분당에 있는 내과 클리닉입니다.
u+ biz 인터넷 키폰을3년 약정 끝나고 특별한 재계약 없이 사용 중인데요. .
사무실내 wifi 연결이 잘 안되고 (유뮤선 공유기 사용중) 키폰 사용에 불편함이 좀 있네요.
이런 분야의 문제점도 해결책을 제시해줄 수 있는지요?
백메가
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u+ biz 인터넷 키폰 사용자 입니다.
댓글
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전체 댓글
7개
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안녕하세요? 엔도님^-^*
운영진 이소영
저는 백메가의 이소영입니당~ 만나서 반가워요♥
오! 병원에 설치되어 있는 공유기와 키폰에 살~짝 문제가 있는 모양이에요.
혹시 키폰과 wifi의 상태는 언제부터 나빠졌나요~?
만약 처음부터 살~짝 불안정한 상태였다면,
사용중인 인터넷 망의 품질 문제일 가능성이 높거든요^^;
사용하시는 중간에 갑자기 나빠진 것이라면,
공유기가 노후화 되어 나타난 문제일 수 있습니당!
10년전에 산 컴퓨터로.. 최신 게임을 돌리기 조금 힘든 것처럼
공유기도 하나의 컴퓨터라 -> 오래되면 제 기능을 발휘하지 못하거든요!
일단 조금 자세한 상황 파악을 위해서 몇가지 질문을 드릴게요~!
1) 현재 인터넷도 기업용(u+ biz)으로 사용중이신 것이 맞나요?
아니면 인터넷은 가정용으로 사용하시고 키폰만 기업용으로 사용중이신가요~?
2) 아마 "사무실"이라는 곳은 문을 통해 닫혀있는 공간이 맞나요?
그렇다면 공유기는 사무실 내에 설치되어 있나요?
3) 사업장 내에 키폰과 컴퓨터는 각각 몇 대인가요?
=> 단말기 대수를 여쭤보는 이유는 "인증수 제한" 때문이에요^-^*
인터넷은 여러 변수에 따라 문제가 발생합니다!
따라서 정확한 상황 파악은 필수이지요~
이 세가지에 대한 답변을 남겨주시면!
원인을 파악하여 나머지 안내를 도와드릴게요♪
그럼 저는 엔도님의 댓글을 기다리고 있겠습니다+_+ -
1) 인터넷도 기업용이 맞습니다.
엔****
2) 최근 공유기를 ip time 바꾸어 사용해도 와이파이 상태는 비슷합니다.
공유기와 wifi 사용 장소는 5-6 meter 정도. 일반적인 나무 문으로 차단되어 있는 정도 입니다.
3) 키폰2 대, 컴퓨터2 대 입니다.
키폰 품질 자체는 별문제 없습니다.
부재시 클리닉 진료시간을 안내하는 자동 응답기능을 사용하고 있는데
휴가 기간 때에는 며칠동안 휴가를 안내하는 자동 응답 내용으로 바꾸었다가 원래 안내로 돌리는 등 . .
내용을 여러개 중에서 그때 그댸 필요에 따라서 골라 사용할 수는 없을 까
고민하고 있습니다. -
@엔도오! 엔도님 빠른 회신에 정말 감사합니당^_^*
운영진 이소영
아하.. 무선 인터넷에만 문제가 있는 상황이셨군요?
키폰은 살~짝 사용하는데 불편하다는 말씀이셨구요^^;
(키폰과 와이파이 모두에 문제가 있다고 이해했습니당..쥬륵)
그렇다면 공유기 근처에서는 무선인터넷이 잘 작동되는 것이 맞나요?
와이파이의 범위는 대부분 공유기를 중심으로 동그랗게 제공되는데요!
이 범위내에 장애물이 많다면 -> 신호가 약해지거든요ㅠ
만약 공유기가 테이블 밑이나 막힌 곳에 설치되어 있다면,
무선 인터넷의 상태는 더 악화(?)되겠지요?
가입문제는 차치하고, 일단 "공유기" 문제를 해결하는 것이 우선일텐데요.
일단 와이파이의 품질은 크게 6가지에 따라 달라집니당.
1) 인터넷 회선 자체의 문제
KT를 제외한 LG나 SK는 반드시 설치 전에 "대칭형"여부를 확인해야 합니당!
[참고글] 게임용 인터넷은 역시 FTTH!
