백메가 Since 2008

같은 닉네임으로 오늘 새벽에 글썼었구요
왜 요금이 더나왔는지 알아냈어요
애초에 상담원이 총요금이 인터넷티비iot 휴대폰 모두합쳐서
부가세제외 46000원정도라고하셨고요
데이터일반요금제와 안심옵션플러스 사용했을때 금액이라고 하네요(현재는 데이터 무제한 59900짜리 사용중이고요)

제가 받을수있는 혜택이
특가몰 에서 일정금액이상 구매해야 통신요금 할인이 되는
선택적할인이고 그것에 대해 저에게 설명을했다고하시길래

기억에없다하니 녹취내용을 들려주는데
배속을 느리게해서 들려주더군요

그때기억난게 처음 가입하던날
약관같은걸읽어줄테니 네라고 동의를 해주셔야한다고해서
오케이했는데 무지빠르게 읽어서 잘 못알아들었거든요
애초에 고객정보동의같은 당연한 내용을 시간줄이려고 빨리 말하는 것이겠거니 했고 정말 전화상으로 알아듣기가 힘들었어요
그러니까 재확인할땐 느리게해서 들려준거겠죠...
저는 정말 선택적할인이란걸 당시에 인지하지 못했어요
그거 읽으실때제외하고는 특가몰,선택적할인 이런 말이 일언반구도 없었구요

밑의링크는
웹 에서 찾은 비슷한케이스에요
세세한 요금은 다르지만 특가몰 십만원구매했을때 할인이만원까지 포함해서 거기에 대한 설명없이 가입권유하고 가입하겠다 한 후 개인정보제곰동의와 같은 약관설명할때 빠르게 읽고구두로 동의 받은 점이 비슷합니다
저분은 위약금없이 해지하셨다고 하네요
설치비는 내신것같구요 ㅜㅜ
저분은 녹취파일을 소장중이시고 전 아니구요

http://m.bbs3.agora.media.daum.net/gaia/do/mobile/story/read?bbsId=S103&articleId=363186


이런경우 제가 구두로 동의를 하기는 했습니다만
미리 설명이 부족했다고 생각하구요
선택적할인에 대해서는 정말 한번듣고 이해가 힘들정도로 빠르게 넘어가서 제가 오늘까지 그 사실에 대해 몰랐습니다
판매자가 말한다고 끝이 아니라 구매자에게 상품설명을 제대로 하고 이해시킬 의무가 있는데 전혀 그렇지 못했고
중요한부분은 동의해달라며 빨리 읽고 넘어갔어요..
이런경우 불완전판매로 금감원이든 방통위든 소비자원이든 신고나 민원제기가 가능할까요?.

객관적으로 과실이 저에게 있다면 해지할 수 없겠지만
저는 좀 화가나네요. 통신사가 이런 비열한수법으로 고객을 우롱하는게요

도움주시는것 미리 감사드려요
다음에 인터넷 바꿀때 이곳부터 오겠습니다 ㅜㅠ