티브로드 해지 하고싶어요 ㅠㅠ > 문의게시판 : 백메가

해류뭄해리 · 2017-02-06T21:23:14+09:00

인터넷의 끊김이 심하고 불안정해서 몇달전에도 as기사 불러서 도움을 받았는데요 요즘들어 유튜브 보는데 버퍼링이 걸리고 인터넷도 핑이 불안정해서 게임하는데 문제가 생기네요 2013년 10월에 3년 약정하고 아버지가 작년 10월에 재계약을 하셨네요 ㅠㅠㅠ 좀 더 신경썼으면 KT로 신규가입을 하는건데 인터넷 품질불량으로 위약금없이 해지 할 수 있는 방법이 있다…

티브로드 해지 하고싶어요 ㅠㅠ

해****
2017.02.06 21:23

조회 1,869

안녕하세요, 해류뭄해리님~? 백메가 미소지기 최유진이라고 합니다. ♥.♥

어머. 이전에도 저희 문의게시판을 찾아주셨던 고객님이시군요~?+.+
(앞 문의에서는 저희 소영씨가 KT안내를 도와드렸었네용~)

백메가를 믿고 다시 찾아주셔서 넘넘 감사드리구요~!
이렇게 저희 백메가로 귀한 걸음을 해주신 만큼!
문의주신 내용에 대한 저의 답변이 꼭꼭 도움이 되었으면 하는 간절한 바람입니당~^~^

아쿠, 기존 티브로드 3년 약정이 만료된 줄 알고 전에 문의주셨었는데..
알고보니 작년 10월에 재약정을 하신 상태였군요!ㅠ

# 1. 즉, 지금 해지하시면 꼼짝없이 위약금은 나올 수밖에 없을텐데요~

- 정확한 위약금은 해당 본사로 문의하시면 아실 수 있을테구요~
- 그나마 재약정하고 오래되지 않아서, 아주 크진 않을 거예요^~^

# 2. 그리고 품질장애로 인한 위면해지도 물론 가능하긴 하답니다~!

- 인터넷이 해당 통신사의 최저보장속(SLA)에도 못미치는 경우라면
이 경우도 위면해지(위약금 없이 해지)가 가능하구요!
일단 해류뭄해리님 댁은 이 경우는 아닌 듯하나, 참고해주시와용~*

- 잦은 끊김과 같은 심각한 품질장애가 계속 발생하는 경우라면,
역시 위면해지를 받으실 수 있구요!

- 다만 단순히 핑이 불안정한 것 만으로는 위면해지 대상이 거의 되기 어렵답니다ㅠ

# 3. 일단은 해당 통신사 본사로 전화해주세요~!

- "이전에 기사님이 다녀가셨는데도 계속 끊김이 심하고 불안정해서 도저히 못쓰겠다
재약정한 것이 후회된다. 위면해지를 해달라!"
이런 식으로, 해당 본사 측에 강력히! 단호하게! 요구하시길 바랄게요!^~^

- 그럼 해당 통신사에서 바로 위면해지를 진행해주겠다고 순순히 나올 수도 있구요~

- 아니면 일단 또다시 장애신고 접수부터 해서 기사님을 다시 댁으로 출동시켜서
최대한 품질장애 문제를 해결하려고 할 수도 있을 거랍니다~^~^;
(그리고 당연히! 여러차례 장애신고 누적이 되는 것도 위면해지에 도움이 되어용~*)

그럼 꼭! 바로 쉽게 위면해지를 받으실 수 있기를 저도 응원하겠습니당!^.^
위면해지 여부에 대한 소식도 전해주시면 더 좋겠구용~* (저도 궁금~!+.+)

다른 문의사항이나, 백메가 도움이 필요한 일이 또 생긴다면
언제든지 편하게 또 저희 문의게시판으로 걸음 해주시기 바랄게용~!

믿고 찾아주시고, 또한 문의도 남겨주셔서 넘넘 고맙습니다~♥.♥

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