인뭉올 질문 드려요 > 문의게시판 : 백메가

lionkin**** · 2016-12-23T16:08:58+09:00

안녕하세요. 인뭉올 사용중에 질문이 있어서 드립니다. 가족 3명이서 인뭉올 3년약정중인데요. 제 명의로 된 핸드폰이 2개가 있어서기존에 묶여있던 핸드폰을 번호이동을 하게 되면서 다른 kt 통신사의 핸드폰으로 묶으려 하는데 이때 해지되었다고 위약금을 물어야한다고 하더라구요. 그래서 월 5500원씩 더 부과된다고 하는데, 원래 이런건지 여쭤보고 싶어서 질…

인뭉올 질문 드려요

lion****
2016.12.23 16:08

조회 1,660

오! 안녕하세요~! lionkin님~
백메가 김사라라고 합니다 :)
믿고 문의주셔서 감사드립니다 ^_^~!

휴대폰을 변경하시고 결합 & 해지하시는 과정에서
기존의 인터넷 뭉치면 올레 결합이 깨져버려
위약금이 부과되는 상황이 발생했군요 ㅠ

음.. 그런데 말씀하신 상황 만으로는
어째서 인터넷 뭉치면 올레 결합이 깨졌는지 이해가 되지 않습니다...
1회선이라도 결합이 남아있었다면 결합이 깨지지 않았을텐데요~!

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우선 KT에는 인터넷 종류에 대해서 간략하게 설명을 드릴게요..!

100메가 인터넷은 결합 유무에 따라서 가입하실 수 있는 인터넷이 다릅니다
1) 기본적으로 인터넷 단독으로 가입하시는 "다이렉트 인터넷"이 있구요~!
2) TV나 휴대폰과 함께 가입하실 경우에는 "올레 인터넷"으로 따로 가입이 됩니다

1. 다이렉트 인터넷

다이렉트 인터넷은 3년 약정만 들어가도 월 22,000원에 사용이 가능합니다
대신.. 인터넷 단독 가입으로 3년 약정만 가능하죠 ^^;
즉, TV나 휴대폰 등의 다른 결합이 불가능합니다~

2. 올레 인터넷

올레 인터넷은 3년 약정이 들어가도 월 28,050원으로 요금이 높으나
두가지 할인이 들어가면서 다이렉트 요금과 동일해집니다~

① 기본 결합할인 2,750원
: 일단 올레 인터넷으로 가입하신다면 기본적으로 드리는 결합할인입니다
이 할인이 들어간다면 인터넷 요금이 25,300원으로 낮아집니다!

② 추가 결합할인 3,300원
: 그리고 여기에 TV 또는 모바일을 결합하신다면 추가로 3,300원 할인이 됩니다!
따라서 최종 월 22,000원이 되기 때문에 사실상 다이렉트 인터넷과 동일해지는 것이죠~

③ 휴대폰 요금 할인
: 마지막으로 여기에서 휴대폰 요금제에 따라서 각각 할인혜택이 적용됩니다!
총액결합할인이나 뭉치면 올레 결합 같은 것들을 말하죠! ^^
인터넷 요금이나 휴대폰 요금에서 나누어 할인이 들어갑니다~

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올레 인터넷 결합에 대해서 다시 자세히 말씀드리자면...

인터넷 + TV + 휴대폰 결합이라면,
휴대폰 결합이 깨지더라도 TV 결합이 남아있기 때문에
기본할인과 추가할인을 모두 유지하실 수 있습니다

그런데 인터넷 + 휴대폰 결합이라면,
휴대폰 결합이 깨질 경우 할인혜택을 유지할 명목이 없기 때문에
기본할인과 추가할인이 깨져버리게 되는 것이에요~
그리고 이에 따른 위약금이 발생하는 것이구요...

참고로 인터넷을 아예 해지하시지 않는 이상
뭉치면 올레나 총액결합할인로 받으셨던 혜택에 대해서는
위약금이 부과되지 않습니다 ^^

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현재 올레 인터넷 단독으로 가입하신 것으로 예상되는데요..!

아마 휴대폰을 변경하시는 과정에서
인터넷 뭉치면 올레 결합이 깨진 것 같아요... ㅠ
따라서 기본할인과 추가할인 부분에 대해서 위약금이 부과된 것이구용!

그런데 이상한 점은...
KT는 명의자분께서 KT 휴대폰을 사용 & 결합하시지 않으셔도 되거든요...!

즉, 가족분의 휴대폰 1회선만 남아있더라도
뭉치면 올레 결합을 계속 유지하실 수 있는 것이죠...

만약 인터넷이 lionkin님 명의였다고 하더라도
다른 가족분의 KT 휴대폰 결합이 남아있었다면
절대 위약금이 부과되지 않았을 거에요~ ^^;;

lionkin님의 명의가 아니었다면 더더욱 문제될 것이 없구요!

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따라서 현재 상황을 좀 더 명확히 해보아야 될 것 같습니다..!

1) 인터넷이 어떤 분의 명의였는지
2) 어떤 가족분들의 휴대폰을 결합하고 계셨는지
3) 정확히 어떤 사유로 휴대폰 결합이 깨졌다고 안내 받으셨는지
4) 그리고 위약금은 총 얼마인지

이렇게 네가지 정보를 제게 말씀해주실 수 있을까요~? ^^

상황을 살펴보고 해결방법을 강구해보도록 하겠습니다!
댓글 부탁드립니다~!!

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