메뉴
  • 문의게시판
  • 3441 페이지
  • 이****님의 글

인터넷 + 인터넷전화 문의드릴께요~~

회원님의 사진
  • 이****
댓글 10
  • 조회 1,163

안녕하세요?

현재 서울 강북구 미아동에 거주하고 있는데요.

조그만 사무실에서 인터넷을 쓰고 있습니다.

강북지역이라 티브로드사의 인터넷 + 인터넷전화를 사용하고 있습니다.

 

그런데 인터넷 속도가 너무 느려서 바꾸고 싶은데요.

인터넷은 약정기간이 약 7개월정도 남았고, 인터넷전화는 약정기간이 끝난 상태입니다.

PC는 3대를 사용하구요, 무선인터넷도 사용하고, 인터넷전화는 전화1 + 팩스1 이렇게 두회선 사용하고 있습니다.

 

인터넷 + 인터넷전화를 바꿀려면 어느상품으로 하는게 나을까요?

그리고 해지위약금 처리도 가능할까요?

답변 부탁드릴께요~~ ^^ 

전체 댓글 10개
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    오! 안녕하세요 ^ㅇ^)/ 이벤트기획님~

    한아름 상담원입니다!

    백메가 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다 ^ㅡ^


    사무실 인터넷과 인터넷전화 가입으로 문의주셨군요~ ^^

    기존에는 티브로드 인터넷과 인터넷전화를 사용 중이셨는데,

    품질 때문에 다른 통신사로 이동을 고려 중이시군요!


    오, 그럼

    사용하시는 컴퓨터 회선 수에 따라서,

    그리고 인터넷전화를 어떤 방식으로 사용을 원하시는지에 따라서

    개인 일반용 인터넷으로 가입하실지 / 아니면 기업용 인터넷으로 가입하실지

    선택하시는 것이 좋겠습니다!


    아래에서 몇가지 정보를 요청드릴게요 ~ ^^




    ① 먼저 현재 사무실에서 연결하실 컴퓨터 회선수 입니다~!!
     
     만약에 한 장소에서 세 대 이상의 컴퓨터를 사용하실 예정이시라면 (+ 유무선 모두 포함)

     인증수제한에 걸릴 가능성이 높거든용~~! ㅠㅠ

     인증수제한이란, '회선을 더 연결하려면 돈을 내라~~~' 라고 종용하는 정책입니다 ;;

     요즘같이 가정에서도 가족 구성원 별로 컴퓨터가 있는 시대에.. 참 구시대적인 정책이죠 ㅠ

     따라서 많은 컴퓨터를 사용하신다면 기업용 인터넷으로 가입하시는 편이 낫습니다~~~!!


     현재 PC는 세대 사용하신다고 하셨는데

     혹시나 추후 추가가 이루어질 가능성을 염두에 두셔야 합니다~!

     추후 추가될 PC는 총 몇대정도 될까요? ^ㅡ^

     MAC이나 윈도우 기반의 컴퓨터 (노트북, 데스크탑) 모두 말씀해주세요~!



    ② 인터넷전화는 대표전화 1회선만 사용하시면 되는 것인가요~!?


    ③ 현재 사무실의 정확한 주소지 입니다 ^ㅡ^

     SK나 LG의 경우에는 지역에 따라서 가용이 되지 않는 곳도 있으니 미리 가용여부를 확인해보아야 하죵~ ^ㅡ^

     현재 인터넷을 설치하실 곳의 주소지를 제게 말씀해주세요~!!

     남겨주시는 주소로 가용여부 알아보도록 하겠습니다 ^ㅇ^*

     바로 옆건물로도 가용여부가 달라지기 때문에 "대구광역시 달서구 두류동 147-14 2층" 이렇게

     정확한 주소지로 말씀해주시면 좋겠습니다~~!!

     (주소지는 바로 블라인드 처리하고 있으니 염려마시구용~~~ ^ㅡ^)


    ④ 그리고 아래 속도측정 사이트를 들어가셔서,

     현재 사용 중이신 티브로드 인터넷의 정확한 속도를 확인해주시겠어용?~

     통신사 기사님들도 사용하시는 속도측정 사이트입니다 :)

     * 벤치비 속도측정 : http://www.benchbee.co.kr/

     혹시나 와이파이도 함께 사용 중이시라면,

     유무선 속도 각각 측정 부탁드립니당 ^~^

     업로드 / 다운로드 속도 모두 말씀해주세요!



