요금 관련 문의요 ... > 질문답변 : 백메가

jseou**** · 2017-01-23T20:36:47+09:00

안녕하세요 백메가에서 두달전에 유플러스 500메가 인터넷 , iptv 설치했구요 요금안내받을때 2만원씩 나간다고 말씀하셨는데 두달연속으로 42,320 원씩 나가네요 ;; 가족결합도 했는데 왜 이 요금이 나가는지모르겠어서요 .. 답변부탁드릴게요 -500메가 인터넷, tvg , …

요금 관련 문의요 ...

jseo****
2017.01.23 20:36

조회 1,646

오! 안녕하세요~!? jseou님 :) 백메가 김사라라고 합니다!
11월에 백메가에서 가입해주신 분이시군용~ㅎㅎ
이렇게 다시 만나뵙게 되어 넘 반갑습니다 ^▽^~♡
그동안 몸 건강히 잘 지내셨지요~!?

앗, 그런데 요금이 잘못 부과되었다구용..!
기가 슬림 + TVG + 휴대폰 2회선 결합하여 총 2만원이 부과될 거라고 안내 받으셨는데,
현재 2개월 동안 42,320원이 나가고 있는 중이시구요 ㅠㅠ

제가 jseou님의 네이버 로그인 정보로 (존함) 조회를 해보니...
11월에 노원구에서 가입하신 이력이 확인 됩니당~
그리고 현재 휴대폰 요금에서 할인이 들어가는 "한방에요"로 결합이 되어있어요!

＊한방에요는 -> 휴대폰 요금에서 할인이 들어가는 결합이구요!
＊한방에홈은 -> 휴대폰과 인터넷에서 나뉘어 할인이 들어가는 결합입니다~!

그리고 2회서 결합 시, 1회선을 599요금제 이상을 사용하신다면
한방에홈 쪽 혜택이 더 낫습니다!

아마도 처음에 한방에홈으로 결합 안내를 받으신 듯 하온데..
어째서 한방에요로 결합이 들어갔는지 모르겠네용 ㅠㅠ

어찌된 연유인지 지금 바로 LG 측으로 확인해보도록 하겠습니다!
잠시만 기다려주세요..! 꾸벅..!