=> https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411
만약 비대칭형이라면, 인터넷이 느리거나 잦은 끊김이 발생할 수 있거든요!
유선으로 연결했을 때도 끊기는 정도라면 -> 무선 인터넷은 말할 것도 없어요;
애초에 무선 인터넷의 속도는 유선으로
직접 연결하는 방식에 비해 편차가 훨씬 크니까요!
그..그런데 LG는 설치기사님 방문 시에만 확인할 수 있습니당(쥬륵)
2) 공유기(AP)가 제대로 된 성능을 발휘하지 못함
최근에 공유기를 교체했다고 하시니,
공유기의 노후화 문제는 아닐테구요..
사용중인 공유기 성능에 대해서도 한번 봐야할텐데요!
공유기의 모델명을 말씀해주시면 성능을 확인해보겠습니당!
3) 공유기의 설정 문제 (AP Setting)
공유기라는 녀석은 인터넷을 분배하는 작은 "중개자"라고 보시면 되는데요!
이 녀석의 설정이 유선 인터넷에만 많이 분배되고 있다면,
당연히 무선인터넷의 품질이 떨어질 수 밖에 없습니당!
4) 주변 환경 문제
이는 앞서 말씀드린 "장애물"과 "주파수"의 문제를 말해요.
공유기에는 두가지 주파수 대역이 있는데요.
만약 사용하시는 공유기의 주파수가 2.4Ghz 라면,
같은 주파수 대역을 사용하는 녀석들의 영향이 아주 커요.
대표적으로 블루투스와 전제레인지가 있습니다^^;
이 둘은.. 2.4Ghz 대역의 속도를 나락으로 빠뜨리는 무서운 녀석들이에요!
아마도 병원이라 전제레인지는 탕비실에나 있겠지만,
블루투스 이용자가 많으면 -> 무선 인터넷의 속도는 떨어지겠지요;
게다가 와이파이는 "투과 주파수"가 아니기 때문에,
문을 닫아야하는 공간이라면 속도가 떨어질 수 밖에 없습니다(쥬륵)
5) 컴퓨터의 설정 또는 컴퓨터의 랜카드 문제 (단말기 하드웨어/세팅)
6) 접속하는 네트워크 서버의 문제 (서버)
유선 인터넷에는 따로 문제가 없으니 5번,6번의 문제는 아니겠네요ㅎ.ㅎ;
즉, 그 병원 내의 상황(세팅이나, 회선상태, 장비 종류 등) 을 알 수 없기에
단순한 텍스트로 원인 발굴하는 것은 무리가 있습니당.
다만 최근에 공유기를 변경하셨다니.. 공유기 노후화 문제가 아닌 것은 확실하네용!
보통은 설정에 문제가 있거나, 주변에 같은 주파수 대역(2.4Ghz)을
사용하는 기기 + 전파가 많아서 그렇습니당.
ㄱ) 일단은 사용중인 공유기 모델명을 알려주시구요!
ㄴ) 2.4Ghz 대역으로 와이파이를 사용하고 계신다면,
와이파이 설정페이지에서 [채널 설정]을 새로 해주세요!
2.4Ghz 대역은 13개의 채널로 나눠지는데..
이 중에서 가장 사용이 적은 최적의 채널으로 설정해주셔야 합니다!
아참, 기업용 인터넷 담당자분을 통해
"자동응답기능"에 대해서도 확인해봤는데요~!
이는 키폰에 탑재되어 있는 기능은 아니고,
ARS 멘트를 제작하여 -> 때에 따라 변경하는 방법으로 사용하실 수 있습니당.
그..그런데 직접 담당자분께 전화해서 -> 매번 바꿔야 하는 번거로움이 있어요~
게다가 멘트마다 제작비도 발생한다고 합니당(쥬륵)
1년에 한번 사용할 "휴가 멘트"에 돈을 쓰기는 조금 아깝지요^^;;
게다가 자동으로 설정하는 기능 없이 매번 전화해서 바꿔줘야한다면
그것도 꽤나 조금 번거롭기 때문에 추천드리지는 않는 바 입니당^^;
제 답변은 여기까지 입니다. (또 질문으로 끝나버렸네요ㄷㄷ..)
