문의합니다 > 질문답변 : 백메가

은지 · 2017-03-10T15:48:11+09:00

백메가에서 엘지 인터넷+TV 개통해서 사용 중인데요 한달후에 이사를 가는데 이전설치비(?)를 무조건 내야 하는건가요? 그리고 만약에 해지를 하게되면 '3년을 다못채운 위약금'+'한방에yo 결합할인 받은 금액'이 전부다 위약금으로 나오는 건가요?

문의합니다

은****
2017.03.10 15:48

조회 1,312

반갑습니다 은지님~!
백메가 강은하입니다^ㅡ^

1. 엇~! 백메가를 통해 LG인터넷과 TV 가입해주신 고객님이시군요!
그동안 인터넷은 문제 없이 잘 사용하셨나요?

아쿠 그런데.. 한달 후 이사를 가게 되셨군요 ~~
그렇다면 기존 사용하던 상품을 이전설치 받으셔야 하는데요

이전설치비를 무조건 내야 하는지가 궁금하셨군요..
인터넷 설치하고 일주일 있다가 이사를 간다하여도 이전설치비는 무조건 내셔야 합니다 ㅠㅠ

참으로 또 설치비를 내라니 짜증이 나죠 ㅠㅠ
그런데 본사 규정상 정해진 부분이라.. 어쩔수가 없네요 흑..

이전설치비는
인터넷 22,000원 + TV 13,200원 = 35,200원이 들어간답니다 ㅠㅠ

2. 해지 또한 염두하시는군요 ..
약정을 다 채우지 못한 상태에서 해지를 하게 된다면 위약금이 나오게 되어요

핸드폰 결합으로 할인받은 부분에 대한 위약금은 청구되지 않지만
기간을 채우지 못한 부분에 대한 위약금은 나오게 됩니다

만약 가입한지 1년이 되지 않았다면
가입당시 받으셨던 사은품도 반환해주셔야 하구요 흑...

이전설치비가 아깝더라도 왠만하면 핸드폰 결합하여 요금할인 받으시면서
3년약정 채우시는 쪽을 추천드려요

큰 도움 드리지 못해 괜시리 속상하네요
언제든지 궁금하신 점 있으시면 문의주세요
감사합니다 좋은하루되세요