유플러스로 이동 하고 싶습니다 > 문의게시판 : 백메가

작은별 · 2017-03-24T14:49:05+09:00

현재 SKB 사용중이고 IPTV가 불만족스러워서 다음달 5일 되면 1년째라 인터넷을 변경하려고 합니다 지금 SKB 결합 요금제를 사용해서 100메가급 인터넷과 IPTV 해서 월요금 17,000원 정도 내고 있는데 유플러스로 넘어가서 요금을 비슷하게 맞출수 있을까요? 더 싸게는 안되겠지만 한 2만원 언저리 정도 나올수 있으면 좋겠는데요…

안녕하세요? 작은별님^-^*
저는 백메가의 이소영입니당! 만나서 반가워요♥

상황을 찬찬히 살펴보니..

1) SK 인터넷 + TV를 17,000원대에 이용중이신데..
2) SK의 IPTV 성능(?)이 불만족스러운 이유로
3) LG 이동을 고려하고 있는 상황이군요;

인터넷과 TV의 월 요금이 17,000원대이고
1년 전에 가입하셨다는 것으로 미루어 보아
"온가족무료"로 결합되어 있는듯 합니다^^

하지만 월 요금만 말씀해주셔서는
정확한 상품과 구성을 특정하기 어렵습니다ㅠ_ㅠ

왜냐하면 1) 결합된 상품/ 2) 핸드폰 대수/ 3) 적용받은 프로모션 등에 따라
할인되는 요금도 모두 다르기 때문이에요^0^*

즉,
1) 인터넷, TV 각각의 정확한 요금과
2) 결합상품명이 무엇인지 알려주시겠어요?
(온가족프리,온가족무료,온가족할인 등등의 이름입니다)
3) 또한 SK핸드폰이 몇 대이고, 어떤 요금제인지도 함께 말씀해주세요~!

작은별님께서 어떤 상황인지 파악되어야,
정확한 안내가 가능하거든요~^-^*

위에 정보만 알려주시면! 나머지는 제가 알아서 모실께요♪

1. LG의 핸드폰 결합 규칙..

LG는 22,000원 이하의 핸드폰 요금제로는 결합이 불가능합니다ㅠ
치사하게도(?) 22,000원 이상 요금제만 결합할 수 있어요;

결합할 핸드폰 없이 LG의 기본 상품(100메가 + 일반형TV-UHD셋탑박스)을
사용할 경우 월요금은 36,190원입니다ㅠ

즉, 기존에 말씀해주신 요금(17,000원)이 사실이라면, 차이가 크지요ㅠ

사실 요즘은 어떤 통신사를 가도
2만원대의 요금으로 이용하기는 힘들어요;

인터넷 요금에서 모두 할인되는 방식은 사라졌거든요.

요즘은 인터넷과 핸드폰에서 각각 나눠서 할인됩니다.

예를들면..65,890원 이상 요금제 사용 시
100메가급 인터넷에서 - 5,500원 + 핸드폰에서 -3,300원 이런식으로요ㅠ

2. 게다가 SK의 위약금도 생각하셔야 합니다ㅠ

SK 인터넷의 약정기간을 모두 채우지 못했기 때문에 위약금도 발생하거든요;

인터넷과 TV를 함께 사용하셨기 때문에
적어도 30만원 이상의 위약금이 나올텐데요.

이는 본사 고객센터를 통하면 정확한 금액을 확인하실 수 있어요.

물론 30만원쯤 나온다면 LG로 이동했을 때 받을 사은품으로
SK의 위약금을 퉁(?)치는 방법도 있긴 하지만..
사은품을 모두 위약금으로 소진하는 것은 사실 좀 아깝습니다.

한가지 다행인 것은.. 1년이 지난 시점에서 해지하면
SK를 가입하실 때 받으셨던 사은품을 반납하지 않아도 된다는 점이에요.

즉, SK 본사 고객센터에서 안내받은 위약금만 납부하시면 됩니다.

일단 SK의 위약금도 확인해서 말씀해주시겠어요?
LG로 이동했을 때 받을 사은품으로 커버(?)가 가능한지 확인해드릴게요~
(이는 딱 1년째 되는 날을 기준으로 확인해달라고 말씀해주시면 되어요.)

3. 그런데 "SK의 IPTV가 불만족스럽다"는 이유는 무엇인가요?

혹시 TV가 중간중간 끊기는 불편을 겪고 계신다면
"위면해지"를 요청할 수 있습니다~

위면해지란 "위약금을 면제받고 해지"하는 것을 말해요.

정당한 비용을 지불하며 사용하는데..
제공되는 상품의 질이 사용할 수 없을만큼 나쁘다면.
당연히 위면해지를 요청하는 것이 맞습니다.

SK의 경우 기사님께서 방문해서 상황을 확인하고..
"품질 개선의 여지가 없다"는 판단이 되면,
기사님께서 직접 위면해지 절차를 밟아(?)주시기도 해요^^;

이런 상황이라면 댓글로 말씀해주시겠어요?

해지하는데 조금 오래 걸리긴 하지만..
위약금을 내는 것보다 훨씬 나으니까요^-^*

제가 드린 질문에 대해 정리해볼게요~

1) 현재 SK에서 사용중인 결합 상품의 이름은 무엇인가요?
=> 온가족프리, 온가족무료, 온가족할인 중에 하나일 겁니다^^;

2) 결합된 핸드폰의 대수와 각각의 요금제도 말씀해주세요~

3) SK에 발생하는 위약금은 얼마인가요~?

4) SK TV가 불만족스러운 이유를 말씀해주시겠어요?
=> 만약 TV품질에 장애가 있다면 위약금을 면제받으실 수 있습니당~

그럼 저는 작은별님의 소중한 댓글을 기다리고 있겠습니다♪

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