    이렇게 세가지 정보를 댓글로 말씀해주신다면,

    어떠한 상품이 가장 메리트 있을지 파악하여 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니당 ^ㅇ^~~~!

    댓글 꼬옥~ 부탁드립니당! 이벤트기획님! ^^♥
  • 회원님의 사진 이****
    질문주신 내용에 대해 정리하여 알려드립니다!!

    1. 추가로 연결할 PC는 없습니다.
    2. 인터넷전화 현재 2회선으로 대표번호 1회선, 팩스 1회선 사용하고 있습니다.
    3. 서울 ************** 입니다.
    4. 업로드 3.7mb / 다운로드 10.6mb

    답변 부탁드려요^^
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @이벤트기획오! 이벤트 기획님~!

    기다려주셔서 감사합니당 ^ㅡ^*

    지금 LG 망 조회가 조금 늦어져서 시간이 걸렸습니다~


    컴퓨터가 추가될 예정이 전혀 없으시다면

    가정용 인터넷을 가입하시길 추천드리고 싶습니당 ^ㅡ^~!!


    아이쿠.. 그런데 확인을 해보니

    SK와 LG는 모두 HFC 비대칭형 망으로 들어가고 있네요 ㅠㅠ

    KT만이 유일하게 FTTH 대칭형 인터넷이 들어가고 있습니다!


    팩스 요금은 SK가 가장 저렴하나...

    또 인터넷전화 요금은 KT가 가장 저렴하기 때문에

    플러스 마이너스 한다면 요금은 거의 동일하겠네요 ^ㅡ^

    따라서 빠르고 안정적인 KT로 가입하시길 추천드립니다!




    << 1. 요금에 대해서 >>

    요금안내 도와드릴게요~!

    인터넷 + 인터넷전화 + 팩스 (일반전화) 이렇게 세가지 결합입니당!

    * 월요금 : 인터넷 22,000원 + 인터넷전화 3,000원 + 팩스 4,400원 = 총 29,400원

    * 사은품 : 현금 10만원 + 상품권 4만원 = 총 14만원 (4월 20일 기준)

    * 설치비 : 22,000원 (첫달 요금에 포함)

    이러합니당 ^ㅡ^*


    3년 약정 기준이구요~

    부가세와 장비임대료 포함한 최종요금입니다!


    참고로 인터넷전화와 팩스는 동시에 신청이 불가능하답니다 ㅠㅠ

    따라서 사은품 혜택이 더 좋은 인터넷전화를 백메가로 신청해주시고,

    설치 일정을 잡으신 뒤에 KT 본사 100번으로 전화하셔서

    팩스 (일반전화)도 추가적으로 신청하시는 방향으로 진행하시길 바랍니다 ^ㅡ^~!




    << 2. 인터넷전화에 대해서 >>

    그리고 KT의 인터넷전화는 다른 통신사와는 다르게

    와이파이 공유기 임대가 필요없기 때문에 요금적인 면에서 굉장히 저렴합니다..!

    * 월요금 : 기본료 1,100원 + 단말기 1,900원 = 총 3,000원

    위 요금으로 사용하실 수 있는 것이죵~


    인터넷전화 모델은 아래 게시물에서 확인이 가능합니당 ^^*

     [ * 인터넷전화 모델 확인 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=5060 ]


    그리고 유의하실 사항이 있다면...

    만약 기존에 사용하시던 인터넷이 있었다면....

    KT에서는 기존 명의자분이 동일하셔야지만 번호이동이 가능합니다~~!!

    명의자분이 달라지신다면 번호이동은 불가능하구요ㅠㅠ...

    대신 희망번호로 최대한 맞춰드릴 수 있습니당!! ^^




    헙.. 그리고 기존에 사용하시던 티브로드 인터넷 속도를 말씀해주시긴 하셨는데요~!

     업로드 3.7mb / 다운로드 10.6mb

    mb 부분이 초당 속도를 말씀하시는 것인지

    아니면 Mbps를 말씀하시는 것인지 살짝쿵 헷갈리네요~!! ^ㅡ^;;


    100메가 인터넷 다운로드 기준으로 50mbps를 넘기지 않는다면

    보통 위약금 면제 해지 대상에 해당되거든요~!


