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인뭉올 질문 드려요

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  • lion****
댓글 1
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안녕하세요. 인뭉올 사용중에 질문이 있어서 드립니다.

 

가족 3명이서 인뭉올 3년약정중인데요. 제 명의로 된 핸드폰이 2개가 있어서기존에 묶여있던 핸드폰을 번호이동을 하게 되면서 다른 kt 통신사의 핸드폰으로 묶으려 하는데 이때 해지되었다고 위약금을 물어야한다고 하더라구요.  그래서 월 5500원씩 더 부과된다고 하는데, 원래 이런건지 여쭤보고 싶어서 질문드립니다 ㅠ ㅠ 다시묶으려하는 것도 번호만 다르고 제 이름으로 가입되어있는건데도 그런건가요 ㅜㅜ ? 

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    오! 안녕하세요~! lionkin님~
    백메가 김사라라고 합니다 :)
    믿고 문의주셔서 감사드립니다 ^_^~!


    휴대폰을 변경하시고 결합 & 해지하시는 과정에서
    기존의 인터넷 뭉치면 올레 결합이 깨져버려
    위약금이 부과되는 상황이 발생했군요 ㅠ

    음.. 그런데 말씀하신 상황 만으로는
    어째서 인터넷 뭉치면 올레 결합이 깨졌는지 이해가 되지 않습니다...
    1회선이라도 결합이 남아있었다면 결합이 깨지지 않았을텐데요~!


    =========================================================

    우선 KT에는 인터넷 종류에 대해서 간략하게 설명을 드릴게요..!


    100메가 인터넷은 결합 유무에 따라서 가입하실 수 있는 인터넷이 다릅니다
    1) 기본적으로 인터넷 단독으로 가입하시는 "다이렉트 인터넷"이 있구요~!
    2) TV나 휴대폰과 함께 가입하실 경우에는 "올레 인터넷"으로 따로 가입이 됩니다


    1. 다이렉트 인터넷

    다이렉트 인터넷은 3년 약정만 들어가도 월 22,000원에 사용이 가능합니다
    대신.. 인터넷 단독 가입으로 3년 약정만 가능하죠 ^^;
    즉, TV나 휴대폰 등의 다른 결합이 불가능합니다~


    2. 올레 인터넷

    올레 인터넷은 3년 약정이 들어가도 월 28,050원으로 요금이 높으나
    두가지 할인이 들어가면서 다이렉트 요금과 동일해집니다~

    ① 기본 결합할인 2,750원
     : 일단 올레 인터넷으로 가입하신다면 기본적으로 드리는 결합할인입니다
      이 할인이 들어간다면 인터넷 요금이 25,300원으로 낮아집니다!

    ② 추가 결합할인 3,300원
     : 그리고 여기에 TV 또는 모바일을 결합하신다면 추가로 3,300원 할인이 됩니다!
      따라서 최종 월 22,000원이 되기 때문에 사실상 다이렉트 인터넷과 동일해지는 것이죠~

    ③ 휴대폰 요금 할인
     : 마지막으로 여기에서 휴대폰 요금제에 따라서 각각 할인혜택이 적용됩니다!
      총액결합할인이나 뭉치면 올레 결합 같은 것들을 말하죠! ^^
      인터넷 요금이나 휴대폰 요금에서 나누어 할인이 들어갑니다~


    =========================================================

    올레 인터넷 결합에 대해서 다시 자세히 말씀드리자면...


    인터넷 + TV + 휴대폰 결합이라면,
    휴대폰 결합이 깨지더라도 TV 결합이 남아있기 때문에
    기본할인과 추가할인을 모두 유지하실 수 있습니다

    그런데 인터넷 + 휴대폰 결합이라면,
    휴대폰 결합이 깨질 경우 할인혜택을 유지할 명목이 없기 때문에
    기본할인과 추가할인이 깨져버리게 되는 것이에요~
    그리고 이에 따른 위약금이 발생하는 것이구요...


    참고로 인터넷을 아예 해지하시지 않는 이상
    뭉치면 올레나 총액결합할인로 받으셨던 혜택에 대해서는
    위약금이 부과되지 않습니다 ^^


    =========================================================

    현재 올레 인터넷 단독으로 가입하신 것으로 예상되는데요..!

    아마 휴대폰을 변경하시는 과정에서
    인터넷 뭉치면 올레 결합이 깨진 것 같아요... ㅠ
    따라서 기본할인과 추가할인 부분에 대해서 위약금이 부과된 것이구용!


    그런데 이상한 점은...
    KT는 명의자분께서 KT 휴대폰을 사용 & 결합하시지 않으셔도 되거든요...!

    즉, 가족분의 휴대폰 1회선만 남아있더라도
    뭉치면 올레 결합을 계속 유지하실 수 있는 것이죠...

    만약 인터넷이 lionkin님 명의였다고 하더라도
    다른 가족분의 KT 휴대폰 결합이 남아있었다면
    절대 위약금이 부과되지 않았을 거에요~ ^^;;

    lionkin님의 명의가 아니었다면 더더욱 문제될 것이 없구요!


    =========================================================

    따라서 현재 상황을 좀 더 명확히 해보아야 될 것 같습니다..!

    1) 인터넷이 어떤 분의 명의였는지
    2) 어떤 가족분들의 휴대폰을 결합하고 계셨는지
    3) 정확히 어떤 사유로 휴대폰 결합이 깨졌다고 안내 받으셨는지
    4) 그리고 위약금은 총 얼마인지

    이렇게 네가지 정보를 제게 말씀해주실 수 있을까요~? ^^

    상황을 살펴보고 해결방법을 강구해보도록 하겠습니다!
    댓글 부탁드립니다~!!
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