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skb해지 + kt신규가입 인터넷 문의드립니다.

회원님의 사진
  • 해****
댓글 1
  • 조회 1,210

얼마전에 백메가에서 가입한지 1년 다되간다는 안내메일을 받고 확인해봤습니다.

2016.4.3  skb 스마트광랜다이렉트 가입해서 사용중에 있고,

17.03.26 기준으로 위약금조회는 216,780 원이라고 확인했습니다.

 

해지신공을 할지 인터넷을 갈아탈지 고민중입니다.

skb 해지신공으로 할인받고 계속 사용하려니, 지역에 대칭형이 안들어오는지 불편함을 느낄 때가 많습니다.

해지하고 kt 100mb급으로 새로 가입하려 하는데 한달 요금과 사은품 알려주시면 감사하겠습니다.

주소는 경기 *********************** 입니다. 

 

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    오! 안녕하세요~! 해핑님 :)
    백메가 상담원 김사라입니다~!
    작년에 백메가로 가입해주신 분이시로군요~ ^^
    이렇게 다시 만나뵙게 되어서 너무 반갑습니당♡


    =========================================================

    허걱.. ㅠㅠ
    그런데 가입하신 SK 기가인터넷 속도 품질 때문에
    많은 불편함을 느끼고 계시는군요...!

    아마도 끊김이 자꾸 발생된다면...
    해핑님 지역으로 가용되는 SK 망이 비대칭인 것으로 예상됩니다 ㅠㅠ...
    업로드와 다운로드 속도가 동일하지 않기 때문에
    속도 문제가 발생하는 것이죠....

    KT는 현재 대칭형으로 들어오는 것을 확인했으니,
    KT로 이동하신다면 확실히 품질에 향상이 있을 겁니당~

    허나...
    지금 SK를 해지하시고 이동하신다면
    위약금을 고스란히 부담하셔야 해요 ㅜㅠ

    KT 인터넷 신규가입 혜택은
    100메가 기준 월요금 22,000원 / 사은품 8만원,
    기가 콤팩트 기준 월요금 33,000원 / 사은품14만원 정도 밖에 되지 않기 때문에
    위약금을 부담하시기에는 많이 모자라지요 ^^;;


    =========================================================

    따라서 "위약금 면제 해지"를 신청하시길 바랍니다!


    이에 대한 개인적인 경험을 말씀드리자면...
    저도 2015년 12월 쯤에 SK 기가라이트 인터넷을 가입했었는데요~!

    저희 지역 SK망 자체가 광랜 W로 제공되다보니 (비대칭형 망 종류 중 하나입니다~)
    100메가 인터넷 속도도 그리 좋지는 않았는데,
    여기에 기가 모뎀을 사용하여 속도를 증폭시켰기 때문에
    속도 비대칭이 굉장히 심해졌었습니다.... ^^;

    지속적으로 측정했던 인터넷 속도의 평균값이
    다운로드는 170Mbps / 업로드는 7Mbps 였습니다... ^^; ㅎㅎ...
    거의 24분의 1 속도였죠..

    일반 핑 값이 최소 6ms ~ 최대 26ms,
    게임/VolP 값이 최소 7ms ~ 최대 250ms 정도로 심각했어요 ㅜㅠ


    웹서핑 시에는 크게 문제가 없었지만,
    업로드 속도도 중요한 온라인 게임을 할 때에는
    핑 문제가 심하게 발생했었죠....

    두세차례의 a/s를 받아도 망 자체가 개선될 예정이 없었기 때문에
    결국 얼마전에 위약금 면제 해지를 약속 받았습니다!

    원래는 기가 인터넷 다운로드 최저 보장속도 75Mbps 이하로 제공될 때만 위면해지가 가능한데,
    심각한 핑과 더불어 끊김 등 장애요소가 발생했기 때문에 이렇게 위면해지가 가능했습니다 ㅠㅠ


    =========================================================

    만약에 해핑님께서도 인터넷 사용하실 때 많은 불편함을 느끼신다면
    인터넷을 개선하시는 것보다는
    SK로 지속적으로 컴플레인을 걸어보시는 것은 어떨까 싶습니다...!

     *http://www.benchbee.co.kr/

    여기 벤츠비 사이트를 통해서
    평균 다운로드 속도와 업로드 속도, 지연속도 등을 체크하셔서
    SK 측으로 사용하시기에 불편한 점을 개선해달라고 컴플레인을 요청해주세요~!

    속도가 개선될 여지가 있다면 기사님께서도 최선을 다해서 도와드릴 것이구요!
    만약에 개선될 여지가 보이지 않는다면
    장애 문제로 위약금 면제 해지를 신청해주시면 좋겠습니다 :)

    (아마 개선여지가 보이지 않을 것으로 예상되네요...)


    혹시나 속도 문제만으로 위면해지 처리를 해드리지 않는다면,
    소비자 보호원에 신고를 넣는다고 말하는 방법도 괜찮겠습니다 :)


    =========================================================

    일단 SK 본사로 전화하셔서 적극적으로 장애신고를 해주시구요!
    개선이 불가능한 상황에는 위약금 면제 해지를 신청해주시고,
    신규가입을 위해서 백메가로 다시 찾아주시면 좋겠습니다 ^_^

    참고로 위약금 면제 판정을 받으시고나서
    해지는 한달까지 보류가 가능합니당 ^^


    혹시나 백메가의 도움이 필요하시다면 언제든지 말씀해주시구요...!
    더 궁금하신 점 있다면 부담없이 문의주시길 바랍니다 :)
    감사합니다! 해핑님~!!!
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