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  • 은군
댓글 2
  • 조회 1,026

수고가 많으십니다. 답답한 마음에 질문을 드리게 되었습니다.

 

현재 sk브로드밴드 광랜1+ TV1 서비스를 이용중 입니다.

비대칭형 서비스라서 고질적인 핑 문제가 있으며 당연히 업로드 , 다운로드 속도가

일정치 않습니다. 그냥 받아들이기에는 서비스 품질의 차이가 널뛰기 하듯 심해서

sk 고객센터를 통해 회선점검 및 모뎀 교체, 포트이동 의 조치를 받았으며 포트이동은

기록을 남겨달라고 했었지만... 상황이 좋아지는 건 그때 뿐...

 

시간이 지나면 똑같아집니다. 매 번 집에서 인터넷을 하거나 게임등을 할때

모뎀과 공유기의 전원을 껐다 키면서 하고 있습니다. 왜 이렇게 써야 하는지

가끔은 화가 납니다.

 

대칭형이 안되는 지역이라 어쩔 수 없다는 식의 응대를 받고 있고 인터넷 이용이 많아지는

시간대 또한 어쩔수 없다고 합니다. 이 지역이 언제 대칭형이 가능한지는 모른다고 합니다.

 

대칭형 광랜이 가능한 타 통신사의 서비스로 변경을 하고 싶습니다.

현재 약정은 3년 약정으로서 올 해 10월 만료 입니다.

 

대칭형이 가능한 타 통신사의 상세한 안내를 부탁드립니다.(기가비트 인터넷 + TV 기본형)

제 거주지의 주소는 댓글에 작성토록 하겠습니다.

확인 후 처리 부탁드립니다.

 

감사합니다. 

전체 댓글 2
  • 회원님의 사진 은군
    서울 **************** 입니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    오! 안녕하세요 ^.^ 은군님~!
    백메가 김사라 라고 합니다!
    이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니당♡


    어이쿠.. 문의주신 내용 모두 꼼꼼히 읽어보았는데요~

    확인해보니,
    실제로 현 주소지에 HFC 비대칭형 망이 들어가고 있습니다..
    핑 문제가 없을 수 없는 상황이네요;
    업로드 속도가 다운로드에 비해서 많이 느리기 때문에 속도가 불안정합니다 ㅠ

    기가급 인터넷으로 업그레이드를 한다고 하더라도
    기존 속도를 '증폭' 시키는 것이기 때문에
    기본 베이스 속도가 낮다면 크게 효과가 좋진 않습니다 ^^;


    =================================================================

    제 개인적인 경험을 말씀드리자면...
    2015년 ~ 2016년 초 사이에 SK 기가라이트 인터넷을 가입했었는데요~!

    저희 지역 SK망 자체가 광랜 W로 제공되다보니 (비대칭형 망 종류 중 하나입니다~)
    100메가 인터넷 속도도 그리 좋지는 않았는데,
    여기에 기가 모뎀을 사용하여 속도를 증폭시켰기 때문에
    속도 비대칭이 굉장히 심해졌었습니다.... ^^;

    지속적으로 측정했던 인터넷 속도의 평균값이
    다운로드는 170Mbps / 업로드는 7Mbps 였습니다... ^^; ㅎㅎ...
    거의 24분의 1 속도였죠..

    웹서핑 시에는 크게 문제가 없었지만,
    업로드 속도도 중요한 온라인 게임을 할 때에는
    핑 문제가 심하게 발생했었죠....
    1초 뒤에 갑자기 캐릭터가 죽어있는 신기한 경험을... ^^

    두세차례의 a/s를 받아도 개선의 여지가 보이지 않았고
    앞으로도 망 자체가 업그레이드 될 예정이 없었기 때문에
    결국 바로 위약금 면제 해지를 약속 받았습니다!

    원래는 다운로드 최저 보장속도 50Mbps 이하로 제공될 때만 위면해지가 가능한데,
    (기가 라이트 인터넷은 75Mbps 입니다!)
    심각한 핑과 더불어 끊김 등 장애요소가 발생했기 때문에 이렇게 위면해지가 가능했습니다 ㅠㅠ


    =================================================================

    따라서 은군님께서도 물론!
    SK 인터넷을 위약금 면제 해지받으실 수 있을 거에요~! :)

    핑이나 업로드 속도는
    딱히 위약금 면제 해지 조항에 포함되어있지는 않으나...

    [30일 안에 같은 장애에 3번 이상 발생할 경우 위약금 면제 해지가 가능하다는]
    조항을 조건으로 해지가 가능할 것입니다!

    은군님의 개인적인 사유로 해지하시는 것이 아니니..
    꼭 번거로우시더라도 요러한 절차 밟으시길 바랍니다 ㅠㅠ~!


    =================================================================

    참고로 현재 주소지에서는
    KT 인터넷과 LG 인터넷 모두
    FTTH 대칭형 인터넷이 가능한 것으로 확인 됩니다 :) ㅎㅎ 다행이네용!
    또한 100메가 ~ 1기가 까지 모두 가능합니다~


    1) 혹시나 게임을 자주하신다면 해외 서버에 자주 접속하시는지
     (게임을 하지 않으시더라도 해외 사이트에 접속하시는지)

    2) 은군님과 가족 분들께서 사용하시는
     휴대폰 통신사와 요금제가 어떻게 되는지
     (KT LTE 데이터 599 요금제 / SK LTE 밴드 퍼펙트 요금제 등등)

    말씀해주실 수 있을까요~!?
    기다리겠습니다 ^.^ 은군님!
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