지난 저의 문의글을보시면 2월달에 부모님댁에 인터넷과 티비2대 가입해드렸는데요
Kt에서 lg로 옮겼는데
Kt 해지는 알아서 해주신다고해서 엘지 결합만 고객센터에 전화해서 처리했는데 어머니께서 kt요금이 아직도 빠져나가고 있었다고 하시네요?!
해지 안된건가요??..
셋톱박스도 안찾아갔구요
어떻게된건지 알려주세요..
백메가
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백메가통해 인터넷가입 했는데요
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안녕하세요, 픽스님~!
운영진 최유진
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
오! 문의해주신 내용에 대해서는..! 이미 저희 전화 담당자분께서 전화로 안내를 드렸지요~?^0^
전화로도 이미 안내드린 것처럼..!
1) 당시 LG 신규 가입을 진행하실 때에,
기존 KT 상품들이 자동으로 해지되도록 '원스톱 전환 서비스 (OSS)'를 신청하고자 하셨었는데요~!
2) 아쉽게도.. 당시에 LG는 OSS 신청이 불가하였답니다..ㅠ
3) 하여, 죄송스럽지만.. "고객님께서 KT 고객센터 100번으로 전화하시어 직접 해지 해주셔야 한다"
라고, 안내를 드린 내용(이력)이 확인되더라고요~!>.<
아마도 인터넷 가입 진행 시 안내 받으시는 내용(정보)들이 워~낙 많다 보니,
고객님께서 이 안내 내용을 깜빡 하셨던 것 같습니다~;;
앞으로 이러한 경우가 있다면~?! 저희도 더 꼼꼼히 챙겨서, 고객님께서 깜빡하시는 일 없도록 하겠습니다~!
픽스님~*
게시판에 말씀 남겨주셔서 감사드리고요~!
인터넷 이용하시다가 문의사항이 생기시거나 도움 필요하신 일이 생기면 언제든지 찾아주셔요~!+_+b
저희 백메가를 믿고 귀한 인연을 맺어주심에.. 다시 한번 진심으로 감사드립니다~!ღ˘‿˘ற꒱
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