백메가 상담원님 안녕하세요?
백메가 고객은 아니지만 궁금한게 있어서
백메가에 조언을 구하고 싶어요....ㅠㅜㅜㅠ
저희집은 LG인터넷에 티비 우퍼까지 사용중입니다....
두어달 전에 부끄럽게도 대리점에 낚여서
혜택도 별로 못받고 가입했었지요....ㅠㅠㅠㅠ
근데 당시에 설치한지 며칠 안돼서 갑자기 티비가 안나와서
LG고객센터로 장애신고를 하니
우퍼 고장이 원인이라고 하면서
다행히 우퍼를 새제품으로 교환해주긴 했습니다.
그래서 지금은 문제없이 사용하고 있는데요....!
생각난김에 최근에 본사로 자세히 물어보니
그때는 설치후 일주일 안에 문제가 발생해서
그나마 새제품으로 교환되는거라고 하네요...
그럼 앞으로 또 문제가 생기면 어떡하냐고 물어보니
LG대리점에서 수리받아야 한다는데 그게 맞나요?
티비셋탑이랑 우퍼가 합쳐진 상품인데도
약정기간 안에는 LG유플러스에서 기기 문제가 생길때
앺터서비스를 안해준다니 이상해서요...
우퍼가 고장나면 티비까지 못볼텐데
설치하자마자 문제가 한번 생겼던터라
벌써 괜히 걱정이 됩니다ㅠㅠㅠㅠ
낚여서 비싼 우퍼까지 괜히 가입했나 후회되구요...
앞으로 약정기간 내에
또 이런 문제가 생기면 어떻게 하는게 좋을지
물어볼 데가 없어서요...
여기 백메가에서 이런 기술적?인 답변도
잘 해주시는 것 같아서 확인받고 싶네요....ㅠㅜㅜㅜ
또 호갱되지 않게 조언좀 부탁드립니다ㅠㅠㅠㅠ
다음엔 꼭 백메가에서 가입하겠습니다!
제가 바보처럼 이런 곳이 있는 걸 너무 늦게 알았네요....
약정이 아직 약 2년 9개월은 남아있습니다....
