안녕하세요 작년12월쯤에
LG U+ TV와인터넷을 백메가 통해서 설치하고 이용하고있습니다.
제가 3년약정으로
인터넷 100메가와 TV를 고급형으로 가입이되어있는것같은데
보급형이나 일반형으로 변경이 가능할까요?
생각보다 TV를 잘보지않아서, 고급형까지는 필요없을것같습니다 ㅜ
가입자명은 전**이고 설치지역응 영등포구 *********입니다.
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전체 댓글
3개
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cooljaj****님, 안녕하세요~! 저는 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^
운영진 이현아
어머나! 지난 12월에, 저희 백메가를 통해서 LG상품들을 가입해주신 고객님이시군요~!
(12월 10일자로 개통받으신 내역이 확인되네요! 헤헷)
우선 저희 백메가를 믿고 선택해주셔서 제가 정말 사랑합니다~♡
그리고 오늘 이렇게 저희 문의게시판에도 귀한 걸음 해주셔서 더더욱 감사드려요~^^b
당시에 가입하신 상품은 TVG 상품이었으므로, 지금의 "일반형" 상품이라고 보시면 되어요!
그런데 혹시 고급형 (TVG 14) 로 가입되어 있는 것으로 나오나요~?
(간혹 가입진행 도중에 TVG 14로 변경하여 진행하셨을 가능성도 있겠지만, 아마 아닌 듯해서요;;;
이에 대해선 저희 담당자분을 통해 한 번 확인해보도록 하겠습니다~!)
1.
일단! 만약 TVG 14 (고급형)으로 진행하셨다고 하더라도
개통받으신지 만 2개월이 지났으므로 (2개월간 무료프로모션 기간이 종료되었으므로)
지금 하위 상품인 일반형이나 보급형으로 으로 상품을 변경하셔도 괜찮고요!
2.
LG의 플래그쉽, 즉 대표상품인 TVG 로 가입하셨었더라도,
지금 하위 상품으로 변경하시는 것 역시! 아무 문제가 없을 것이랍니다~!^^
가입하실 당시 IPTV 상품(채널)에 따른 사은품 차등지급은 없었던 것으로 확인되거든요!
즉, 정책에 차이가 없었으므로 원하시는 채널로 언제든 변경하셔도 무방합니다~^^b
3.
단! TVG 즉, 일반형 상품 미만의 보급형이나 라이트로 변경하시면 손해예요;;;
TVG상품 가입을 전제로 현재 "와이파이"를 무료로 임대받고 계신 거거든요~?
즉, 일반형 (구 TVG) 미만으로 상품변경시,
와이파이 임대비가 월 1,100원씩 발생하기 시작할 것이기 때문이랍니다~ㅠㅠ
1) 즉, 고급형이라면 --> 일반형으로 변경을 추천드리며!
2) 일반형이면 ---> 이보다 하위 상품으로 변경은 추천드리고 싶지 않습니다~;;
4.
참고로 IPTV 상품별 요금도 안내드리자면, (사용중이신 UHD셋탑 기준)
각각 요금은 아래와 같답니다~!
1) 보급형 (UHD) : 월 12,100원 + 와이파이 임대료 1,100원 발생ㅠㅠ (남은 약정기간 동안)
2) 라이트 (UHD) : 월 14,300원 (변경 불가할 수도 있으며, 절대 비추천드려요)
3) 일반형 (UHD) : 월 15,290원 (앞으로도 계속 유지해주시면 와이파이 임대료도 계속 무료!)
--> [ 참고 링크 ] LG IPTV 상품별 채널 안내
: http://www.uplus.co.kr/css/chgi/chgi/RetrieveTvContentChannel.hpi?mid=5531
그럼 안내드린 내용이 도움이 되었으면 하는 바람이고요~!^^
이 외에도 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 부담없이 팍팍 문의해주세요!
여기에 댓글 남겨주시면 바로 달려와서 우선적으로 안내드리겠습니다! 호호
(아참! 채널 변경은 LG본사로 101번으로 전화하셔서 요청하시기만 하면 되고요^^)
그럼 오늘 남은 하루도 기분 좋은 일만 가득하기를 바랄게요~! 감사합니다~♡
p.s.
처음 가입당시 TVG(일반형)으로 하신 것인지, TVG 14(고급형)으로 하신 것인지
저희 담당자분을 통해서 확실히 알아보고 따로 연락드릴게요~! 잠시만 기다려주시옵소서~^^b -
네 답변감사합니다. 그럼 일반형으로 되어있다고하면 사이트에들어가면
cool****
인터넷결합 TV요금이 3년약정이면 10,890원(부가가치세포함) 이라구 나와있는데 3년약정으로 계약했는데
제가 내는금액은 35,580원입니다.
요금명세서를 보면 인터넷 요금은 20,900 / tv 15,290 이라구나와있더라구요.
인터넷 100메가+TV결합 20,900 / 3년약정 10,890 이라면 31,790원이 맞지않을까요? -
@cooljaj****오! cooljaj****님, 댓글 남겨주셔서 저야말로 또 한 번 감사드립니다^^
운영진 이현아
아쿠, 그런데 본사에서 확인하신 상품요금은 TVG (일반형) 상품 자체의 요금만 해당되고요~
여기에 사용하시는 셋탑의 요금이 더해져서 --> 최종적으로 납부하시는 총 요금이 되는 것이에요^^
참고로, 지금 사용하시는 UHD셋탑 임대료가 월 4,400원이며!
이보다 낮은 하위 셋탑은 임대료가 3,300원이지요~^^
따라서 TVG요금이 부가세포함 정확히 10,890원이며
+ UHD셋탑 임대료 4,400원이 더해져서
= IPTV요금만 따로 보면 (TVG UHD) 월 15,290원이 100% 정확한 요금에 해당한답니다~!^^
1) 즉, 100메가 광랜 20,900원 + TVG (UHD) 15,290원 = 총 36,190원이 납부하실 요금이며,
2) 저희 백메가에서 가입해주신 내역에도 이와 동일하게 조회가 되고요~^^
3) 여기에 자동이체 등의 할인이 약간 적용되어 말씀하신 3.5만원대가 청구된 것으로 추측되어요^^b
안내드린대로 요금에는 문제가 없는데, 본사에서는 셋탑임대료를 따로 표기하고 있어서
가끔 이와같은 오해가 생긴답니다~^^;;
(각 통신사 본사 홈페이지의 상품 상세설명을 들어가셔도 셋탑임대료는 따로 안내되어 있지요;;)
물론! 혹시라도! 고객님께 저희가 오안내하여 피해를 입혀드렸다면~?
당연히 마땅히 보상해드릴 것이니 그 부분에 대해서도 걱정하지 않으셔도 되겠습니다!
그럼 또 궁금하신 사항이나 의문이 가시는 점이 있다면 언제든 기탄없이 문의주시기 바랄게요~♡
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