OTV10으로 가입했는데 3,4월 명세서를 확인해보니 TV12로 요금이 나왔습니다. 확인 부탁드립니다.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
문의드립니다
댓글
3
- 조회 1,493
2월에 부모님댁에 KT 인터넷 티비 결합으로 가입했습니다
OTV10으로 가입했는데 3,4월 명세서를 확인해보니 TV12로 요금이 나왔습니다. 확인 부탁드립니다.
OTV10으로 가입했는데 3,4월 명세서를 확인해보니 TV12로 요금이 나왔습니다. 확인 부탁드립니다.
전체 댓글
3개
-
안녕하세요, 탕수육님~?!
운영진 곽은정
저는 백메가의 곽은정입니다^0^
오오! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 감사드리고,
이렇게 또다시 찾아와주셔서 더욱 감사드려요ㅎㅎ
허걱.. 그런데... 말씀주신 내용을 보니
TV요금에 문제가 있는 듯 합니다.
먼저, KT의 TV상품은 OTV10 -> OTV12 -> OTV15
이렇게 뒤의 숫자가 커질수록 지원하는 채널수도 많아지고,
그만큼 요금부담도 커지는데요..
"OTV10"이 아닌 "OTV12" 기준으로
요금이 청구되었다는 말씀인 것이지요~?
만약 가입 진행을 도와드렸던 상담원분이 안내없이
TV상품을 잘못 접수해드렸거나
가입당시 말씀드렸던 요금과 단 1원이라도 차이가 있다면
백메가에서 전액 보상해드릴 것을 약속드리겠습니다.
법적인 책임을 넘어 도의적인 책임까지 다할 것이니
너무 걱정하지 말아주세요 +_+
우선은.. 어찌된 일인지 바로 확인하고 말씀드리고 싶은데요..
가입자분의 정보를 전혀 알 수 없는지라 확인이 어려워서요ㅠㅠ
댓글로 가입자분의 존함과 전화번호를 알려주시겠어요~?
전화번호는 아래와 같이
010-1234-**** ← 이런식으로 번호 사이에
하이픈(-)을 넣어주시면 자동으로 블라인드 처리가 되니
전혀 걱정하지 마시고 남겨주세용~~!
전산이 열리는 월요일에 바~~~로 어찌된 일인지 확인하고,
확인하자마자 말씀드리겠습니다.
그럼.. 탕수육님~~! 행복한 주말 보내시고요,
댓글로 꼭꼭 가입자분의 정보 알려주세요♡ -
가입자명의는 주*한 010-3531-****입니다
탕****
-
@탕수육탕수육님~~! 좋은 아침입니다ㅎㅎ
운영진 곽은정
남겨주신 가입자분 정보로 조회해보니
TV상품이 "OTV10"으로 잘 가입되어있는 것으로
확인되었는데요..
가입신청하실 때 중간에 TV 1대가 추가로 잘못 접수되면서
뭔가 상황이 꼬인 것이 아닐까 싶습니다ㅠㅠ
어찌된 일인지 정확한 상황을 확인해보는 것이 중요하니
가입을 도와드렸던 윤지원 상담원이 확인하자마자
바~로 유선으로 설명드리겠습니다. 잠~~시만 기다려주세용^^
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다