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나무 · 2017-02-15T14:49:12+09:00

안녕하세요 해지신공 메일이 왔더라고요 한번해볼까하는데... 현재 SK 인터넷과 티비 두대 이용 중이고 3년 약정 중 1년 지났습니다. 1. 해지신공 하면 1년 약정을 추가하는건가요? 다시 3년이 된다던지.. 2. 범용공인인증서있는데 인터넷으로 해지신청해도 …

해지신공

나****
2017.02.15 14:49

조회 1,388

안녕하세요~? 나무님^-^*
저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥

오! 저희 백메가를 통해 가입해주셨고,
가입하신지 1년이 되서 해지신공 메일을 받으셨군요^0^!

그 동안 인터넷을 사용하시는데 불편하신 점은 없으셨나요?
혹시라도 불편한 점이 생기시면 꼭 저에게 말씀해주세요+_+

어떤 문제라도 함께 고민하고 해결해 드리겠습니당♥

지금부터는 문의주신 내용을 토대로 답변을 도와드릴게요~

일단 해지신공을 해도 약정기간이 늘어나는 일은 없으니 염려치 마세요!
남은 약정기간(2년)만 더 채워주시면 됩니당!

그..그런데 공인인증서로 해지하시면 아니되어요^^;
본사 고객센터를 통해 하셔야만 합니다.

"해지신공"이 통하는 이유는 해지 방어 비용이 존재하기 때문입니다.

그리고 고객센터에서 열심히 일하시는 상담원분들께는 조금 미안하지만..
해지를 막지 못하는 상담원에게는 패널티도 있어요;

즉, 상담원들은 혜택을 부여해서라도 고객의 해지를 막아야만 합니다.

그런데 홈페이지를 통해 공인인증서로 해지신청을 하면,
누군가에게 귀책되는 해지가 아니기 때문에 그냥 해지되실 수도 있어요^^;

해지신공은 해지하는 척을 하는 것이라..
진짜로 해지 되면 위약금을 납부하셔야해요ㅠ

따라서 꼭 고객센터로 전화하셔서 해지신공을 펼쳐주시기 바랄게요~!

아참, 혹시나 "블랙컨슈머"를 떠올리고 계신다면,
절~대 그런 것이 아니니 당당하게 해지신공을 펼쳐주세요.

모두 통신사의 예산으로 편성되어 있는 비용이거든요^^;

애초에 "해지방어 비용"을 편성해서, 전화를 하는 사람과 안하는 사람에게
차별적인 혜택을 제공하는 것이 문제라고 생각합니당~

결국 발로 뛰는 사람에게만 혜택을 제공하겠다는 것이니까요.
그러니 마음 편히 해지신공을 펼쳐주세용♥

답변 내용을 살~짝 정리해보면,

1) 공인인증서가 편리하긴 하겠지만^^; 이는 진짜로 해지할 때 사용해주세용

2) 상담원 패널티 + 통신사마다 존재하는 해지방어 비용 때문에
해지신공이 발휘될 수 있는 것이기에 꼭 전화로 해주셔야 합니당!

3) 아참, 해지신공은 상담원의 재량이기 때문에 2~3번 전화해주세요!
=> 2~3회 모두 동일한 상담원이 전화받을 가능성은 매우 낮거든요ㅎㅎ;

4) 혹~시라도 받으신 혜택이 좋은 것인지 잘 모르겠다면 댓글로 말씀해주세요!
=> 제가 대신 판별해 드리겠습니당♥

제 답변이 잘 이해되셨나요?

혹시라도 더 궁금한 점 있으시면 댓글로 말씀해주세요~!
빠르게 달려와서 답변을 도와드리겠습니당♪

그럼, 꼭! 좋은 조건 받아 오시기 바랍니당^0^

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