메뉴
  • 문의게시판
  • 3651 페이지
  • j****님의 글

와이파이 5G가 사라졌어요.

회원님의 사진
  • j****
댓글 1
  • 조회 6,488

KT 와이파이 5G가 없어졌어요~ 수리요청드립니다.

김정미/3626 

전체 댓글 1개
  • 회원님의 사진 운영진 강은하
    반갑습니다 jmkim님~!
    백메가 강은하입니다^ㅡ^

    11월에 백메가를 통해 KT인터넷을 가입해주신 고객님이시군요

    엇 그런데 KT공유기에 5G가 없어졌다는 것은
    아마 듀얼밴드(2.4Ghz / 5Ghz) 공유기에서 -> 5Ghz 설정이 사라지신 것이지요~?

    1) 네트워크 이름이 겹쳐서 5Ghz가 표기가 되지 않았거나
    2) 5Ghz 무선채널이 자동으로 검색되지 않거나

    등등 여러 이유가 있을텐데요
    정확한 것은 기사님께서 방문해보아야 확인이 가능하니
    알려주신 정보로 KT에 장애신고 요청도와드리겠습니다

    가입당시 접수를 도와드렸던 김정숙 상담원이
    지금 바로 연락드려 상황 다시 재확인 후
    바로 장애신고 도와드릴것입니다

    지금처럼 사용하시다가 문제 있으시면 바로 백메가로 연락주세요
    바로 연락드릴께요
  • 문의게시판
  • 3651 페이지
모르면 손해보는 꿀팁
주간 인기글
약정만료 후 이전설치? 신규가입?
13
안녕하세요 또 왔어요. 문의입니다.
10
지역 유선방송 인터넷이 너무 느려 갈아타려 합니다.
8
추가 문의입니다.
8
현재 kt 인터넷 사용중이고 sk로 변경하려합니다
7
오랜시간이 안겨준 선물
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
빠르게 견적받기