    괜찮으시다면 정확한 Mbps 속도를 다시 말씀해주실 수 있을까요~? ^ㅡ^
  • 회원님의 사진 이****
    아.. 84Mbps정도 나옵니다.
    그리고 팩스는 일반전화로 사용하는게 아니고 070 인터넷전화 번호로 사용하고 있습니다.
    또 한가지 살포시 요청드려봅니다. ^^;;
    귀찮으시겠지만.. 기업용인터넷도 같이 알아볼 수 있을까요? ^^;; (혹시 몰라서...)
    답변 부탁드려용~~ ^^
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @이벤트기획아하~! ^ㅡ^* 그렇다면 인터넷전화 1회선만 가입하시면 되겠네용 ㅎㅎ


    * 월요금 : 인터넷 22,000원 + 인터넷전화 3,000원 = 총 25,000원

    * 사은품 : 현금 10만원 + 상품권 4만원 = 총 14만원 (4월 20일 기준)

    * 설치비 : 22,000원 (첫달 요금에 포함)

    요렇게 되겠습니당!


    아이코.. 그런데 위약금 면제를 받으시게는 다운로드 속도가 상당히 괜찮네요 ㅠ

    허나 업로드 속도를 살펴보니.. 대략 30Mbps 정도 나오는 것으로 보아서

    비대칭형 망 이슈로 품질이 저하되는 것 같습니다 ^^;


    음... 아쉽게도 전 통신사에서는 딱히 업로드 속도 문제로

    위약금을 해지 받으실 수 있다는 조항은 없습니다 ㅠㅜ...


    허나~! 업로드 속도 때문에 인터넷이 불안정해져

    사용하시기 어려워진 것은 사실이지 않습니까!




    * https://www.tbroad.com/file/service_term/seoul/0101/internet_0101.pdf

    여기 티브로드 강북지사의 인터넷 서비스 약관입니다


    제 2장 계약의 성립과 이용

    제13조(계약의 해지 및 종료)

    ⑧항을 보시면,

    "이용자는 다음 각 호에 해당하는 해당사유 발생일로부터 30일 이내에 이의를 제기하는 경우

     할인액 반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다."

    라고 나와있습니당 ^ㅡ^


    이 중에서,

     2. 회사의 책임 있는 사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생하는 경우

     3. 회사의 책임 있는 사유로 인한 월 장애누적시간이 24시간 이상 발생하는 경우

    이 두가지 사유를 살펴보신다면

    상황을 좀 더 폭 넓게 해석할 수 있겠지요~!? ^ㅡ^*

    이 조항을 근거로 티브로드 측에 위약금 면제 해지를 요청하실 수 있겠습니다!



    일단 티브로드 측에 장애신고를 요청해주세요~ ^^*

    그러면 기기를 리셋하거나, 기사님께서 오시거나, 포트를 바꾸는 등의 조치를 해드릴 거에요~

    물론 이미 인터넷 망 자체가 비대칭이기 때문에

    티브로드에서 대대적으로 망 업그레이드를 하지 않는 이상 개선이 없을 겁니다 ^^;

    리셋이나 포트를 변경한 후에는 일시적으로 좋아지는 현상이 있을 수도 있겟네요


    이렇게 두~세번정도 장애신고를 하신다면

    티브로드 측에, 말씀드린 위약금 면제 해지 조항을 근거로

    해지를 요청하시기를 추천드리고 싶습니다~~!!


    살짝 번거로우시긴 하겠으나..

    위약금이 아마도 부담스러울 것으로 예상하기 때문에

    조금이나마 통신비 부담 절감을 위해 이렇게 추천드리고 싶네요 >_<;;


    어렵지 않으니 꼭 지금 바로 티브로드로 전화해보셔용!!
  • 회원님의 사진 이****
    팩스와 인터넷전화 번호가 2개인데.. 1개만 가입해도 되나요?
    그리고 가정용인터넷 신청해도 PC 3대 사용하는데 문제 없는거죠?
    2대는 유선, 1대는 무선으로 사용하고 있습니다.
    그리고 인터넷속도는 100메가인거죠?
    PC 3대를 같이 써도 속도저하나 이런거 없겠죠? 지금은 속도저하 때문에 바꾸려고 하거든요..
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @이벤트기획오! 저는 인터넷을 통해서 전자 팩스를 사용하신다는 말씀으로 이해했습니다 ^^; ㅎㅎ


    그런데 이상하네요...!

    인터넷전화라 함은, 070번호가 탑재된 인터넷전화 단말기를 말씀해주시는 것이지요~?

    매커니즘상, 팩스와 - 070의 연결이 불가능합니다 ㄷㄷㄷ


    1. 팩스의 송수신은 국선 체계(PSTN)를 이용합니다~

    2. 근데 인터넷전화는 PSTN 체계가 아니라 VoIP 체계에요!

