안녕하세요
이전에 백메가를 통해서 인터넷 가입을 했었는데요(2015년 9월경)
당시에도 kt 2회선을 사용하고 있었고 사용하는 휴대폰과 결합하면 좀 더 싸게 이용할수 있다고 해서 kt 인터넷을 신청했었습니다.
저는 당시에 같이 결합 되어서 이용중인줄 알았는데 얼마전에 이사하면서 인터넷을 이전 문제로 kt와 상담을 하다보니
그동안 혜택이 적용되지 않았고 지금부터 적용해주겠다 하더군요 (휴대폰 각 회선당 8000원정도 할인)
전 당연히 묶여있는줄 알았기에15개월 동안 할인 받을 수 있었던 그 금액은 어떻게 되냐고 물었더니
상담사는 이런 혜택은 본인이 신청하지 않았기 때문에 어쩔 수 없고 계약 당시에 대리점과 상담을 했었으면
설사 본인이 묶어서 하고싶다는 말을 했어도 KT와는 상관없는 일이라고 하더라고요
이런 경우는 혹시 어떻게 해야하는게 나은가요?
1년지나 해지방어 같은 것도 안했는데 그냥 갈아타는게 제일 좋은건가요?
아 그리고 당시에 와이프가 전화로 인터넷 가입신청을 했었던거 같은데 그 당시 상담내용이 있는지도 알고 싶습니다.
전 와이프한테 휴대폰2개 쓰니 인터넷 결합으로 좀 더 싸게 사용할 수 있을거고 그렇게 신청을 하라고 했었거든요
바쁘시겠지만 확인 부탁드립니다.
