안녕하세요
백메가를 통해, 인터넷 가입을 했는데요
네이트온< 자동로그인을 해둔상태인데 키면 인터넷 연결이
되어있지 않다는 오류가 뜬 후 , 네이트온이 접속이 됩니다.
또한, 게임을 할 때 자주 튕기는데요.
오류메시지는 인터넷이 원활하지 않다 라는 내용입니다.
이부분은 어떻게 처리를 해야할까요?
백메가
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가입후 / 인터넷 문제
댓글
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전체 댓글
1개
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am님! 반갑습니당~!
운영진 김가영
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영이에용!
어머나! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!^.^
그간 잘 지내셨는지요~라고 안부 인사를 드리려고 했는데..!
남겨주신 문의내용을 봤을 땐 사용중인 인터넷에 문제가 있으신듯 하옵니다ㅠ
네이트온을 자동로그인 상태로 뒀는데
켜보면 인터넷 연결이 안되었다는 오류창이 뜨고 -> 다시 접속되고
게임도 자주 튕기는 문제가 있었네요;;
중간에 인터넷 연결의 단락이 생기는 것으로
(인터넷이 끊겼다가 다시 연결되는 현상이죠;;)
이 문제의 원인은 아~주 많습니다!
① 공유기의 설정문제
② 공유기의 노후화 문제
③ 컴퓨터 네트워크 설정의 문제
④ DHCP 임대시간에 따른 문제
⑤ 통신사 망 자체의 불안정성
원인이 참으로 많지요?!ㅎㅎ 무려 다섯가지..
생각보다 단순한 곳에서 원인이 시작되는 경우가 있는데
그 "이유"들이 다양하기 때문에 이 때에는?!
본사 고객센터에 장애신고를 통해 해결하는 것이 가장 좋습니다.
빠르게 확인할 수 있고 빠르게 처리 되지요^.^
백메가 통해 가입해 주셨다면
장애신고는 백메가에서 직접! 신청해드릴테니
가입당시 남겨주셨던 명의자분의 존함과 연락처를 알려주시겠어요?!
연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면
자동으로 블라인드 처리됩니다!
(010-1234-**** <= 이렇게 감춰지지요!ㅎㅎ)
그리고 혹시 모르니, 가지고 계신 공유기의 모델명과
대략적인 구입시기도 함께 말씀해 주시겠어요?!^.^
그럼 am님 댓글 기다리겠습니다!
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