자분을 통해 바로 연락드리고 본사로의 장애접수도 도와드리겠습니다!
2.
장애신고로 기사님이 방문하시는 것이면 추가비용은 나오지 않습니다~!
(장애신고에 출장비가 나오면 광화문에 사람들 꽉 찰듯요...!)
3.
번호가 일치하지 않는다고 나온다면..
혹시 인터넷 가입해주신 대표명의자분이 다른 분이시거나,
아니면 SKB쪽 상품이 아닌 SKT쪽으로 가입하신 것이거나.. 여러 원인이 있을 수 있어서
정확히 알아봐야 할 것 같은데요~ㅠㅠ
역시나 백메가에서 가입해주신 정보를 알려주시면 저희가 바로 조회해보겠습니다!
그럼 댓글 통해서 다시 뵙기를 바랄게요, 후..님!
그리고 오늘도 활기차고 상큼하게 하루를 시작하시기를 바라겠습니다~! 감사합니다~♡
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