    3. 즉, 아예 성질이 다른 2개의 망이기에.. 호환이 될 수 없습니다 ^^;

    4. 다만 이를 변환해주는 장비(모뎀)이 있다면 가능하지요 ^^


    쉽게 말해 070 인터넷전화 번호라 하심은,

    1) 인터넷전화 단말기가 아니라

    2) 단순히 번호를 "070"으로 사용하는 것이고

    3) 국선 체계로 변환해주는 CPG 혹은 MTA 등의 변환 장비 모뎀이 존재한다는 의미겠지요~? ^ㅡ^


    즉, 인터넷 신호가 -> 이러한 변환 장비를 통해서 -> 국선방식으로 변환이 되는 것이죠

    한번 티브로드 쪽으로 확인해주시겠어요~!? ^^


    만약 제 가정이 맞다면,

    맨 처음에 안내드렸던 4,400원의 일반전화를 가입하시는 것이 맞습니다! ^^





    그리고 100메가 인터넷이 현재 FTTH 망이기 때문에

    컴퓨터 3대를 연결하시더라도 이론 상으론 문제가 없기는 합니다 ㅎㅎ


    허나, 만약에 3대에서 모두 대용량 다운로드를 받으신다거나

    아니면 큰 용량의 업로드를 하시거나...

    대역폭을 크게 사용하신다면 조금 버벅일 수는 있을 거에요~!


    넉넉한 속도로 사용하시길 원하신다면

    500메가 인터넷을 추천드리고 싶습니다 ^ㅡ^*


    500메가 기가콤팩트 월요금은 33,000원이구요~!

    여기에 전화를 결합하신다면 30,800원에 할인이 들어갑니다~ ㅎㅎ

     * 월요금 : 500메가 기가콤팩트 30,800원 + 인터넷전화 3,000원 + 일반전화 4,400원 = 총 38,200원

     * 사은품 : 현금 16만원 + 상품권 4만원 = 총 20만원 (4월 20일 기준)

     * 설치비 : 22,000원 (첫달 요금에 포함)

    이러한 요금을 부담하시게 되겠구용~ ^^




    앗, 혹시나 사용하시는 KT 휴대폰이 있다면

    500메가 인터넷을 최소 27,500원까지 할인 받으실 수 있으니

    확인 부탁드립니당 *^^*
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    오! 그리고 기업용 인터넷으로도 안내를 원하셨는데요 ^~^


    기업용 인터넷은 상당히 복잡하답니다 ^^;;

    따라서 제가 게시판 상으로 안내드리기는 조금 무리가 있을 것 같습니다~!


    댓글로 이벤트기획님께서 전화를 받으실 수 있는 번호를 남겨주실 수 있을까요?~

    010-OOOO-OOOO 의 형태로 말씀해주신다면

    기업용 인터넷 담당자에게 문의주신 내용과 함께 번호 전달하여서

    바로 연락 드릴 수 있도록 조치하겠습니다!!

    (하이픈 - 을 붙여서 번호를 남겨주신다면 010-1234-**** 이처럼 자동 블라인드 됩니다! ^^~~)


    앗 혹시나 전화받기 원하시는 시간대가 따로 있으시다면 시간도 함께 말씀해주세요 :D

    시간 맞춰서 연락 드리겠사옵니다~~~♥

    댓글 부탁드립니다~! 이벤트기획님~♡
  • 회원님의 사진 이****
    네. 전화 부탁드릴께요.
    010-9173-**** 입니다.
    시간은 상관없어요~~ ^^
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @이벤트기획네넵 ^ㅡ^* 댓글 정말 감사합니다~!

    남겨주신 번호는 자동으로 바로 블라인드 처리 되었습니다!

    그리고 잠시만 기다려주신다면 저희 백메가 기업용 인터넷 담당자를 통해서

    바로 연락드리도록 하겠습니다!


    이 외에 일반 가정용 인터넷에 대해 더 궁금하신 사항이 있다면

    게시판 댓글로 언제든 문의주세용♥
  • 문의게시판
  • 3441 페이지
모르면 손해보는 꿀팁
주간 인기글
안녕하세요 또 왔어요. 문의입니다.
13
추가 문의입니다.
13
이사로 인한 인터넷,TV 신규가입 추천
13
인터넷 관련 문의드립니다...
10
지역 유선방송 인터넷이 너무 느려 갈아타려 합니다.
8
백메가에 대한 이야기
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
빠르게 견적받기