사실..확장기나 공유기를 추가하는 방법을 추천드릴까 했지만,
그런 방법들은 몇 만원씩 지출될테고,
확실히 문제가 해결될 지 여부도 알 수 없기 때문에
최대한 돈이 들어가지 않는 방법부터 차근차근 짚어보고 싶었습니당^^;
그럼 저는 엔도님의 두번째 댓글을 기다리고 있을게요♪ -
다 알아들을수 있는 내용은 아니지만 감은 잡힙니다.
엔****
빠르면서도 세세한 설명에 일단 감사드립니다 !
공유기 모델은 IP time A1004NS 입니다.
키폰 내용은 ARS 녹음 멘트가 나가는 것이고 제가 알고 있는 내용입니다.
혹시 다른 통신사에서는 좀 더 나은 방법이 있나 문의한 내용이었는데 뾰족한 방법은 없는듯 하군요. -
@엔도앗, 키폰의 내용은 이미 알고 계신 내용이였군요^^;
운영진 이소영
ARS 녹음 멘트를 자유롭게 변경하는 방법은 아직까지 없는 모양입니다ㅠ
(아마도 수요가 적기 때문에 개발하지 않는 것이겠지요?ㅠ)
그런데.. 사용중인 공유기가 2개의 대역폭을 가지고 있는 녀석이였군요?
아마 핸드폰으로 -> 와이파이를 검색하면,
1) iptime (5G)
2) iptime
이렇게 두 녀석이 뜨는 것이 맞으시죠?
(iptime은 -> 따로 설정한 이름이 있다면 그 이름으로 뜰거에요)
앞서 말씀 드렸듯이..무선 인터넷은 2가지 주파수 대역을 가지고 있습니당.
옆에 (5G)가 붙은 녀석이 5Ghz 대역을 사용하는 주파수이고,
와이파이 이름만 덜렁(?)있는 녀석이 2.4Ghz 대역을 사용하는 주파수 입니당.
음.. 각각의 특징(?)을 얘기해보면,
5Ghz는 직진성이 강하고 회절성에 약해요^^;
공유기와 와이파이를 연결한 단말기 사이에 장애물이 있다면 끊기지용ㅠ
반대로 2.4Ghz는 직진성은 조금 약하지만.. 회절성 면에서 5G 보다 강합니다.
즉.. 장애물이 있는 곳에서 사용하시기에는
5Ghz 보다 -> 2.4Ghz 가 조금 더 낫다는 말이에요~
앞서 말씀드린 "채널 설정"은 iptime 관리자 페이지를 통해 하실 수 있는데요!
1) 컴퓨터를 키시고 웹브라우저 주소창에 -> 192.168.0.1 를 입력해주세요!
2) 로그인을 해주시구요! (따로 설정하신 것이 없다면 초기 비밀번호는 admin 입니당.)
3) 관리도구로 들어가서,
4) 고급설정 -> 무선 랜관리 -> 무선 설정/보안 으로 접속해주세용.
5) 그럼 네트워크 이름/ 채널 등이 나오는데용!
=> [채널검색]을 눌러주시면 됩니당.
아마 자동으로 -> 최적의 채널이 잡혀 있을테지만..
다른 기기들의 사용량이 적거나 사용중이지 않은 채널로 설정해주시면 되어요!
사용량이 적은 채널을 확인하는 방법 중에 가장 간단한 방법은
핸드폰 어플(App)중에 "Wifi Analyzer"를 설치해서 확인하는 방법이에요~
설치하고 -> 채널 그래프로 들어가면
길쭉길쭉한(?) 곡선들이 쭉~ 보일 것인데요 1번~ 13번 채널중에
가장 겹침이 없는 채널로 골라주시면 됩니당ㅎ.ㅎ
공유기문제는 위에 설명드린 내용대로 한번 진행해보시구요!
그..그래도 잘 안된다면 다시 한번 말씀해주시겠어요~?
다른 방법을 찾아서 안내드리겠습니당♪ -
감사합니다 !!
엔****
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@엔도오홍! 엔도님♥ 이렇게 인사까지 남겨주시니 제가 더 감사합니당!!
운영진 이소영
공유기의 문제는 혹시 잘 해결되신 것이 맞나요~?
(해결 되셨기를 간절히 바래봅니당+_+)
만약 공유기 문제가 해결되지 않았거나,
또 다른 궁금하신 점이 생기시면 언제든 저에게 말씀해주세용♥
빠르게 달려와서 최선을 다해 답변 드리겠습니다♪
그럼 오늘도 즐겁고 행복한 수요일 되시기 바래용^0^*
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