인터넷 신규가입문의 > 문의게시판 : 백메가

y**** · 2016-12-15T10:12:20+09:00

현재 온가족무료를 사용중이고, 온가족할인으로 변경 예정에 있습니다.(대표회선은 어머니) 현재 결합된 상품 외 별도로 신규 SK인터넷(본인명의 가입)을 가입하려 합니다. (이후, 온가족 할인으로 결합을 하려구요.) 인터넷만 단독 가입시 사은품 구성은 어떻게 되나요? 3년기준. 인터넷 용도는 웹서핑정도입니다.

인터넷 신규가입문의

y****
2016.12.15 10:12

조회 1,037

반갑습니다 y님~!
백메가 강은하입니다^ㅡ^

귀중한 시간내어 문의 남겨주셔서
진심으로 감사드립니다

일단, 문의주신 내용 차근차근 답변 도와드리겠습니다

1. 현재 가족구성원이 사용중인 핸드폰을 결합하여 SKT온가족무료 결합상품을 이용중이신데
약정이 만료되어 SKB온가족할인 결합상품으로 변경을 원하시는군요?

온가족무료로 사용중이셨다면 결합되어 있던
온가족무료 상품을 사용하는 기간동안은 핸드폰 가입년수가 모두 멈추게 되어요
(온가족무료로 결합되어 있던 순간에는 핸드폰 가입년수가 정지상태였다고 보시면 되는것이죠)

결국은 온가족무료 인터넷을 해지하게 되면
온가족무료로 가입하기전 가입년수부터 시작이 된다고 보시면 됩니다

2. 설치할 집에 현재 SK온가족무료 결합상품으로 이용중이신데
이를 해지하고 다시 질문자님 명의로 SK온가족할인 결합상품으로 신규가입하길 원하시는거죠?

그렇다면 안타깝지만 백메가를 통해서는 가입진행을 도와드릴 수가 없어요
본사로 요청해주셔야 합니다

왜냐하면 기존 인터넷을 해지 후 3개월간 동일통신사, 동일주소지로 재가입(신규가입)이
불가하기 때문이예요..
명의자를 변경하여 가입한다 하여도 되지 않습니다 ㅠㅠ
전산기록에 모두 남아 있기 때문에

3. 여기서 또 문제가 온가족무료는 SK텔레콤 소속의 상품인데요
SK브로드밴드 온가족할인 상품으로 변경하고자 한다면 바로 옮겨지진 않습니다

SK통신사에 대해 간략하게 말씀드리자면

SK통신사에는 SK텔레콤, SK브로드밴드로 나뉘어져 있는데요~
사실상 망이나 품질은 동일하지만 가입할 수 있는 상품이 달라져요
(개별적인 회사라고 보셔도 됩니다)

- SKT : 온가족플랜, 한가족할인

- SKB : 스마트, 온가족프리, 온가족할인

SKT에 가입되어 있는 상태라면
SKB상품인 온가족할인으로 상품으로 바로 변경은 어려운 것이죠

다른 회사로 넘어가는 것을 본사에서 잘 허락하지 않죠 ㅠㅠ

우선 다른 회사라고 하여도 같은 망을 사용하고 있기에
SKB에서 SKT온가족플랜으로 가입하실려면 신규가입은 되지 않구요 ㅠㅠ
본사로 요청해주셔야 합니다

SKT에서 SKB온가족할인으로 변경을 잘 해주진 않지만
본사 재량으로 변경을 해줄수도 있어요
SK온가족할인으로 사용하시길 원하신다면
SK브로드밴드로 전화하여 요청해주셔야 합니다

SKT -> SKB로 갈아타실 수 있는 팁을 알려드릴테니 아래를 참고 해주세요^ㅡ^

4. 온가족할인으로 변경

1) 먼저 SKT 고객센터에 전화하여 기존 온가족무료로 결합되어 있던 핸드폰을 모두 풀어주셔야 합니다
2) 그런 후 핸드폰끼리 온가족할인으로 결합시켜달라고 요청해주세요
온가족할인으로 핸드폰끼리 묶인 것이 확인이 되면

3) SK브로드밴드에 전화하여 SKT온가족무료 상품으로 사용하다가 약정이 만료되어
SK핸드폰을 결합하여 온가족할인으로 결합상품을 사용하고 싶다고 상담원에게 말해주세요

그럼 온가족할인 결합상품으로 신규가입을 도와줄 것입니다

4) 온가족할인으로 인터넷 가입이 완료되었다면

5) SK텔레콤에 전화하여 기존 인터넷을 해지해주세요

아무래도 본사로 진행하셔야 하는 건이기에
사은품은 없거나 아주 적을 것입니다;;

제 답변이 도움이 되셨길 바랍니다
더 궁금하신 점 있으시면 문의주세요
감사합니다 좋은하루되세요

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