반년전쯤에 KT 가입하면서 행사때문에 OTV15로 가입했는데요.
필수 6개월 사용기간 지나면 연락 따로 주기로 했던거 같은데 아직 6개월 안지났나요?
따로 연락은 못받은 것 같아서...
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KT OTV15 필수약정 기간 질문
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안녕하세요? 하늘빛비룡님^-^*
운영진 이소영
저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥
오! 반년 전쯤 저희 백메가를 통해 가입해주신 귀한 고객님이시군요+_+bb
인터넷은 별 탈(?)없이 잘 사용하고 계시나용~?
만약 조금이라도 불편한 점 있으시면 꼭 말씀해주세요!
제가 앞장서서 해결 방법을 찾아 드리겠습니다.
오늘은 어떤 일로 방문해주셨는지 찬찬히 살펴보니..
6개월 후에 안내해주기로 한 문자를 아직 못 받으셨군요!!!
깜짝 놀라서.. 바로 조회해보니,
비룡님께서 인터넷을 개통해주신 날짜는 정확히 16년 11월 15일이더군요^^;
즉, 183일 째 되는 날이 바로 내일(5월 16일)이에요!
사실..원래는 일주일 전 쯤 미리 하향 안내 문자를 발송해드렸었는데요;
1) 백메가의 하향 안내 문자를 보시고
2) 바로 변경하시는 바람에
3) 사은품 환수 문제가 종종 발생하더군요ㅠ_ㅠ
그래서.. 이런 부지런한 고객님들까지 모두 고려해서!
아예 183일이 지난 후에 안내 문자를 발송해드리는 방식으로 변경했어요!
(확인해보니 비룡님께는 이번주 금요일에 발송될 예정이였답니당♥)
혹시라도 저희 백메가의 실수로(그럴 일은 거의 없겠지만)
하향 안내 문자가 누락되어 변경하지 못하시는 일이 발생한다면!!!!
백메가에서 책임지고 -> 그 동안 추가로 납부하셨던
금액까지 보상해드릴 것이니 염려하지 않으셔도 된답니다^_^*
하..하지만 스팸 문자로 걸러(?)지는 것까지는
책임져드릴 수 없으니 이 점은 양해부탁드릴게요ㅠ_ㅠ
제 답변이 잘 이해되셨나요?
혹시라도 더 궁금한 점 있으시면 댓글로 말씀해주세요~
빠르게 달려와서 답변을 도와드리겠습니다^-^*
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