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폰토리 · 2017-05-17T11:42:23+09:00

안녕하세요!! 뭣 좀 문의드리겠습니다. 기존에 LG U+ 인터넷 사용하다가 다른 통신사로 옮긴 후 기존 인터넷을 해지했는데요. 오늘 문자가 와서 AP배상금과 모뎀배상금을 입금하라고 하네요. 제가 궁금한건 원래 약정이 만료되어도 AP와 모뎀을 반납하지 않으면 배상금이 나오는게 맞는지 궁금합니다. 약정이 끝나면 저것들 반납할 의무가 없지 않은가요?? 3월에 …

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폰****
2017.05.17 11:42

조회 992

안녕하세요, 폰토리님~!?
저는 백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡

아이쿠야... 상당히 안타까운 상황이시네요ㅠㅠ
와이파이 공유기(AP)와 모뎀은 제공이 아닌
"임대" 방식이라 해지 후에는 반납해주셔야 하고,
돌려주지 않으면 이에 대한 배상금(위약금)이 청구되거든요ㅠ

통신상품이 워낙 복잡해서 상담원분이
모든 것을 다 설명해주지는 못 하겠지만..
돈과 관련된 문제는 매우 중요한 문제이니
미리 본사에서 소상하게 안내주었으면 좋았을텐데 아쉽습니다.

심지어 해지요청했을 때라도 얘기해주었으면
폰토리님께서 잘 챙겨두셨을텐데요;;

저도 백메가에 입사하기 전까지
이 부분에 대해 전~혀 모르고 있어서
비슷한 일을 겪은 적이 있는지라 더 마음 아픕니다ㅠ

지금이라도 댁에 공유기와 모뎀이 있다면
그~대로 다시 반납 시 위약금을 내지 않으셔도 되는데..
(저는 다행히 집에 모뎀이 있어서 반납했었거든요^^;)

어디에 있는지 모른다고 말씀주신 것으로 보아
최근 이사가시면서 신규가입하신 것이 아닐까~싶습니다ㅠ

음... 어쩔 수 없이 눈물을 머금고..
위약금을 내셔야 합니다ㅠㅠ

만약 미납(연체)하신다면 추후에 핸드폰이나
인터넷을 가입하실 때 문제가 생길 수 있고,
연체기간이 길어지면 신용등급에도 영향이 생기거든요;;

혹~~시 백메가에서 가입해주신 분이라면
댓글로 가입자분 존함과 전화번호를 알려주시겠어요~?
어떻게든 도움을 드릴 수 있도록 방법을 강구해보겠습니다.

전화번호는 아래와 같이
010-1234-**** ← 이런식으로 번호 사이에
하이픈(-)을 넣어주시면 자동으로 블라인드 처리가 되니
걱정하지 마시고 남겨주세요 +_+

기분 좋게 다른 통신사로 이동하시어 잘 이용 중이실텐데
참으로 안타깝습니다ㅠㅠ

혹시 더 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀해주시고요,
백메가를 믿고 문의 남겨주셔서 정말 감사드립니다~♡

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