안녕하세요.
지난 11월30일 인터넷/TV/전화 신청해서 사용중입니다.
설치 관련
두 가지 문의사항이 있습니다.
1. 와이파이 설치장소 이동
- 기존 사용하던 와이파이는 위치를 이동해도 연결이 됐는데,
이번 설치해 준 와이파이는 다른 위치로 옮이면 연결이 안됩니다.
2. 설치 중 다른 네트워크 라인이 잘 못됨.
- 기사 방문 설치시 뭐가 잘 안되는 것인지,
홈네트워크 라인을 이리저리 바꿔서 뽑아보시면서 설치하셨는데..
그 이후로 집의 홈오토 네트워크가 작동하지 않습니다.
현관에서 집 호출이 안되어서, 해당 기계가 잘못된 것으로 알았으나,
인터넷 설치 방문기사가 다른 네트워크 선을 뽑아버렸거나, 잘 못 연결해놓고 간 것 같습니다.
위 두가지 사항다 집안의 네트워크 단자 연결을 잘 못 해놓을 것 같습니다.
무상 A/S 처리 되도록 부탁드립니다.
감사합니다.
