백메가에서 본 유플러스 TVG UHD 셋톱박스 관련 글에는
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3. 주의사항
1)
TVG(UHD) 셋탑박스도 2015년 1월을 전후로 "전기형 모델"과 "후기형 모델"로 갈리는데요~
전기형모델의 경우에는 초당 프레임이 30fps까지만 지원되고
후기모델이 오롯이 60fps를 지원하기 때문에!!
혹시 댁 안에 설치하신 TVG(UHD)가 30fps로 동작한다면 고객센터로 전화해서
"60fps 가 지원되지 않으니 셋탑박스 기기를 바꿔달라"고 요청해주세요~^ㅇ^
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라고 되어 있는데, 유플러스 본사에 전화해서 60프레임 셋탑을 요청하니 자기들은 프레임에 대한 내용에 대해서 아는것이 없다고 하네요.
제품 마다 프레임이 나눠져 있는것도 금시초문이고, 이런걸 요청한 소비자도 없다고 하는데... 아예 본사 직원이 프레임이 뭔지 조차 모르더라구요.
알만한 사람한테 물어보고 좀 얘기해달라고 했는데, 본사직원 전원 다 모르겠답니다..
그리고, 내일 일단 기사분 보내주신다고 하는데.. 이거 뭐 어떻게 되는건지, 어떻게 설명을 드리면 되는건지 알려주시면 감사합니다.
