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  • 지****님의 글

접수확인

  • 지****
댓글 2
  • 조회 1,579
2일 목요일 임현준 전번뒤 3954 통신사 kt 접수건 입니다 아직 kt해피콜이 없어서 문의드려요 혹 접수에서 누락된건 아닌지요
전체 댓글 2개
  • 운영진 한아름
    오! 안녕하세요 ^ㅇ^)/ 지윤파파님~!

    한아름 상담원입니다!

    백메가 믿고 이렇게 가입 신청해주셔서 정말정말 감사드려요 ♥♥♥


    남겨주신 정보로 조회를 해보니,

    3월 2일 오전 중에 KT 올레 다이렉트 인터넷을 가입하신 것으로 확인되어용 ^^*


    오! 그런데 아직까지 KT 스케쥴러의 연락을 받지 못하셨나요..?!

    보통 신청하신지 1~2일 정도 지난다면 연락이 가능한데요...!


    음.. 그런데 지금 지윤파파님의 가입이력에 적혀있는 메모를 확인해보니

    등록해주셨던 휴대폰이 KT 휴대폰이 아니라

    청구방법 확인 때문에 무언가 오류가 있었던 것 같습니다..!


    정확히 어떤 내용인지 파악하여 최대한 빠르게 연락 드리겠습니다~!

    부디 잠시만 기다려주시길 부탁드립니당...! 꾸벅.. ^^
  • 운영진 한아름
    앗! 기다려주셔서 감사드립니다 ^ㅡ^ 지윤파파님~!


    보통 KT는 접수가 들어갈때

    가입자 분의 휴대폰 통신사를 확인하고 등록을 진행합니다!

    청구 방법 때문에 그렇죵~


    다른 통신사 휴대폰이라면 → 이메일 청구로

    KT 휴대폰이라면 → SMS 청구로 접수가 들어가는데요!


    현재 말씀해주신 (가입시 등록하신) 휴대폰이 KT 휴대폰이 맞긴 하였으나

    인터넷 명의자분이신 지윤파파님의 휴대폰이 아닌,

    배우자님 명의의 휴대폰이라....

    명의 불일치로 접수가 반려되었던 상황이었답니다 ㅠ


    해서, 오늘 아침에 바로 이메일 청구로 재접수가 들어갔어요~!!!

    정말 죄송스럽게도 오늘은 설치가 어려울 듯 합니당... 꾸벅.. ㅠㅠ

    대신 최대한 빨리 접수될 수 있도록 KT로 푸쉬를 넣고 있습니다!

    월요일 이후에 원하시는 일정으로 잡으실 수 있도록 조치를 취하겠사오니 (일요일은 기사님 휴무입니당 ^^; )

    부디 월요일까지 조금만 더 기다려주시길 부탁드리옵니당....

    감사합니다..!
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