상품권 관련 > 질문답변 : 백메가

곰튕이 · 2017-01-11T10:32:03+09:00

백메가 통해서 LG U 가입 했는데 30만원은 입금 됬는데 상품권 7만원은 오질 않네요.

상품권 관련

곰****
2017.01.11 10:32

조회 1,152

안녕하세요? 곰튕이님! 백메가의 김가영입니다^.^
오호~ 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!

그런데 현금 사은품은 이미 받으셨는데 상품권을 받지 못하셨다니!
보통 상품권은 개통 후 일주일 이내에 발송되는데
아직 못받으셨다면 누락되었거나 상품권 문자가
스팸함으로 이동되었을 확률이 높습니다!

모바일 상품권을 받게 될 핸드폰이 LG핸드폰이라면
상품권 문자가 스팸 차단함으로 이동되는 경우가 많았거든요ㅠ

LG핸드폰은 기본 부가서비스로 "U+스팸차단 서비스"가
적용되어 있는데 이 어플이 모바일 상품권을
스팸처리 해버리는 상황이 발생했었지요;;

이 경우에는 "U+스팸차답앱"이라는 스트폰 어플을 따로 설치하시면
문자가 삭제되 버리는 불상사(?)를 막을 수 있습니당^.^

우선 상품권이 발송되지 않은 원인을 확실하게 확인하고
안내드리는 것이 좋으니 가입당시 남겨주셨던
연락처와 존함을 말씀해 주시겠어요?!

아참! 연락처는 010-0000-**** 형태로 남겨주시면
자동으로 블라인드 처리됩니다~!
그럼 곰튕이님 댓글 기다릴게요!!

P.S
상품권은 반드시 받으실 수 있게
조치해 드릴 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니당 :)